dẫn tới kết quả làm việc khơng cao, nhân viên khơng nguyện ý làm việc dẫn tới tình trạng làm việc đối phĩ. Các cấp quản lý nên hịa nhã hơn với cấp d-ới của mình, thay vì tạo ra áp lực thì cấp trên nên lắng nghe và tìm hiểu các khĩ khăn mà nhân viên đang gặp phải đồng thời cấp trên t- vấn và hổ trợ cho cấp d-ới để tìm ra giải pháp thích hợp thay vì quát tháo nhân viên, tạo ra bầu khơng khí làm việc căng thẳng làm ảnh h-ởng đến kết quả làm việc chung của nhân viên.
4.3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÁC YẾU TỐ THUỘC THÀNH PHẦN AJDI.
Kết quả phân tích trong ch-ơng 3 cho chúng ta một hàm hồi qui thể hiện rõ mối quan hệ tuyến tính của ba yếu tố thuộc thành phần AJDI gồm đồng nghiệp, đào tạo và phúc lợi.
KQLV = 1.715 + 0.330*DN + 0.127*DT + 0.142*PL (1*) Trong đĩ: Trong đĩ:
- Đồng nghiệp tác động d-ơng đến kết quả làm việc của nhân viên. - Đào tạo tác động d-ơng đến kết quả làm việc của nhân viên. - Đào tạo tác động d-ơng đến kết quả làm việc của nhân viên.
Chúng ta lần l-ợt đ-a ra các giải pháp cụ thể, trực tiếp dựa trên ba yếu tố tác động trên.
4.3.1 Giải pháp hồn thiện yếu tố “mối quan hệ với đồng nghiệp”
Theo kết quả nghiên cứu, đồng nghiệp là yếu tố tác động mạnh nhất đến kết quả làm việc. Các biến quan sát thuộc yếu tố quan hệ đồng nghiệp dùng để đo l-ờng kết quả làm việc của nhân viên bao gồm: