III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH
1.1.Hình thức tiếp xúc trực tiếp:
1. Tăng cường tiếp thị, quảng cáo
1.1.Hình thức tiếp xúc trực tiếp:
Là việc các cán bộ cho thuê của chi nhánh trực tiếp đi đến các cơng ty, các doanh nghiệp, các KCN, KCX, tiếp xúc với ban lãnh đạo (Giám đốc, Phĩ giám đốc, Kế tốn trưởng) để giới thiệu về nghiệp vụ thuê mua đến với khách hàng, giải thích những thắc mắc giúp họ cĩ được sự hiểu biết nhất định về dịch vụ cho thuê. Khi phát sinh nhu cầu cĩ thể họ sẽ tìm đến chi nhánh để được nhận tài trợ vốn trung dài hạn. Ưu điểm lớn nhất của cho thuê tài chính là người đi thuê khơng phải thế chấp, cầm cố bất kỳ tài sản nào, cĩ chăng chỉ phải đặt cọc, ký cược một số tiền nhất định, nhưng khoản tiền này sẽ được trừ dần vào tiền thuê khi hợp đồng thuê mua cĩ hiệu lực. Do ưu điểm này nên cán bộ tiếp thị khi giới thiệu cho khách hàng cố gắng khai thác vấn đề này nhiều hơn, làm cho khách hàng thấy được mặt mạnh nhất của tín dụng thuê mua đối với hình thức tín dụng cùng loại mà các
ngân hàng hiện đang cung cấp. Ngồi ra cịn cho họ thấy được nhiều ưu điểm khác như giúp cơng ty thay đổi được máy mĩc, cơng nghệ cũ,...Cơng việc tư vấn, giới thiệu là hết sức quan trọng, nếu giải thích hay sẽ thuyết phục được họ thuê tài sản của chi nhánh, ngược lại sẽ bị khách hàng từ chối ngay từ lần gặp đầu tiên.
Khi đi tiếp xúc cán bộ tiếp xúc nên phát các bản câu hỏi điều tra.
* Đối với khách hàng mới nên sử dụng bảng điều tra sau:
Xin chào ơng (bà), để nâng cao chất lượng cơng tác cho thuê tài chính của chi nhánh ALCII-ĐN trên địa bàn. Chi nhánh xin được hỏi ơng (bà) một số câu hỏi sau:
1. Tên cơng ty ơng (bà) là
gì...
Địa chỉ trụ
sở:... ... ... 2. Cơng ty được thành lập và hoạt động theo hình thức nào:
a. Cơng ty TNHH b. Cơng ty cổ phần c. Cơng ty liên doanh d. DNTN
e. Cơng ty 100% vốn nước ngồi f. HTX
3. Vốn điều lệ hiện cĩ là bao nhiêu (năm 2003): a. Dưới 500 triệu đồng.
b. Từ 500 triệu đồng - 1 tỷ đồng. c. Từ 1 tỷ đồng - 5 tỷ đồng. d. Từ 5 tyÍ đồng - 10 tỷ đồng. e. Trên 10 tỷ đồng.
4. Cơng ty hoạt kinh doanh trong lĩnh vực gì ? a. Thương mại - Dịch vụ.
b. Xây dựng các cơng trình, nhà ở. c. Cơng nghiệp sản xuất.
Sản xuất sản phẩm
gì ?...
Sử dụng máy mĩc, thiết bị, cơng nghệ gì ?...
5. Hiện nay cơng ty đang cĩ quan hệ với những ngân hàng nào:... ... .. ... ...
Ngân hàng này cĩ đáp ứng đầy đủ vốn trung dài hạn cho
cơng ty ơng (bà) hay
khơng ? ... .
6. Theo ơng (bà) cho thuê tài chính là gì ?
a. Là việc cơng ty cho thuê tài chính đứng ra cho thuê tài sản và trong thời gian thuê quyền sở hữu tài sản đĩ vẫn thuộc cơng ty cho thuê. Khi kết thúc hợp đồng bên thuê được chuyển quyền sở hữu hoặc tiếp tục thuê tài sản.
b. Là việc cơng ty cho thuê tài chính đứng ra cho thuê tài sản, nhưng trong thời gian thuê quyền sở hữu tài sản đĩ thuộc bên đi thuê.
c. Mua trả gĩp.
7. Hiện nay cơng ty ơng (bà) cĩ quan hệ với cơng ty cho thuê tài chính nào khơng:
a. Khơng. b. Cĩ.
Cơng ty
nào ?...
