5 Theo “thị trường bán lẻ và xu hướng toàn cầu hóa” – www.dantri.com số ra ngày 2/04/
4.3.2Một số kiến nghị chủ yếu
• Kiến nghị với nhà nước
TMĐT phát triển đồng nghĩa với yêu cầu việc đảm bảo tính an toàn và bảo mật trong các giao dịch cũng như thanh toán điện tử. Các quốc gia trên thế giới không ngừng đầu tư, xây dựng hành lang pháp lý nhằm phục vụ cho các hoạt động TMĐT được diễn ra thuận lợi. Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó cần có những điều chỉnh về luật pháp cho phù hợp với sự phát triển không ngừng của xã hội là tất yếu, đặc biệt là những điều luật liên quan đến thương mại điện tử. Sau đây là một vài kiến nghị với nhà nước:
• Tiếp tục nghiên cứu và hoàn thiện Luật Giao dịch điện tử, Luật Công nghệ thông tin, các nghị định, văn bản hướng dẫn áp dụng luật của Nhà nước sao cho phù hợp, đáp ứng yêu cầu hội nhập với các điều luật quốc tế về thương mại điện tử.
• Tiếp tục nghiên cứu và sửa đổi Luật Thương mại sao cho phù hợp với các giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, và các thiết bị điện tử khác. • Hợp tác tích cực với các quốc gia đã có một nền kinh tế điện tử hiện đại nhằm
tranh thủ sự giúp đỡ, hỗ trợ về mặt kinh nghiệm xây dựng và thực thi các chính sách pháp luật liên quan tới thương mại điện tử, đi tắt đón đầu trong việc nắm bắt các công nghệ hiện đại trong thương mại điện tử nói chung. • Kiến nghị với doanh nghiệp
Sự phát triển mạnh mẽ của TMĐT dẫn đến sự xuất hiện rất nhiều các site kinh doanh trực tuyến, nhất là những mặt hàng mang tính “chuẩn” như: đồ điện tử gia dụng, sách, DVD.... Hiện nay có khá nhiều site chuyên kinh doanh mặt hàng đồ điện tử gia dụng lẫn các site chuyên bán lẻ B2C tất cả các mặt hàng. Điều này đặt ra thách thức cạnh tranh lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh TMĐT, nhất là doanh nghiệp bước đầu đặt chân vào “mảnh đất” TMĐT như công ty Hiền Quân.
Trực tiếp tìm hiểu và thực hiện nghiên cứu luận văn về quy trình quản trị bán lẻ hàng điện tử máy gia dụng tại website www.hienquan.com của công ty TNHH Điện tử Hiền Quân, em xin đưa ra một vài kiến nghị với công ty để giúp công ty có thể hoàn thiện hơn nữa quy trình quản trị bán lẻ điện tử cũng như đạt được hiệu quả cao nhất trong thị trường kinh doanh trực tuyến:
• Tiếp tục hoàn thiện website www.hienquan.com để trở thành một kênh bán hàng hiệu quả với những tính năng như: đa dạng hóa các phương thức đặt hàng, luôn cập nhật đơn hàng, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, đa dạng hóa sản phẩm...tạo những thuận tiện nhất cho khách hàng.
• Đa dạng hoá các phương thức thanh toán cho người tiêu dùng trong thanh toán điện tử như séc trực tuyến, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, két điện tử, thanh toán qua thư điện tử.
• Tăng cường các hoạt động quảng cáo, quan tâm phát triển thương hiệu điện tử bằng cách đặt các banner quảng cáo, thiết kế các đường link liên kết với những site khác nhằm tối đa hóa lượng người truy cập qua đó nâng cao hiệu quả kênh bán hàng trực tuyến.
• Nâng cao tốc độ duyệt web bằng cách giảm flash, luôn đảm bảo các dịch vụ và phần mềm tự động hóa luôn nhanh chóng giúp công ty vận hành suôn sẻ cửa hàng trực tuyến.
• Tăng cường thu hút và đào tạo nguồn nhân lực có chuyên môn về TMĐT nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trên thị trường trực tuyến.
KẾT LUẬN
Theo “Báo cáo TMĐT Việt Nam 2008”, Việt Nam có tới 99% số doanh nghiệp đã kết nối internet, trong đó kết nối băng thông rộng chiếm 98%. Tỷ lệ doanh nghiệp có website năm 2008 đạt 45%, tăng 7% so với năm 2007. Tỷ lệ website được cập nhật thường xuyên và có chức năng đặt hàng trực tuyến đều tăng nhanh. Qua đây
ta thấy, các doanh nghiệp Việt Nam đã nhận thức rõ về tầm quan trọng của TMĐT đối với hoạt động sản xuất kinh doanh và sẵn sàng ứng dụng TMĐT ở mức cao hơn trong thời gian tới.
Qua quá trình nghiên cứu xuyên suốt luận văn này, em thấy rằng công ty TNHH Điện tử Hiền Quân là một doanh nghiệp có nhiều triển vọng trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến hàng điện tử máy gia dụng. Tuy nhiên, luận văn cũng chỉ ra một số vấn đề trong quy trình quản trị bán lẻ tại website Công ty, đó là quy trình quản trị bán lẻ vẫn chưa được hoàn thiện, mới chỉ ở mức “bán trực tuyến”. Từ đó em đưa ra những đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình quản trị bán lẻ hàng điện tử máy gia dụng tại website www.hienquan.com của Công ty.
Hy vọng rằng với những phân tích và đề xuất kiến nghị của em sẽ giúp quý Công ty có thể hoàn thiện hơn quy trình quản trị bán lẻ điện tử của mình.
Trong quá trình làm luận văn tốt nghiệp, mặc dù đã có nhiều cố gắng và nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn là thầy Nguyễn Văn Minh cùng sự nhiệt tình giúp đỡ của ban giám đốc và toàn thể nhân viên công ty TNHH Điện tử Hiền Quân, song do nhận thức và trình độ có hạn cùng với thời gian thực tế chưa nhiều nên luận văn tốt nghiệp của em không tránh khỏi những khiếm khuyết và thiết sót. Em rất mong muốn và chân thành tiếp thu mọi đóng góp, bổ sung của quý thầy cô và của công ty để luận văn tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.