2.1.1. Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty.
QTECH được sinh ra khụng chỉ là kết quả của hướng đổi mới mà trực tiếp từ úc năng động, biết tỡm tũi của những nhà lónh đạo trong cụng ty, đặc biệt là giỏm đốc Trõn Dương. Cụng ty QTECH được thành lập chưa trũn 3 năm và số thành viờn của Cụng ty cũng luụn tăng nhanh về số lượng cũng như chất lượng từ 15 thành viờn lỳc đầu mới thành lập và đến nay tại thỡ số người làm việc trong cụng ty là trờn 25 thành viờn và cú khoảng 15 cộng tỏc viờn và sẽ tiếp tục tăng lờn theo sự phỏt triển của cụng ty. Với đội ngũ năng động, nhiệt huyết cụng ty QTECH đó dỏm vay vốn để thực hiện hợp đồng quan trọng bậc nhất của QTECH trong những năm mà cụng ty đang cũn chập chững bước đi trong một thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt
Năm 2002, QTECH trở thành một trong những đại lý phõn phối chớnh thức của Compaq tại Việt Nam. Cũng trong năm này QTECH đó bước một bước đầu tiờn trờn con đường xuất khẩu phần mềm của mỡnh. Năm 2004, QTECH nhận làm đại lý cho một hóng sản xuất mỏy in và mực in lớn nhất trờn thế giới Hewlett Packard và Epson.
Cụng ty tờn là: Cụng ty cổ phần cụng nghệ thương mại và dịch vụ Quang Tựng .
Tờn viết tắt là: QTECH.
Địa chỉ: 12A LY NAM ĐẾ.
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của cụng ty.
Cụng ty QTECH ra đời muộn nờn được xõy dựng với hệ thống hạ tầng cụng nghệ thụng tin hiện đại, khả năng kết nối Internet tốc độ cao, được cung cấp đầy đủ cỏc dịnh vụ cung ứng. Thụng qua QTECH cỏc doanh nghiệp cú một mụi trường quảng bỏ cỏc sản phẩm của mỡnh, đưa thụng tin đến đối tỏc, bạn hàng và thu nhận thụng tin thị trường để định hướng cho việc kinh doanh được tốt hơn. Cụng ty QTECH là một cụng ty kinh doanh cỏc thiết bị tin học và phần mềm tin học, cỏc mặt hàng kinh doanh của cụng ty cú hàm lượng chất xỏm và cụng nghệ cao, luụn luụn thay đổi nờn cụng ty thường xuyờn nghiờn cứu thị trường, nõng cao chất lượng kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị trường.
Nhiệm vụ chớnh của cụng ty là nghiờn cứu, thiết kế, sản xuất, chuyển giao cụng nghệ tin học và ứng dụng vào cỏc cụng nghệ khỏc. Xuất nhập khẩu cỏc thiết bị, sản phẩm cụng nghệ tin học và cụng nghệ khỏc. Liờn doanh liờn kết với cỏc đơn vị trong và ngoài nước. Tổ chức dịch vụ để phỏt triển và đầu tư cụng nghệ.
Là một doanh nghiệp nhà nước, cụng ty phải thực hiện đầy đủ cỏc nghĩa vụ đối với Nhà nước (nộp thuế và thực hiện cỏc nghĩa vụ tỏi sản khỏc). Cụng ty phải kinh doanh theo đỳng ngành nghề đăng ký, đầu tư, phỏt triển và nõng cao hiệu quả sử dụng vốn.
2.1.3. Cỏc lĩnh vực kinh doanh của cụng ty.
Số lĩnh vực kinh doanh qua cỏc năm của cụng ty QTECH qua cỏc năm cũng chưa cú gỡ thay đổi về cơ cấu nhưng số lượng thỡ ngày một tăng, điều này chứng tỏ cụng ty ngày càng phỏt triển trờn con đường của mỡnh. Cỏc lĩnh vực kinh doanh bao gồm cú:
2.1.3.1. Tư vấn hỗ trợ khỏch hàng.
Tư vấn cho khỏch hàng cỏc giải phỏp tớch hợp nhằm giỳp khỏch hàng cú được giải phỏp tốt nhất cho việc trang bị hệ thống Tin học, trợ giỳp hoạt động kinh doanh của khỏch hàng, cũng như trả lời cỏc thắc mắc của khỏch hàng trong quỏ trỡnh khai thỏc sử dụng cỏc sản phẩm tin học.
