Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông cho bia Tiger tại thị trường miền Bắc
3.1. Căn cứ đưa ra giải pháp:
- Mục tiêu, nhiệm vụ của công ty và mục tiêu Marketing cho sản phẩm bia Tiger:
Mục tiêu của công ty là mở rộng và chiếm lĩnh thị trường phân khúc cao cấp. Thương hiệu
Tiger hiện tại đã có chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng, được hầu hết mọi người biết tới. tuy nhiên vấn đề là làm thế nào để biến những hiểu biết và mong muốn đó thành nhu cầu và hành động mua. Mục tiêu của công ty cho sản phẩm bia tiger là đạt mức tăng trưởng hàng năm từ 20% đến 30%, đồng thời chiếm lĩnh được 30% phân khúc thị trường cao cấp trong thời gian tới
Mục tiêu Marketing của công ty:
Về truyền thông, PR: với khẩu hiệu “tận hưởng chiến thắng”, công ty đã và đang triển khai xây dựng hệ thống nhận diện đồng bộ: từ việc thiết kế xe đẩy, khăn trải bàn, đồng phục cho nhân viên Promoter, nhân viên văn phòng, nhân viên Marketing, trang bị những bảng biển cho nhà hàng, quán bia,có những chương trình giới thiệu về sản phẩm bia Tiger. Công ty còn có kế hoạch tiếp tục quảng bá, khuếch trương hình ảnh bia Tiger thông qua thực hiện tài trợ và cùng sản xuất chương trình phát trên sóng truyền hình. Thông qua tài trợ các chương trình giải trí truyền hình, sự kiện, tham gia vào ngày hội bia quốc tế tại Việt Nam, các triển lãm đồ uống và các ngày lễ để đưa hình ảnh Tiger tới người tiêu dùng và các đối tượng trên thị trường. Bia Tiger đã có hình ảnh và vị thế vững chắc trong tâm trí khách hàng, nhưng do cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt và với sự gia nhập của nhiều hãng bia lớn trên thế giới tại Việt Nam, công ty giữ mục tiêu thông qua các hoạt động truyền thông để duy trì vị thế của thương hiệu Tiger. Công ty đặt mục tiêu tiếp tục tài trợ tổ chức các hoạt động âm nhạc, thể thao vốn dĩ đã gắn với định vị hình ảnh thương hiệu
Riêng với thương hiệu Tiger Crystal là thương hiệu bia mới, công ty dựng định thông qua truyền thông để làm tăng hiểu biết của người tiêu dùng về dòng sản phẩm mới này
Về Marketing bán hàng: mục tiêu là bao phủ thị trường, kết hợp phòng bán hàng và phòng kinh doanh để mở rộng kênh phân phối và đưa hình ảnh thương hiệu ra thị trường một cách sâu rộng hơn.
Về sản phẩm: bên cạnh dòng sản phẩm bia Tiger truyền thống với hương vị đậm đà và có lịch sử phát triển hàng trăm năm, công ty đã và đang phát triển dòng sản
phẩm Tiger Crystal là dòng bia mới, hiện đại và trẻ trung hơn. Dòng sản phẩm mới này đang dần được Tiger đưa ra thị trường.
Về giá cả: hiện tại giá của sản phẩm bia Tiger là không cao so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Công ty có dự định duy trì giá để giữ vững lợi thế cạnh tranh. Ngoài ra công ty cũng dự định điều chỉnh chính sách giá tại những thời điểm nhất định để phù hợp hơn.
Về kênh phân phối: tiếp tục duy trì và phát triển hệ thống kênh phân phối. Hệ thống kênh phân phối vốn dĩ là lợi thế của bia Tiger so với đối thủ cạnh tranh nên sẽ tiếp tục được duy trì. Ngoài ra hiện nay có xuất hiện thêm một số loại hình kênh phân phối mới đang cần được nắm bắt. Đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty hướng tới là những người có thu nhập khá trở lên và tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn, vì vậy triển khai kênh bán lẻ là chiến lược hiệu quả để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng.
