Kiểm định sự phù hợp của mô hình Đánh giá
2.3.4.2. Thang đo mức độ cảm nhận của khách hàng về sự phù hợp của giá cả:
Ký hiệu biến Câu hỏi các biến quan sát
Q1 Thương hiệu
Q2 Hạn sử dụng
Q3 Thông tin thành phần trên bao bì
Q4 Chất lượng luôn ổn định
Q01 Nhìn chung, Anh/ Chị hoàn toàn hài lòng về
chất lượng MGAL
2.3.4.2. Thang đo mức độ cảm nhận của khách hàng về sự phù hợp của giácả: cả:
Mức độ cảm nhận của khách hàng về sự phù hợp của giá cả MGAL được ký hiệu là P. Thông qua kết quả nghiên cứu định tính cho thấy rằng, khi nhắc đến sự phù hợp của giá cả của MGAL được chào bán tại Siêu thị và các cửa hàng tạp hóa thường có sự tương quan giữa giá cả và chất lượng, giữa giá cả và thu nhập, giá bán phổ thông hợp lý. Từ kết quả thu thập được trong nghiên cứu khám phá (định tính), tác giả có thang đo mức độ cảm nhận của khách hàng về sự phù hợp của giá cả MGAL gồm 5 biến quan sát, ký hiệu từ P1 đến P01. Các biến quan sát này cũng được đo bằng thang đo Linkert 5 mức độ.
Bảng 2-4: Thang đo mức độ cảm nhận về giá MGAL Ký hiệu biến Câu hỏi các biến quan sát
P1 Giá cả phù hợp với chất lượng
P2 Giá cả phù hợp với thu nhập
P3 Giá cả gắn liền với thương hiệu
P4 Giá bán hợp lý từ 3.000 đến 5.000 đồng
P01 Nhìn chung, Anh/Chị hoàn toàn hài lòng về giá 2.3.4.3. Thang đo mức độ cảm của khách hàng về sự đa dạng của chủng loại MGAL:
Mức độ cảm nhận về sự đa dạng của chủng loại MGAL được ký hiệu là V. Qua thảo luận nhóm, những người thường xuyên dùng MGAL cho rằng chủng loại hàng hóa phải có đầy đủ tất cả các loại cần sử dụng MGAL loại 65g, 110g, mì sợi to, mì sợi nhỏ…mì ly, mì gói… hay sự luôn làm mới của sản phẩm, sự xuất hiện dòng sản phẩm có hương vị, mẫu mã mới lạ. Do đó thang đo lường mức độ cảm nhận về sự đa dạng của chủng loại hàng hóa gồm 5 biến quan sát diễn tả các điều kiện trên, được ký hiệu từ V1 đến V01 và các biến này cũng được đo lường bằng thang đo Linkert 5 mức độ.
Bảng 2-5: Thang đo mức độ cảm nhận về chủng loại MGAL Ký hiệu biến Câu hỏi các biến quan sát
V1 Đáp ứng đủ khẩu vị của người dùng
V2 Thường xuyên bổ sung hàng mới
V3 Sản phẩm có tính năng mới
V4 Sản phẩm có nhiều kiểu dáng mới
V01 Nhìn chung, Anh/Chị hoàn toàn hài lòng về
chủng loại MGAL