2.1.3.2. Cơ sở dữ liệu và phần mềm ứng dụng:
Cung cấp phần mềm của Microsoft. Thiết kế Web.
Cung cấp cỏc phần mềm ứng dụng trong cỏc lĩnh vực: Quản lý hành chớnh, quản lý vật tư, quản lý nhõn sự, tài chớnh kế toỏn …
Cung cấp cỏc phần mềm Novell, Unix, Lotus Note …
Thiết kế xõy dựng cỏc mạng cục bộ (LAN) trờn cỏc cấu trỳc mạng của cỏc hóng nổi tiếng như: IBM, DIGITAL, HP, BAYNETWORK, và cỏc hệ điều hành mạng như: Windows NT, Novell netware, Unix…
Thiết kế xõy dựng cỏc mạng diện rộng (WAN), (LAN – LAN) thụng qua đường truyền số liệu Quốc gia, hoặc cỏc đường thuờ bao riờng.
2.1.3.3. Dịch vụ kỹ thuật và phõn phối cỏc sản phẩm cụng nghệ thụng tin: tin:
Trờn mối quan hệ hợp tỏc với nhiều cụng ty phõn phối cỏc sản phẩm cụng nghệ thụng tin nờn cụng ty QTECH là nhà phõn phối cỏc loại mỏy tớnh của COMPAQ và IBM. Mỏy tớnh cỏ nhõn và cỏc phụ kiện của cỏc hóng IBM, COMPAQ...
Mỏy mini IBM: RS/6000, AS/400...
Thiết bị mạng: 3COM, CISCO SYSTEM…
Hệ điều hành: Netware, NT, UNIX, OS/400... Cơ sở dữ liệu: ORCLE…
Dịch vụ bảo trỡ tốt nhất (là nhà bảo hành của IBM, COMPAQ). Sửa chữa nõng cấp cỏc thiết bị tin học.
Nhận bảo hành tại cụng trỡnh. Nhận bảo hành định kỳ.
2.1.3.4. Hỗ trợ cỏc doanh nghiệp về cụng nghệ thụng tin:
QTECH được xõy dựng với hệ thống hạ tầng cụng nghệ thụng tin hiện đại, khả năng kết nối Internet tốc độ cao, được cung cấp đầy đủ cỏc dịch vụ cung ứng. Thụng qua QTECH cỏc doanh nghiệp cú một mụi trường quảng bỏ cỏc sản phẩm của mỡnh, đưa thụng tin đến đối tỏc, bạn hàng và thu nhận thụng tin thị trường để định hướng cho việc kinh doanh được tốt hơn.
2.1.3.5. Kết quả kinh doanh của cụng ty.
Cú đụng đảo khỏch hàng thuộc nhiều lĩnh vực khỏc nhau, doanh thu của Cụng ty khụng ngừng tăng lờn trong 3 năm qua. Khởi đầu với mức vốn 3 tỷ VND. Nhưng đến năm 2003 doanh thu của cụng ty đó tăng lờn con số hơn 7 tỷ VND. Sau 3 năm thành lập và phỏt triển doanh thu hàng năm của cụng ty như sau: (Thể hiện qua hỡnh 2.1)
Năm 2001 – 2002: 17.345.000.000 VND Năm 2002 – 2003: 27.983.000.000 VND Năm 2003 – 2004: 39.345.000.000 VND
Ta nhận thấy rằng cụng ty trong những năm qua đó cú sự phỏt triển mạnh mẽ về doanh thu, tốc độ tăng trưởng của cụng ty trong năm đầu là 61% và đến năm thứ hai là 41% tốc độ tăng trưởng này chưa ổn định do nhiều yếu tố tỏc động vào nhưng cũng thể hiện sự cố gắng của Hội đồng quản trị cũng như của ban lónh đạo và đõy là con số rất cao đối với một cụng ty cũn non trẻ trong lĩnh vực cụng nghệ thụng tin của nước ta hiện nay. Từ đú thấy được sự lónh đạo và đường lối đỳng đắn của QTECH. Năm 2001 doanh thu chỉ đạt 17 tỷ VND, nhưng đến năm 2003 con số này đó đạt 39 tỷ VND.