- Xu hướng thị trường: ngày nay người ta càng ngày càng quan tâm tới vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm hơn. Người tiêu dùng giờ đây thay vì lựa chọn những sản phẩm giá rẻ nhưng nguồn gốc không rõ ràng đã dần chuyển hướng sang những sản phẩm chất lượng. Đây là một thuận lợi cho việc phát triển các dòng đồ uống an toàn nói chung và sản phẩm của công ty nói riêng. Có nhiều bất cập nảy sinh trong vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, các nguồn nước cũng bị ô nhiễm, vấn đề nguyên liệu đầu vào và các dịch bệnh liên quan đến ăn uống ngày càng nhiều, vậy uống thế nào là an toàn? Làm thế nào để người tiêu dùng tin tưởng ở chất lượng sản phẩm của công ty.
Với công nghệ thông tin ngày càng phát triển, khách hàng dễ dàng tiếp cận với các nguồn tin hơn, vậy họ tin tưởng nguồn tin nào nhất? Làm gì để khách hàng có thể tiếp cận nguồn tin có lợi cho công ty.
Cùng với sự hội nhập nền kinh tế thế giới, nước ta ra nhập WTO. Hơn nữa, thị trường bia Việt Nam đang được coi là thị trường hết sức tiềm năng với tốc độ tăng trưởng luôn là 2 con số. Theo kết quả khảo sát của tổ chức Euromonitor, năm 2007 quy mô thị trường Bia Việt Nam đạt trên 1,8 tỷ lít tăng 19.1%, và dự báo đến năm 2010, tổng sản lượng bia trong nước ước đạt 2,7 tỷ lít, tăng 45% so với năm 2007.Việt Nam hiện là quốc gia có dân số trẻ với khoảng 33 triệu người trong độ tuổi 20 đến 40, độ tuổi có tỷ lệ tiêu thụ các sản phẩm bia cao nhất. Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong giai đoạn 2008-2010 được dự báo đạt trên 8%. Theo đó, GDP bình quân đầu người sẽ đạt mục tiêu 1000 USD vào năm 2010, thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm bia, đặc biệt là bia cao cấp và trung cấp, đảm bảo cho tăng trưởng theo chiều sâu của thị trường bia Việt Nam trong tương lai.
Cũng theo dự báo, sản lượng tiêu thụ bia của Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng khoảng 13% - 14% /năm trong những năm tới.
Do đó, sự cạnh tranh trên thị trường sẽ càng trở nên gay gắt hơn, các doanh nghiệp bia mạnh và nổi tiếng trên thế giới như SABMiller (Anh), Warsteiner, Kulmbacher ( Đức), Leffe, Stella Artois( Bỉ) lần lượt nhảy vào thị trường Việt Nam ngày càng nhiều, làm thế nào để sản phẩm bia Tiger của công ty có thể đứng vững và tiếp tục phát triển?
Ngày nay đời sống của người dân ngày càng cao, nhu cầu không chỉ đơn thần là uống nữa mà đã là thưởng thức. Thực tế này mở ra cơ hội lớn cho những sản phẩm cao cấp như bia Tiger.
- Đặc điểm hoạt động của công ty và sản phẩm bia Tiger: APB (Hanoi) là công ty đã có thời gian dài hoạt động trên thị trường Việt Nam nên rất am hiểu thị trường. Thương hiệu bia Tiger cũng là thương hiệu nổi tiếng và có lịch sử hình thành và phát triển hơn trăm năm. Cơ sở vật chất, dây chuyền công nghệ của công ty hiện nay đều rất hiện đại và đạt tiêu chuẩn quốc tế. Công ty lại có một mạng lưới phân phối vững chắc cho sản phẩm bia Tiger. Đó là những lợi thế nhất định trong cạnh tranh. Tuy nhiên, với sức ép cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nhiều công ty lớn có tham vọng đã và đang xâm nhập thị trường, nhiều sản phẩm bia có lịch sử cũng như chất lượng không thua kém gì Tiger xuất hiện đang thực sự đe doạ vị thế của thương hiệu. Điều này đặt ra nhiều thách thức cho bộ phận Marketing của công ty cần tìm lời giải đáp.