3.3.1.1.Hoàn thiện hệ thống thụng tin lưu trữ tại Hội sở chớnh NHNT Việt Nam:
Do hạn chế về kinh phớ, nguồn nhõn lực, SGD khụng thể thiết lập riờng cho bản thõn ngõn hàng một hệ thống thụng tin lưu trữ đầy đủ, đa dạng. Do đú
một hệ thống thụng tin lưu trữ toàn hệ thống Ngoại Thương tại HSC NHNT Việt Nam xõy dựng là hợp lý. Hệ thống sẽ tổng hợp những thụng tin cơ bản về cỏc khỏch hàng đó hoặc đang cú quan hệ tớn dụng với ngõn hàng. Những thụng tin này rất ngắn gọn cho biết tờn khỏch hàng, lĩnh vực hoạt động, số lần quan hệ tớn dụng với từng ngõn hàng trong hệ thống NgoạiThương, quy mụ và thời hạn từng mún vay và đặc biệt là kết quả thanh toỏn gốc và lói như thế nào cựng với một số điểm lưu ý (nếu cú). Nguồn thụng tin cú thể được chia theo nhiều tiờu thức khỏc nhau để tiện tra cứu như ngành nghề, quy mụ doanh nghiệp, thời hạn vay… Ngoài ra cũn cú cỏc thụng tin tổng hợp chung được cập nhập từ cỏc bỏo, tạp chớ chuyờn ngành về đặc điểm ngành nghề, xu hướng phỏt triển tại thị trường trong nước và thế giới mà cỏn bộ tớn dụng cần lưu ý khi phõn tớch khỏch hàng. Hệ thống thụng tin này cũn cú thể hoạt động như một mạng thụng tin phũng ngừa rủi ro cho hoạt động tớn dụng của cỏc ngõn hàng Ngoại Thương.
Trung tõm tin học cú nhiệm vụ thiết lập hệ thống lưu trữ dưới dạng vi tớnh hoỏ song song với hồ sơ tớn dụng lưu bằng văn bản, hoà vào mạng nội bộ trong toàn hệ thống ngõn hàng Ngoại Thương, để thụng tin được phong phỳ và hiệu quả sử dụng cao. Và tất nhiờn, để đảm bảo bớ mật kinh doanh thỡ mạng phải được bảo mật chặt chẽ.
3.3.1.2 Hoàn thiện nội dung PTTCKH khỏch hàng
NHNTVN cần khụng ngừng hoàn thiện quy định về phõn tớch khỏch hàng và nhất là PTTCKH thụng qua học hỏi kinh nghiệm từ cỏc hội thảo chuyờn đề NHNN tổ chức, hoặc do cử cỏn bộ đi học tập nước ngoài. Đồng thời hướng dẫn cho cỏc chi nhỏnh ỏp dụng những quy định này theo chuẩn mực, ỏp dụng hỡnh thức khen thưởng với những chi nhỏnh thực hiện tốt những quy định đề ra thể hiện ở cỏc bỏo cỏo thẩm định, ở kết quả hoạt động
cho vay, giỳp đỡ những chi nhỏnh hoạt động phõn tớch chưa đạt yờu cầu thụng qua mở lớp đào tạo.
3.3.1.3 Hỗ trợ SGD nhõn lực:
NHNT Việt Nam, với đội ngũ cỏn bộ cú năng lực và giàu kinh nghiệm cựng nguồn kinh phớ lớn, cần thường xuyờn tổ chức cỏc khoỏ đào tạo cỏn bộ ngõn hàng, trong đú chỳ trọng đến cỏn bộ tớn dụng, dưới nhiều hỡnh thức khỏc nhau như tập huấn nghiệp vụ, hội thi nghiệp vụ, trao đổi kinh nghiệm qua đú nõng cao kĩ năng nghiệp vụ, kiến thức về phỏp luật, kinh tế xó hội cho cỏn bộ. Đặc biệt NHNT Việt Nam cần liờn tục tiến hành khoỏ tập huấn PTTCKH khỏch hàng để cỏn bộ hiểu cặn kẽ về cụng tỏc này, đỏnh giỏ đỳng ý nghĩa và tầm quan trọng của kết quả đỏnh giỏ. Việc làm trờn cú thể giao cho Phũng tổ chức cỏn bộ và đào tạo phối hợp với Phũng tổ chức- hành chớnh nghiờn cứu, lờn kế hoạch cụ thể về cả thời gian, địa điểm, cỏch thức và kinh phớ…
Về chiến lược nhõn sự trong thời gian dài: Trờn cơ sở chỉ tiờu bổ sung cỏn bộ của SGD cũng như cỏc chi nhỏnh NHNT khỏc, NHNT Việt Nam cần xõy dựng kế hoạch cụ thể về tuyển dụng cỏn bộ cho từng thời kỳ, đỏp ứng yờu cầu của cụng việc cả về số lượng và chất lượng, đặc biệt chỳ trọng đến trỡnh độ chuyờn mụn và đạo đức nghề nghiệp của cỏn bộ tớn dụng. Ngay từ khõu tuyển dụng cần đặt ra những yờu cầu cần thiết tối thiểu cho một cỏn bộ tớn dụng như đọc và lập bỏo cỏo tài chớnh, hạch toỏn kế toỏn trong doanh nghiệp, nghiệp vụ tớn dụng của ngõn hàng, hiểu biết sõu rộng về kinh tế xó hội, khả năng giao tiếp, phục vụ khỏch hàng…
3.3.1.4 Hỗ trợ SGD nõng cấp cơ sở vật chất:
Bản thõn SGD rất khú cú nguồn kinh phớ lớn để nõng cấp cơ sở vật chất theo hướng hiện đạ húa và hội nhập. Vấn đề này cần phải nhờ đến sự trợ giỳp của NHNT Việt Nam cấp kinh phớ để trang bị mỏy tớnh mới tốc độ cao cho cỏc cỏn bộ tớn dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho cụng tỏc nghiệp vụ. Hơn
nữa, hiện nay SGD núi riờng và cỏc ngõn hàng khỏc trong hệ thống Ngoại Thương núi chung vẫn chưa cú phần mềm phõn tớch khỏch hàng tự động. Vỡ vậy trong thời gian tới NHNT Việt Nam nờn tập trung nhõn lực (cú thể thuờ chuyờn gia bờn ngoài) và đầu tư kinh phớ để xõy dựng phần mềm này.