Hỡnh2.1: Biểu đồ sự tăng trưởng của cụng ty Đơn vị tớnh: Tỷ đồng 17.345 27.983 39.345 0 10 20 30 40 2001-2002 2002-2003 2003-2004
(Nguồn: Bỏo cỏo của cụng ty QTECH)
2.2. CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA CễNG TY Cể ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỨC CẠNH TRANH CÁC SẢN PHẨM THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH. TRANH CÁC SẢN PHẨM THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH.
2.2.1. Đặc điểm về sản phẩm của cụng ty.
Cũng như cỏc cụng ty tin học khỏc, QTECH là một cụng ty kinh doanh thương mại và dịch vụ tin học. Hiện nay ở Việt Nam, chưa cú cụng ty nào cú khả năng sản xuất mỏy vi tớnh cũng như cỏc thiết bị phụ kiện của nú, cỏc cụng ty tin học chỉ làm nhiệm vụ phõn phối lại cỏc sản phẩm tin học của cỏc cụng ty nước ngoài. Cỏc mỏy vi tớnh trờn thị trường Việt nam chủ yếu sản xuất từ cỏc nước Đụng Nam ỏ như: Singapo, Đài Loan, Hàn Quốc, Malaixia... và một lượng được sản xuất từ Mỹ và chõu Âu. Để nõng cao uy tớn của mỡnh trờn thị trường, QTECH chủ trương phõn phối sản phẩm của cỏc hóng sản xuất mỏy tớnh hàng đầu thế giới đặc biệt là cỏc hóng của Mỹ với phương trõm "Mang
đến cho khỏch hàng Giải phỏp cụng nghệ hữu hiệu nhất".
2.2.1.1. Mỏy tớnh:
IBM, COMPAQ…. Cỏc đời mỏy tớnh và tốc độ truyền dữ liệu (từ 500MHz đến 3.0C GHz):
Pentium III (500MHz ữ 850MHz). Pentium IV (1GHz ữ 3.0C GHz).
Mỏy tớnh xỏch tay (Notebook) từ đời 486 đến Pentium IV.
Laptop: PC là loại mỏy tinh cỏ nhõn mà chỳng ta vẫn gặp hàng ngày chỉ dựng cho một người hoặc dựng làm trạm làm việc cho một số người.
Cỏc dũng mỏy chủ:
PC server: Là loại mỏy thụng dụng nhất trờn thị trường Việt Nam hiện nay dựng để quản trị mạng cục bộ (LAN - Local Area Network), chỉ cú thể dựng quản trị dữ liệu cho một cụng ty.
Main frame: Là loại mỏy quản trị mạng rộng (WAN - Wide Area Network) dựng làm mỏy chủ cho hệ thống đũi hỏi cỏc tốc độ xử lý cao, khả năng truyền dữ liệu lớn và cú lưu lượng thụng tin lớn.
Midrange: Cũng là mỏy quản trị mạng rộng nhưng với qui mụ nhỏ hẹp, dựng cho cụng ty lớn, tốc độ truyền dữ liệu cao, tốc độ xử lý dữ liệu lớn.
Mini: Là loại mỏy dựng làm mỏy chủ cho một mạmg trung bỡnh (MAN - Middle Area Network) dựng để quản trị mạng cho cụng ty lớn hay một số cụng ty cú nhu cầu về thụng tin dữ liệu khụng giới hạn trong nội bộ cụng ty.
