II Cỏc giải phỏp Marketing
1 Hoàn thiện cụng tỏc nghiờn cứu thị trường
Kinh tế thị trường càng phỏt triển thỡ hoạt động Marketing càng giữ vai trũ quyết định sự thành cụng hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trờn thị trường. Do đú việc nõng cao hiệu quả hoạt đụng Marketing và nghiờn cứu thị trường là mục tiờu mà cỏc doanh nghiệp hướng tới. Hiệu quả của cụng tỏc này được nõng cao cú nghĩa là cụng ty càng mở rộng được nhiều thị trường.
Do tầm quan trọng của việc nghiờn cứu thị trường nờn trong giai đoạn hiện nay cũng như những năm sau cụng ty giầy Thượng Đỡnh phải xõy dựng cho mỡnh một chiến lược cụ thể về việc nghiờn cứu thị trường
1.1 Xõy dựng hệ thống thụng tin Marketing .
Việc xõy dựng một hệ thống thụng tin Marketing hoạt động cú hiệu quả sẽ gúp phần khụng nhỏ hay núi cỏch khỏc nú là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành cụng trong quỏ trỡnh kinh doanh của cụng ty. Muốn thực hiện điều này thỡ hệ thống thụng tin Marketing cũng phải hoàn thành tốt chức năng nhiệm vụ của mỡnh. Hệ thống bỏo cỏo nội bộ phải lưu giữ cỏc dữ liệu và xử lý thụng tinmột cỏch khoa học. Chớnh những thụng tin này sẽ tạo cho cụng ty một ưu thế rừ rệt trước đối thủ cạnh tranh và tạo điều kiện cho ban giỏm đốc cú thể ra quyết định một cỏch dễ dàng. Hệ thống Marketing phải cú nhiệm vụ khụng những thu thập xử lý thụng tin về thị trường mà cũn nắm vững được tỡnh hỡnh cỏc hoạt động kinh doanh của cụng ty, đỏnh giỏ kết quả, tỡm ra được những nguyờn nhõn thành cụng hay thất bại, từ đú cú thể đưa ra biện phỏp
chấn chỉnh kịp thời cú những quyết định phự hợp. Cụng ty cần phõn loại thụng tin một cỏch rừ ràng như sau:
+ Thụng tin về cỏc nguồn cung ứng: giỏ cả, chất lượng của cỏc nguyờn vật liệu đầu vào của quỏ trỡnh sản xuất
+ Thụng tin về tỡnh hỡnh kinh tế, chớnh trị phỏp luật trong và ngoài nước để tỡm ra những cơ hội và rủi ro mà chớnh sỏch vĩ mụ của nhà nước đưa lại
+ Thụng tin về khỏch hàng: bao gồm khỏch hàng là người tiờu dựng cuối cựng và khỏch hàng là những trung gian hay cỏc đại lý. Cần tỡm hiểu về sở thớch, mong muốn, thu nhập đặc tớnh tiờu dựng, tõm lý của khỏch hàng từng khu vực.
Đối với cỏc trung gian cũn thu thập những thụng tin về đặc điểm kinh doanh, năng lực quản lý, tài chớnh, khả năng bao quỏt thị trường tỷ lệ lợi nhuận/doanh số bỏn của trung gian từng khu vực, những khú khăn và mong muốn của họ
+ Thụng tin về số lượng tiờu thụ, doanh thu hàng thỏng, chi phớ, khối lượng vật tư dự trữ
+Thụng tin về đối thủ cạnh tranh: Cụng ty giầy Thượng Đỡnh bị rất nhiều cụng ty khỏc cạnh tranh trờn thị trường, những thsy đổi về chiến lược hoạt động của những cụng ty này cú ảnh hưởng trrực tiếp tới kết quả kinh doanh do vậy cụng ty phải thu thập thụng tin của những cụng ty này, tỡm hiểu, đỏnh giỏ những điểm mạnh yếu và đưa ra dự đoỏn quywts định sắp tới của đối thủ và cú phương hướng đối phú với cỏc cụng ty này.
Ngoài ra hệ thống thụng tin từ bờn ngoài cũng cần phải được cập nhật một cỏch thường xuyờn để cụng ty cú thể nắm bắt được những biến động thị trường một cỏch chớnh xỏc
1.2 Tăng cường và hoàn thiện cỏc biện phỏp nghiờn cứu thị trường
Cú thể núi mghiờn cứu thị trường là một trong những phần quan trọng nhất, nú là điểm mấu chốt của hệ thống Marketing-mix, tuy vậy cụng ty giầy Thượng Đỡnh lại khụng tập trung nguồn lực tương xứng vào cho cụng tỏc nghiờn cứu thị trường Những phuương phỏp đó được cụng ty sử dụng chỉ nằm trong việc dự đoỏn dựa trờn những số liệu của cỏc tạp chớ chuyờn ngành, dự đoỏn theo xu hướng của những tạp chớ nước ngoài, số liệu về doanh thu...Nhưng để duy trỡ và mở rộng thị trường thỡ Cụng ty cần phải cú sự tăng
cường đối với cụng tỏc nghiờn cứu thị trường và bổ sung một phầnkinh phớ cho cụng tỏc nghiờn cứu thị trường . Cú thể ỏp dung cỏc phương phỏp như
-Nghiờn cứu bằng thăm dũ trực tiếp: phỏng vấn cỏ nhõn hoặc nhúm khỏch hàng. Đối tượng là cỏc đại lý người tiờu dựng tiềm năng và hiện cú...
-Phương phỏp chuyờn gia, phương phỏp ngoại suy và phương phỏp toỏn kinh tế trong dự đoỏn nhu cầu thị trường
Núi túm lại cụng ty cần phải cú kế hoạch tổ chức nghiờn cứu Marketing theo đỡnh kỳ. Muốn thành cụng trong cụng tỏc nghiờn cứu thị trường cần phải cú những sự phõn bổ hợp lý giữa điều kiện hiện cú về tài chớnh, nhõn lực với yờu cầu của chiến lược mở rụng thị trường . Cụng ty phải thực hiện cụng tỏc nghiờn cứu Marketing một cỏch phối hợp, đồng bộ và tiờt kiệm. Cụng ty cú thể cú kế hoạch tuyển chọn nhõn viờn Marketing được đào tạo chớnh quy cú trỡnh độ hiểu biết, cú năng lực và kinh nghiệm linh hoạt cú trỏch nhiệm cao trong cụng việc. Ngoài ra việc tổ chức phũng Marketing cũng là vấn đề quan trong trong quản trị doanh nghiệp hiện nay để nõng cao vị thế cạnh tranh của cụng ty
Để hoạt động nghiờn cứu Marketing cú hiệu quả thỡ quỏ trỡnh Marketing của cụng ty cần phải được tổ chức thành 5 bước như sau: