Phân khúc thị trường là một trong những yếu tố quan trọng để phân bổ và lên kế hoạch bán hàng. Hoạt động này thường ưu tiên nhắm đến những phân khúc thị trường mục tiêu. Đặc điểm, quy mô, yêu cầu của mỗi phân khúc thị trường là khác nhau và quyết định quy mô, đặc điểm, tính chuyên nghiệp, cách thức, chế độ, chính sách của các hoạt động bán hàng. Gồm có:
BẢNG 2.9. : PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG THEO SẢN PHẨM
Sản Phẩm Khách Hàng Mục Tiêu Thị Trường Mục Tiêu
Chai Thuỷ Tinh Người có thu nhập thấp, Từ Quảng Trị đổ vào Tây
Nguyên và Đồng Nai
Chai Pet Người có thu nhập cao,
cơ quan, trường học Toàn Quốc
Bình 20 Lít Người tiêu dùng, cơ
quan, trường học,…
Từ Quảng Trị đổ vào Tây Nguyên và Đồng Nai - Phân khúc sản phẩm chai thủy tinh: chủ yếu từ Quảng Trị đổ vào đến Tây Nguyên, Đồng Nai. Phân khúc này thường là những thị trường truyền thống, gần, người tiêu dùng đã khá quen thuộc với sản phẩm, giá thấp, tỷ lệ lời thấp. Vì chai thủy tinh khó vận chuyển xa, rủi ro cao, chi phí cao, giới trẻ ngày càng ưa thích. Công ty chỉ tiến hành giới thiệu, xúc tiến cho loại sản phẩm này ở thị trường như trên, tỷ lệ khuyến mãi thấp, quảng cáo và bán tới giới bình dân, người trung niên và lớn tuổi là chủ yếu thông qua đại lý, tạp hóa, người bán lẻ.
- Phân khúc chai Pet: toàn quốc và nước ngoài. Chai pet nhẹ, tiện lợi, nhiều kích cỡ, mẫu mã đẹp hơn chai thủy tinh, thích hợ với nhiều đối tượng, giá tương đối cao. Quảng bá thương hiệu Vikoda được tăng cường trên toàn quốc, nhất là ở những thị trường xa, mới xâm nhập. Một số chiến dịch quảng cáo (ngoài trời, truyền hình, báo chí, tại hội chợ), khuyến mãi, tài trợ chỉ dành riêng cho thương hiệu này. Kênh bán hàng trực tiếp cũng chủ yếu tiếp cận và thuyết phục những đối tượng khách hàng sử dụng thường xuyên sản phẩm mang thương hiệu Vikoda như: cơ quan, trường học, bệnh viện, người mua lẻ.
- Phân khúc bình 20 lít: sản phẩm này chi phí vận chuyển cao, lợi nhuận thấp, doanh số thấp cho nên chủ yếu công ty bán ở thị trường từ Quảng Trị đổ vào Tây Nguyên và Đồng Nai.