2.2.1.2. Thiết bị:
Cỏc thiết bị về mạng: LAN, WAN, MAN... Cỏc thiết bị ngoại vi: HP, Epson... như:
Mỏy in: mỏy in kim, mỏy in Laser, mỏy in phun Mỏy vẽ (Plotter)
Mỏy quột (Scanner) Mực in HP, Epson
Chất lượng sản phẩm luụn được cụng ty coi trọng hàng đầu theo nguyờn tắc: "Chỉ đưa ra thị trường những sản phẩm được ưa chuộng". Do vậy cỏc sản phẩm của cụng ty đều cú chất lượng cao và luụn thoả món nhu cầu thị trường ngay cả những khỏch hàng khú tớnh như cỏc chuyờn gia cụng nghệ thụng tin. Thành cụng đú chớnh là nhờ sự bổ sung những mặt hàng mới được Cụng ty thực hiện một cỏch thường xuyờn. Sản phẩm cụng nghệ là sản phẩm của trớ tuệ nờn nú thay đổi một cỏch thường xuyờn để ngày càng đạt được cỏc tớnh năng siờu việt nhằm phục vụ tối đa cho cuộc sống của con người. Sự thay đổi này thường tập trung ở cỏc hóng mỏy tớnh lớn trờn thế giới như: IBM, COMPAQ. QTECH luụn nỗ lực tỡm kiếm và mang về cho thị trường mỏy tớnh Việt Nam cỏc sản phẩm mới nhất với tớnh năng ngày càng cao. Mỗi nhón hiệu sản phẩm mà cụng ty đưa ra đều thể hiện tớnh độc đỏo về chất lượng kiểu dỏng, kớch cỡ riờng của sản phẩm đỏp ứng thị hiếu của người tiờu dựng. Với việc đa dạng húa sản phẩm cụng ty QTECH đó khụng chỉ thoả món được nhiều thị hiếu phong phỳ của thị trường mà cũn phủ kớn được những khe hở của thị trường và ngăn chặn sự xõm nhập của đối thủ cạnh tranh. Mở rộng danh mục sản phẩm khụng cú nghĩa là cụng ty khụng giữ những sản phẩm chủ đạo như sản phẩm của hóng COMPAQ, IBM. Cỏc sản phẩm này luụn là những sản phẩm thu hỳt được nhiều khỏch hàng nhất, thường xuyờn xuất hiện tiờn phong và đảm bảo lợi nhuận lớn nhất, làm nờn tờn tuổi và hỡnh ảnh của Cụng ty và do đú là những sản phẩm quyết định đến thắng lợi của Cụng ty.
Cỏc thiết bị mỏy in, mực in, mỏy quột ảnh, mỏy vẽ, card nối mạng, nỳt tập trung, màn hỡnh mỏy tớnh... gọi chung là cỏc thiết bị hỗ trợ. Thị trường của cỏc thiết bị hỗ trợ đang mạnh lờn, trong thời gian tới QTECH sẽ đầu tư nhiều hơn vào mảng thị trường này. Là một Cụng ty đang dần khẳng định vị trớ của mỡnh tại Việt Nam, cựng phong cỏch kinh doanh tụn trọng và đề cao chữ tớn hàng đầu, ngày càng cú nhiều cụng ty tầm cỡ trờn thế giới tỡm đến QTECH khi bước chõn vào thị trường Việt Nam.
2.2.2. Đặc điểm về thị trường tiờu thụ của cụng ty.
Cú đụng đảo khỏch hàng thuộc nhiều lĩnh vực khỏc nhau, doanh thu của cụng ty khụng ngừng tăng lờn trong 3 năm qua. Tuy mới vào hoạt động chưa được bao lõu nhưng đến năm 2003 doanh thu của cụng ty đó tăng lờn con số 39 tỷ VND. Tốc độ tăng trưởng của cụng ty trong năm đầu là 61% và đến năm thứ hai là 41% tốc độ tăng trưởng này chưa ổn định do nhiều yếu tố tỏc động vào nhưng cũng thể hiện sự cố gắng của hội đồng quản trị cũng như của ban lónh đạo. Năm 2001 doanh thu chỉ đạt 17 tỷ VND, nhưng đến năm 2003 con số này đó đạt 39 tỷ VND, thực tế đó chứng minh sự tăng trưởng vượt bậc này, QTECH đó cung cấp, lắp đặt và hỗ trợ hoạt động cho gần 100 mạng mỏy tớnh và phõn phối cỏc loại mỏy tớnh và linh kiện mỏy tớnh ở nhiều nơi trờn đất nước Việt Nam.
