II. Nghiên cứu thị trường Đài Loan phục vụ cho xuất khẩu của công ty
3. Nội dung nghiên cứu thị trường Đài Loan
a. các vấn đề cần nghiên cứu
Công ty muốn nghiên cứu thị trường Đài loan phải nghiên cứu các nội dung sau :
- Sự phát triển của thị trường:
Đài loan có một nền kinh tế tư bản năng nổ với sự chỉ đạo đáng kể của nhà nước trong lãnh vực đầu tư và ngoại thương, và nhà nước cũng có phần sở hữu trong một số ngân hàng và xí nghiệp kỹ nghệ lớn. GNP tăng trưởng trung bình 9% mỗi năm suốt ba thập niên vừa qua. Tăng trưởng xuất khẩu thậm chí còn nhanh hơn và đã cung cấp lực đẩy cho công nghiệp. Nông nghiệp góp 4% GDP. Đài loan hiện xếp hạng thứ 13 trong số các quốc gia thương mại lớn. Các ngành công nghiệp cần nhiều
lao động kiểu cổ đang từng bước được thay thế bởi những ngành công nghiệp cần nhiều vốn và công nghệ. Đài loan đã trở thành nhà đầu tư lớn ở Trung quốc, Thái lan, Indonesia, Philippines, Malaysia và Việt Nam. Thị trường lao động chặt chẽ đã cuốn hút nhiều lao động từ nước ngoài, cả hợp pháp lẫn bất hợp pháp.
+ Trước thập niên 60 Đài loan là nền kinh tế nông nghiệp
+ Sau thập niên 70 Đài loan nhờ vào những dự án tài trợ của nước ngoài và phát triển mạnh ngành công nghiệp nặng
+ Thập niên 80 đánh dấu thời kỳ tăng trưởng mạnh của ngành công nghệ xe hơi và công nghệ điện tử
Và điều quan trọng là Đài Loan có hơn 55% tuyển dụng trong ngành dịch vụ • Đặc điểm sản phẩm của thị trường
Các đặc điểm nổi bật của thị trường Đài Loan :
Đài Loan là một thị trường đầy tiềm năng đối với hơn 22.700.000 người. Trong đó thu nhập được ước tính khoảng 14.000USD/ tháng. Và hàng năm nhập khẩu hàng nghìn loại hàng hoá các loại. Điều này tạo nên một nhu cầu rất lớn trong tiêu dùng.
Và Đài Loan còn là một nước tái xuất lớn trên thế giới, Đài Loan từ rất lâu đã nổi tiếng trên thế giới về mặt hàng thủ công mỹ nghệ.
Nhưng thị trường Đài Loan cũng là thị trường cạnh tranh rất cao vì Đài Loan là một nước tái xuất nên có vô số nhà cung cấp lớn nhỏ hầu hết các quốc gia trên thế giới, vì vậy mức độ cạnh tranh rất gay gắt. Cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và giá cả là hai yếu tố cơ bản nhất. Nhưng không thể tính đến các yếu tố khác như : nhãn hiệu hàng hoá, mẫu mã, kiểu dáng, bao bì sản phẩm... Đối với các doanh nghiệp Việt Nam nhiều khi nằm ở điểm yếu ở các yếu tố trên tuy không cơ bản nhưng cũng không dễ khắc phục
Hiện nay Đài Loan là một nước phát triển rất nhanh nên có tính thống nhất và ổn định của hệ thống kênh phân phối: Nếu như không dựa vào hệ thống kênh phân
hiểu hết về hệ thống phân phối tại Đài Loan thì doanh nghiệp không thể phát triển sản phẩm tại thị trường cũng như làm tăng kinh ngạch xuất khẩu.
Và Đài Loan còn có rất nhiều các hiệp hội kinh doanh có vai trò lớn trong việc hướng dẫn và phối hợp hoạt động của các doanh nghiệp, và bảo vệ lợi ích của cộng đồng doanh nghiệp Đài Loan.