8. Ơng (bà) cĩ biết gì về cơng ty ALCII-ĐN NHNo & PTNT Việt Nam ? a. Khơng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
b. Nếu cĩ. Cơng ty ơng (bà) đã giao dịch với ALCII-ĐN chưa ? a. Khơng.
b. Cĩ.
Cơng ty ơng (bà) đã quan hệ với ALCII-ĐN từ năm nào ?...
Cơng ty ơng (bà) đã ký bao nhiêu hợp đồng cho thuê tài sản với ALCII-ĐN
... ...
Ơng (bà) thấy dịch vụ của cơng ty thế nào, nhân viên cĩ niềm nở khơng, lãi suất cho thuê cĩ cao quá khơng ?. Xin cho chúng tơi biết
ý kiến của ơng (bà) về vấn đề
này... .... .. ... ...
Theo ơng (bà) chúng tơi cần nên làm việc gì để khắc phục những hạn chế đĩ, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng...
... ...
9. Nếu cĩ nhu cầu thuê mua, ơng (bà) cĩ tìm đến thuê tài sản của
cơng ty ALCII-ĐN khơng ? vì
sao ? ... ...
10. Nếu bạn ơng (bà) cĩ nhu cầu thuê mua, ơng bà cĩ giới thiệu cơng ty chúng tơi cho họ biết khơng ? vì sao ?...
Xin cảm ơn ơng (bà) đã bỏ chút thời gian quý báu để giúp chúng tơi hiểu hơn về khách hàng của mình.
* Đối với khách hàng cũ nên sử dụng bản điều tra sau:
Xin chào ơng (bà), để nâng cao chất lượng cơng tác cho thuê tài chính của chi nhánh ALCII-ĐN trên địa bàn. Chi nhánh xin được hỏi ơng (bà) một số câu hỏi sau:
1. Tên cơng ty ơng (bà) là
gì...
Địa chỉ trụ
sở:... ... ... 2. Cơng ty được thành lập và hoạt động theo hình thức nào:
a. Cơng ty TNHH b. Cơng ty cổ phần c. Cơng ty liên doanh d. DNTN
e. Cơng ty 100% vốn nước ngồi f. HTX
3. Vốn điều lệ hiện cĩ là bao nhiêu (năm 2003): a. Dưới 500 triệu đồng.
b. Từ 500 triệu đồng - 1 tỷ đồng. c. Từ 1 tỷ đồng - 5 tỷ đồng. d. Từ 5 tyÍ đồng - 10 tỷ đồng. e. Trên 10 tỷ đồng.
4. Cơng ty hoạt kinh doanh trong lĩnh vực gì ? a. Thương mại - Dịch vụ.
b. Xây dựng các cơng trình, nhà ở. c. Cơng nghiệp sản xuất.
Sản xuất sản phẩm
gì ?...
Sử dụng máy mĩc, thiết bị, cơng nghệ gì ?... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5. Hiện nay cơng ty đang cĩ quan hệ với những ngân hàng nào:... ... .. ... ...
Ngân hàng này cĩ đáp ứng đầy đủ vốn trung dài hạn cho
cơng ty ơng (bà) hay
khơng ? ... .
6. Hiện nay cơng ty ơng (bà) cĩ quan hệ với cơng ty cho thuê tài chính nào khác khơng ?
a. Khơng. b. Cĩ.
Cơng ty
7. Cơng ty ơng (bà) đã quan hệ với ALCII-ĐN từ năm nào ?...
8. Cơng ty ơng (bà) đã ký bao nhiêu hợp đồng thuê tài sản với ALCII- ĐN ?
... ...
Ơng (bà) thấy dịch vụ của cơng ty thế nào, nhân viên cĩ niềm nở khơng, lãi suất cho thuê cĩ cao quá khơng ?. Xin cho chúng tơi biết
ý kiến của ơng (bà) về vấn đề
này... .... .. ... ...
Theo ơng (bà) chúng tơi cần nên làm việc gì để khắc phục những hạn chế đĩ, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng...
... ...
9. Nếu cĩ nhu cầu thuê mua, ơng (bà) cĩ tìm đến thuê tài sản của chi
nhánh ALCII-ĐN nữa khơng ? vì
sao ? ... . .... ... ... ... ...
10. Nếu bạn ơng (bà) cĩ nhu cầu thuê mua, ơng bà cĩ giới thiệu cơng ty chúng tơi cho họ biết khơng ? vì sao ?...
... ...
Xin cảm ơn ơng (bà) đã bỏ chút thời gian quý báu để giúp