Hỡnh 2.2: Bảng tổng kết tỡnh hỡnh thực hiện kế hoạch kinh doanh mỏy
tớnh và cỏc thiết bị tin học của cụng ty QTECH 12 thỏng trong năm 2003
Thỏng Tờn hàng Đơn vị TKĐK Nhập khẩu Bỏn ra TKCK 1 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Bộ chiếc 5 20 90 30 92 35 7 15 2 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Bộ chiếc 7 15 98 22 93 25 12 12 3 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Mỏy in Bộ chiếc chiếc 12 12 60 30 2 62 30 2 10 12 0 4 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Mỏy in Bộ chiếc chiếc 12 12 0 90 20 2 91 30 1 11 2 1 5 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Mỏy in Bộ chiếc chiếc 11 2 1 80 30 1 85 30 2 6 2 0 Mỏy tớnh Bộ 6 70 72 4
Phụ kiện mỏy tớnh Mỏy in chiếc chiếc 100 2 90 2 10 0 8 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Bộ chiếc 4 10 88 60 86 65 6 5 9 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Bộ chiếc 6 5 100 30 100 35 6 0 10 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Bộ chiếc 6 80 30 85 30 1 0 11 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Mỏy in, M.chiếu
Bộ chiếc chiếc 1 0 59 56 4 59 56 4 1 0 0 12 Mỏy tớnh Phụ kiện mỏy tớnh Mỏy in Bộ chiếc chiếc 1 65 20 2 61 20 2 5 0 0
(Nguồn: Bỏo cỏo của cụng ty QTECH)
Như vậy quan sỏt tỡnh hỡnh thực hiện kế hoạch bỏn hàng cỏc thỏng trong năm 2003 ta thấy lượng mỏy và cỏc thiết bị tin học khụng chờnh lệch nhiều so với kế hoạch. Hầu hết cỏc thỏng cụng ty đều bỏn vượt mức kế hoạch đề ra, điển hỡnh là thỏng 5 và thỏng 10. Cú được điều này là do cú sự cải tiến trong việc bỏn hàng, ỏp dụng cỏc chớnh sỏch bỏn hàng hợp lý.
Sản phẩm chủ yếu của cụng ty qua cỏc năm chủ yếu Xuất nhập khẩu mỏy tớnh và cỏc thiết bị tin học và sản xuất phần mềm tin học cho cỏc cơ quan, cỏc cụng ty là chủ yếu ngoài ra cũn một số cỏc đoàn thể cỏ nhõn cũng chiếm một số lượng lớn.
Cỏc khỏch hàng chớnh của QTECH: Sở giỏo dục đào tạo tỉnh Ninh Bỡnh Đại học Huế
Sở Kế hoạch Đầu tư
Học viện Kỹ thuật quõn sự Mitsubishi Bank of Tokyo…
Thị trường mà cụng ty đang hoạt động rất đa dạng: cỏc tỉnh thuộc ba miền Bắc, Trung, Nam nước ta và đang phỏt triển ra nhiều nước trờn thế giới.
Cơ cấu thị trường chủ yếu của cụng ty cổ phần cụng nghệ thương mại và dịch vụ Quang Tựng & Thương mại. Về cơ cấu thị trường của cụng ty thỡ liờn tục thay đổi qua cỏc năm và càng phỏt triển thỡ thị trường của cụng ty càng được mở rộng khắp nơi. Cơ cấu sản phẩm của thị trường thỡ tăng lờn so với cỏc năm thể hiện ở số hợp đồng cũng như doanh thu của cụng ty qua từng năm. Cơ cấu thị trường của mỗi loại sản phẩm qua cỏc năm cũng khỏc nhau do trỡnh độ kỹ thuật khoa học cụng nghệ của xó hội cũng như của thế giới ngày càng phỏt triển.
2.2.3. Đặc điểm về cơ cấu lao động của cụng ty.
Từ lỳc QTECH thành lập đến nay đội ngũ lao động của cụng ty ngày càng tăng lờn và cho đến nay số lượng lao động hiện tại là:
Tiến sỹ và Phú tiến sỹ Điện tử và Tin học: 2 người Phú tiến sỹ và kỹ sư Kinh tế: 2 người
Kỹ sư Điện tử và Tin học: 18 người Trung cấp kỹ thuật: 3 người