Tính chuẩn và thống nhất của sản phẩm đưa vào thị trường Đài Loan: đối với thị trường Đài Loan các doanh nghiệp phải tạo được ngay ấn tượng và uy tín từ khi mới bắt đầu mối quan hệ hợp tác. Hàng hoá nhập khẩu vào thị trường Đài Loan phải đúng quy chuẩn, đảm bảo đúng thời hạn và không phương hại tới lợi ích kinh tế của các công ty Đài Loan. Vì vậy cho thấy ta chỉ nên chủ lực lựa chọn đầu tư vào một số mặt hàng và ngành hàng cụ thể chứ không nên dàn trải
Thị hiếu người tiêu dùng Đài Loan: Muốn thành công trên thị trường Đài Loan thì phải tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng Đài Loan. Hàng hoá trên thị trường Đài Loan rất đa dạng về chủng loại, và phù hợp với mọi tầng lớp người tiêu dùng theo kiêu “ tiền nào của ấy” với những mặt hàng phục vụ người có thu nhập cao, thu nhập trung bình và thu nhập thấp.Tại thị trường Đài Loan, yếu tố giá cả có sức cạnh tranh hơn cả chất lượng, nhưng mẫu mã quyết định tất cả. Điều đó giải thích tại sao những sản phẩm xuất xứ từ một số nước có chất lượng kém hơn so với hàng hoá khác vẫn có chỗ đứng trên thị trường Đài Loan. Do vậy đa dạng hoá mặt hàng, và thường xuyên cải tiến mẫu mã là cách tốt nhất để giữ và phát triển thêm thị phần ở nước này. Người Đài Loan ưa sự thay đổi mẫu mã thường xuyên và rất coi trọng mẫu mã của sản phẩm, điều đó tạo nên áo lực lớn cho doanh nghiệp các nước xuất khẩu. Do vậy, các nhà cung cấp phải luôn đưa ra những sản phẩm với mẫu mã đổi mới và cải tiến liên tục.
Do có những mức thu nhập khác nhau nên sẽ có những tầng lớp khác nhau về nhu cầu hàng hoá.Và đối với mỗi cấp khác nhau thì yêu cầu sản phẩm phải có giá vừa phải, chất lượng mẫy mã tương đối và có thể chấp nhận được
Thị trường Đài Loan là một thị trường phát triển có tính thống nhất và ổn định về hệ thống phân phối. Người dân Đài Loan vẫn có thói quen đi chợ hay mua đồ tại những cửa hàng có uy tín. Do vậy khi muốn thâm nhập vào thị trường Đài Loan doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ và lựa chọn được nhà phân phối có uy tín và đảm bảo được số lượng và quy cách hàng hoá đúng theo yêu cầu của họ.
- Các quy định về nhập khẩu sản phẩm vào thị trường đó
+ nhãn mác :Hầu hết các hàng hoá khi nhập khẩu vào Đài Loan đều phải tuân thủ theo quy định về nhãn mác của các cơ quan chuyên ngành trừ những mặt hàng hoá được hải quan miễn trừ theo quy định của quy chế hải quan cho phép. Các hàng hoá phải đính mác rõ ràng tại những nơi quy định để có thể nhận biết rõ rệt về nước sản xuất ra hàng hoá đó cũng như hàm lượng các chất làm ra sản phẩm đó.
+ Bao bì, đóng gói : Đối với một số mặt hàng như thực phẩm phải được đóng gói bao bì cẩn thận và theo yêu cầu của Đài Loan, nếu như có một sai sót nào trong việc đóng gói cũng như trong bao bì thì hàng hoá sẽ được gửi trả lại cho doanh nghiệp và các điều khoản này sẽ được ghi trong hợp đồng kinh tế.Và một điều chú ý đó là các biện pháp bảo vệ đối với thời tiết.
+ Nhãn hiệu, thương hiệu : Hàng hoá nhãn mác giả sẽ bị tịch thu và tiêu huỷ. Nhãn hiệu giả là nhãn hiệu giống, hầu như khó phân biệt so với nhãn hiệu đã đăng ký. Các nhãn mác hoặc sao chép, bắt chước một nhãn mác đã đăng ký bản quyền và lưu ký tại hải quan sẽ bị thu giữ, tịch thu hoặc tiêu huỷ. Hải quan sẽ bảo hộ các lô hàng mang thương hiệu đã lưu ký theo các quy định của Hải quan. Đối với nhãn mác đối với hàng nhập khẩu vào Đài Loan phải ghi tên xuất xứ tại một vị trí dễ thấy, và không được phai mờ tuỳ theo bản chất của hàng hoá cho phép, phải ghi bằng tiếng anh và tiếng trung.Và phải theo đúng quy định của pháp luật Đài Loan.
