Tiờu chuẩn cấp bậc cụng việc phản ỏnh yờu cầu về trỡnh độ lành nghề của cỏn bộ nhõn viờn, cú liờn quan chặt chẽ tới mức độ phức tạp, trỏch nhiệm cụng việc. Núi cỏch khỏc, phõn hạng tiền lương theo cấp bậc cụng việc cú ý nghĩa to lớn trong cụng tỏc tiền lương; là cơ sở để bố trớ lao động đỳng cụng việc, tạo điều kiện thuận lợi cho viờc trả lương theo đỳng chất lượng lao động.
Cỏn bộ nhõn viờn trong Sofitel Metropole Hà Nội sẽ được đưa vào danh sỏch nõng bậc với cỏc tiờu chuẩn, điều kiện tuyển chọn rừ ràng sau:
- Điểm đỏnh giỏ của nhõn viờn đú là tốt về kinh nghiệm, trỡnh độ chuyờn mụn, trỏch nhiệm trong cụng việc.
- Cú vị trớ trống trong khỏch sạn mà vị trớ này vẫn cần thiết phải duy trỡ - Cú một vị trớ mới được tạo ra theo nhu cầu của khỏch sạn
Vấn đề quan trọng đặt ra đối với Sofitel Metropole Hà Nội ở đõy là phải xỏc định cấp bậc cụng việc cho từng khõu, từng bộ phận cụ thể một cỏch đỳng đắn, hiệu quả; qua đú Sofitel Metropole Hà Nội cú thể trả lương cho cỏn bộ nhõn viờn trong khỏch sạn theo đỳng chất lượng và điều kiện lao động khi họ hoàn thành cụng việc. Hoàn thiện việc xõy dựng cấp bậc cụng việc cũn cú ý nghĩa quan trọng trong cụng tỏc xõy dựng kế hoạch lao động cho cỏn bộ nhõn viờn, đặc biệt là kế hoạch tuyển chọn, bố trớ và đào tạo nõng cao tay nghề cho cỏn bộ nhõn viờn.
Sau đõy em xin trỡnh bày cỏch xỏc định cấp bậc cụng việc banừg phương phỏp cho điểm để Sofitel Metropole Hà Nội cú thể tham khảo. Nội dung của phương phỏp này là dựa vào bảng điểm mẫu, tổng hợp số điểm đạt được rồi tiến hành so sỏnh để xỏc định bậc lương tương ứng.
- Bước 1: chia quỏ trỡnh lao động thành cỏc chức năng và cỏc yếu tố. Tớnh chất phức tạp của cụng việc là do sự kết hợp của nhiều chức năng khỏc tuỳ theo đối tượng lao động được sử dụng, tư liệu lao động... đũi hỏi những kiến thức và ký năng lao động khỏc nhau. Cỏc chức năng đú được so sỏnh với nhau để xỏc định
mức độ phức tạp của cụng việc. Thụng thường chức năng lao động được xỏc định như sau:
• Chức năng tớnh toỏn
• Chức năng chuẩn bị và tổ chức cụng việc • Chức năng thực hiện quỏ trỡnh lao động
- Bước 2: xỏc định mức độ phức tạp của từng chức năng; cú nhiều
phương phỏp đỏnh giỏ mức độ phức tạp của từng chức năng. Thụng thường, khi đỏnh giỏ, người ta dựng phương phỏp cho điểm. Điểm là đơn vị tớnh quy ước, số điểm thể hiệm mức độ phức tạp của từng chức năng. Mỗi chức năng được chia làm 3 hoặc 4 mức độ khỏc nhau: rất dơn giản, đơn giản, trung bỡnh, phức tạp; ứng với mỗi mức độ phức tạp thực hiện cho điểm từ tối thiểu tới tối đa.
- Bước 3: quy định tổng số điểm cỏc mức độ phức tạp của cỏc chức năng và cho điểm với yếu tố tinh thần trỏch nhiệm theo điểm mẫu.
- Bước 4: chuyển từ điểm sang bậc.
Mỗi cụng việc cú mức độ phức tạp và quan trọng khỏc nhau. Căn cứ vào tổng số điểm của từng cụng việc để chuyển điểm sang bậc lương cụ thể.
KẾT LUẬN
Quản trị nhõn lực là một bộ phận khụng thể thiếu trong quản trị kinh doanh. Ngày nay, khi cỏc thiết bị đó được hiện đại hoỏ thỡ cạnh tranh giữa cỏc chủ thể kinh doanh lại thuộc về chất lượng. Yếu tố quyết định chất lượng đú chớnh là nhõn tố con người. Chớnh vỡ thế, khụng doanh nghiệp nào cú thể lơ là với cụng tỏc quản trị nhõn lực. Bờn cạnh đú, trong quỏ trỡnh phỏt triển kinh tế xó hội của một quốc gia núi chung, đặc biệt là trong nền kinh tế hàng húa nhiều thành phần của Việt Nam hiện nay, tiền lương - lao động luụn tồn tại song song và cú mối quan hệ tương hỗ, qua lại: lao động quyết định đến tiền lương cũn mức lương sẽ tỏc động đến mức sống của người lao động.
Hiểu rừ tầm quan trọng của chớnh sỏch quản trị nhõn lực và tiền lương, Sofitel Metropole Hà Nội đó khai thỏc triệt để chớnh sỏch này và sử dụng nú như
một cụng cụ đũn bẩy hữu hiệu để quản lý và phỏt triển hoạt động kinh doanh của mỡnh cũng như nõng cao năng suất lao động của cỏn bộ nhõn viờn trong khỏch sạn.
Qua quỏ trỡnh học tập tại trường Đại học Ngoại thương cựng với thời gian thực tập tại Sofitel Metropole Hà Nội, em đó hoàn thành luận văn của mỡnh. Tuy vậy, do kiến thức thực tế của bản thõn chưa nhiều nờn luận văn này khụng thể trỏnh khỏi những sai sút và thiếu hoàn chỉnh. Do vậy, em rất mong nhận được sự đúng gúp ý kiến của thầy cụ và cỏc bạn sinh viờn khỏc để luận văn trở nen hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quản lý khỏch sạn hiện đại.
2. Quản trị nhõn lực – Trường Đại học Kinh tế Quốc Dõn Hà Nội. 3. Lý thuyết quản trị kinh doanh.
4. Sổ tay nhõn viờn của khỏch sạn Sofitel Metropole Hà Nội. 5. Bỏo, tạp chớ về du lịch.
6. Giỏo trỡnh và bài giảng đó học. 7. Kinh tế Chớnh trị Mỏc – Lờnin.
(NXB Giỏo Dục 1998) 8. Quản trị nhõn sự.
(PTS Nguyễn Hữu Thõn – NXB Thống kờ - 1998). 9. Cỏc văn bản qui định chế độ tiền lương mới.
(Tập III, IV Bộ lao động và Thương binh Xó hội – NXB Lao động và Xó hội – 1995, 1999).