Với sự phát triển của xã hội, thu nhập của người tiêu dùng tăng nên nhu cầu mua sắm cũng tăng theo. Trước đây, khách hàng chỉ quan tâm đến những động cơ liên quan đến mua sản phẩm, được kết hợp với động cơ chức năng. Nhưng hiện nay họ
còn chú ý đến những động cơ cá nhân, được kết hợp với động cơ tiêu khiển. Điều này có nghĩa là khách hàng đã bắt đầu tập trung vào các yếu tố thích thú, thư giãn trong mua sắm (Ibrahim & Ng, 2002). Do đó, siêu thị nào mang đến cho khách hàng những giá trị của động cơ trong mua sắm sẽ tạo được lòng trung thành của khách hàng.
Kết quả nghiên cứu này cũng có ý nghĩa cho các nhà quản trị siêu thị. Một là các thành phần như thực hiện vai trò trong mua sắm, tìm kiếm giá trị trong mua sắm, tìm kiếm ý tưởng trong mua sắm và sự tiện lợi trong mua sắm là những động cơ
trong mua sắm liên quan đến sản phẩm (Arnold & Reynolds, 2003). Do đó, các nhà quản trị siêu thị cần đem lại cho khách hàng nhiều sự chọn lựa bằng đa dạng hóa sản phẩm và cung cấp sản phẩm chất lượng. Thêm vào đó, mở rộng các dòng sản phẩm mới theo từng nhóm khách hàng mục tiêu. Thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá để kích thích khách hàng gia tăng tần suất mua sắm ở siêu thị. Hai là các thành phần thích thú trong mua sắm, thư giãn trong mua sắm và giao tiếp trong mua sắm liên quan đến động cơ cá nhân (chẳng hạn nhưđi mua sắm để giảm căng thẳng; đi mua sắm để có cơ hội gặp gỡ bạn bè và người khác …) (Arnold & Reynolds, 2003). Nhà quản trị siêu thị nên tạo cho khách hàng môi trường mua sắm thoải mái, vui vẻ, có không gian rộng rãi để khách hàng có thể giao tiếp với người bán hàng và người khác trong quá trình mua sắm. Ngoài ra, siêu thị cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng cho khách hàng như các khu vui chơi, giải trí và ẩm thực. Nhưng với kết quả phân tích thì nhà quản lý siêu thị nên tập trung vào động cơ liên quan đến sản phẩm.
Thêm vào đó, nhà quản lý siêu thị phải thấy tầm quan trọng của việc tìm hiểu những
động cơ trong mua sắm của khách hàng mục tiêu, nhóm khách hàng thu nhập cao và lớn tuổi. Từ đó, nhà quản lý sẽ thực hiện các chương trình marketing để duy trì và phát triển lòng trung thành của khách hàng.