b. Các nguồn dữ liệu để phân tích
Có 2 nguồn dữ liệu mà chúng ta có thể sử dụng trong phân tích thị trường Đài loan đó là : nguồn dữ liệu sơ cấp và nguồn dữ liệu thứ cấp
- Nguồn dữ liệu sơ cấp : công ty có thể thuê một công ty nghiên cứu thị trường nghiên cứu thị trường Đài Loan sau đó lấy dữ liệu cần thiết cho công ty, hoặc công ty trực tiếp nghiên cứu thị trường Đài Loan.Hiện tại có rất ít thông tin về thị trường Đài loan tại Việt Nam nhưng cố một viện khoa học đã nghiên cứu rất nhiều về mối quan hệ giữa thị trường Đài Loan và thị trường Việt Nam đó là viện nghiên cứu Đông Bắc Á. Các doanh nghiệp quan tâm đến thị trường Đài Loan có thể đến đó tham khảo các thông tin hay tìm hiểu về các công trình nghiên cứu của viện về thị trường Đài Loan để tham khảo.
- Nguồn dữ liệu thứ cấp : là những dữ liệu có thể lấy thôngqua các cuộc hội thảo về thị trường Đài Loan tại Việt Nam, trên internet,...Hiện nay có rất nhiều cuộc hội thảo nhằm rút những kinh nghiệm của Đài Loan để Việt Nam học hỏi như kinh nghiệm đổi mới ra nhập WTO trước đây, hay những cuộc hội thảo tạo điều kiện cho các công dân Việt Nam sang làm việc tại Đai Loan, hay có thể là hội thảo Các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu hàng hoá sang thị trường Đài loan....
c. Mục tiêu nghiên cứu thị trường Đài Loan
Nhìn vào thực trạng của công ty hiện nay ta có thể nhận thấy rằng thị trường xuất khẩu của công ty PROCOM chủ yếu là xuất khẩu đồ gỗ thủ công mỹ nghệ sang một số nước như Đài loan, Nhật Bản ...thông qua trung gian hay trực tiếp xuất khẩu, tuy nhiên lượng tiêu thụ còn kém.
Có thể nói rằng từ khi thành lập đến nay thị trường truyền thống của công ty là thị trường Đài loan. Ta nhận thấy thị trường Đài loan là một thị trường đầy tiềm năng và triển vọng đối với công ty nhưng công ty vẫn chưa thể phát huy hết khả năng của mình. Do vậy công ty nhận thấy cần phải nghiên cứu rõ thị trường này để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển hơn nữa mặt hàng xuất khẩu sang thị trường Đài Loan.
d. Dung lượng thị trường Đài Loan
GDP: tính theo sức mua tương đương (PPP) - 631,2 tỉ USD (2005) GDP - tỉ lệ tăng trưởng thực: 4,6% (2006)[1]
GDP - bình quân đầu người (PPP) - 27.600 USD (2005.)
GDP - theo lĩnh vực: Nông nghiệp: 1.6%, công nghiệp: 29.3%, dịch vụ: 72.7% (2005)
Dân sô sống dưới mức ngèo: 0,9% (2005.)
Tỉ lệ lạm phát (theo giá tiêu dùng) : 2.3% (2005.) Lực lượng lao động: 10,6 triệu (2005)
Lao động nghề: dịch vụ 58.2%, công nghiệp 35.8%, nông nghiệp 6% (2005.) Tỉ lệ thất nghiệp: 4.2% (2005.)
Xuất khẩu: 170,5 tỉ USD (2004.)
Đài Loan là một nước có nền kinh tế phát triển đứng thứ 13 trên thế giới về công nghệ thông tin.Và là một nước tái xuất rất nhiều mặt hàng hoá trong đó mặt hàng đồ gỗ thủ công mỹ nghệ là mặt hàng tái xuất lớn. Do luồng di chuyển hàng hoá và dịch vụ vào Đài Loan là rất lớn, đa dạng và đa chiều. Đài Loan nhập khẩu và xuất khẩu rất nhiều loại hàng hoá khác nhau trong mỗi thời kỳ, mỗi giai đoạn khác nhau, mặt hàng xuất khẩu hoặc nhập khẩu lại chiếm tỷ trọng khác nhau.
Bên cạnh việc Đài Loan là một nước xuất khẩu nhiều nhưng cũng là một nước nhập khẩu nhiều với xuất khẩu 170,5 tỷ USD ( năm 2004) , nhập khẩu 181,6 tỷ USD ( năm 2005)
Về nhập khẩu Đài Loan khuyến khích nhập khẩu các loại hàng hoá thiết yếu như là gạo, rau xanh..., nhằm phục vụ nhu cầu cho người tiêu dùng. Và với mức thu nhập chênh lệch giữa các tầng lớp trong xã hội thì việc nhập khẩu các hàng hóa giá rẻ là một điều hết sức cần thiết đối với các loại hàng hoá tiêu dùng
Đài loan là một đảo nhở tách ra từ trung quốc nên có một số quốc gia trên thế giới vẫn chưa công nhận Đài Loan là một nước độc lập. Nhưng hệ thống pháp luật của Đài Loan vẫn có những đặc điểm chính sau:
Những cơ quan chính trong chính phủ gồm Phủ Tổng thống; Quốc hội (hội đồng hiến pháp); và năm cơ quan điều hành là Lập pháp (Quốc hội); Hành pháp (Nội các); Tư pháp (cơ quan luật pháp ở cấp cao nhất của nhà nước); Viện Giám sát (đặc trách giám sát Công vụ); và cơ quan Kiểm sát (đặc trách buộc tội, phê bình và kiểm toán.)
Thủ tướng và phó thủ tướng cầm đầu nội các. Các thành viên trong nội các không do dân bầu mà được chỉ định.
Ngoài ra Đài Loan còn có cả một điều luật bảo về người tiêu dùng, trong đó có nêu rõ các quyền mà ngưòi tiêu dùng được hưởng, và những chế phạt cho những doanh nghiệp vi phạm lợi ích của người tiêu dùng- Bộ luật được ban hành năm 1994 và có hiệu lực thi hành bắt đầu từ tháng 3/1994.
* Môi trường văn hóa
Dân số của Đài Loan bao gồm: 22.700.000 người.
Ngôn ngữ: Tiếng phổ thông (chính thức), Minna (Người Phúc Kiến – Đài Loan), thổ ngữ Hakka.
Tôn giáo: Lão giáo, Phật giáo, Thiên Chúa giáo.
Thành phần sắc tộc: Người Đài Loan (84%), người từ Hoa Lục (14%), thổ dân (2%)
Tuổi thọ: 80 tuổi (nữ), 74 tuổi (nam). Giáo dục phổ cập: 94%.)
Với đặc điểm thành phần dân tộc và tôn giáo trên do vậy người Đài Loan có nhiều đặc điểm với người dân Việt Nam và Trung Quốc, đây cũng là một điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam khi nắm bắt tâm lý người tiêu dùng. Do vậy người Đài Loan rất thích màu sắc và sự cầu kỳ trong hoa văn họa tiết. Có nghĩa
là người Đài Loan rất coi trọng mẫu mã. Yêu cầu về chức năng sản phẩm nhưng thói quen sản phẩm được đánh giá là “mẫu mã đẹp và chất lượng tốt”. Đối với người Đài Loan họ có thể chấp nhận trả cao hơn rất nhiều lần cho một sản phẩm có mẫu mã đẹp mặc dù chất lượng không phải là hoàn hảo so với sản phẩm cùng loại. Người Đài Loan luôn cho rằng mẫu mã đẹp có thể làm tăng giá trị cho sản phẩm và thể hiện khiếu thẩm mỹ của người tiêu dùng. Mẫu mã đẹp sẽ tương đương với việc đánh giá danh tiếng của sản phẩm. Bất kể đó là loại đắt hay rẻ tiền nhưng nó được điều tiết bởi sở thích và ý muốn trưng bày cho người khác xem và thưởng thức và thể hiện cái thẩm mỹ của người tiêu dùng.
Bên cạnh đó người tiêu dùng Đài Loan còn rất quan tâm đến chất lượng sản phẩm. Và quan niệm cũng có rất nhiều nhưng chất lượng thể hiện ở nguồn gốc sản phẩm, về các yêu cầu đảm bảo bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. Đã có rất nhiều hàng hoá của Việt Nam bị cấm xuất khẩu sang Đài Loan hay bị trả lại do đã có sự thiếu sót về thành phần các chất trong thực phẩm. Vì vậy khi thâm nhập vào thị trường Đài Loan cần hiểu rõ các điều kiện về hàng hoá và các yêu cầu của nó.
Ngoài ra còn phần đông người tiêu dùng có tâm lý “ tiền nào của ấy” . Vì vậy khi quyết định mua một sản phẩm nào đó thì ngoài yêú tố trên còn có yếu tố giá cả của sản phẩm. Giá cả sẽ quyết định đến họ sẽ mua sản phẩm đó như thế nào? Và tuỳ từng đối tượng khách hàng mà ta đặt giá sản phẩm cho phù hợp với thu nhập của tâng lớp người tiêu dùng.
CHƯƠNG 3 : ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TY PROCOM