Thành phẩm
2.7.3 Các hoạt động về thị trường
Trong các năm qua, Công ty còn nhiều khó khăn khi mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm mới, còn chậm so với diễn biến thị trường. Lực lượng giám sát thị trường và nhân viên bán hàng còn thiếu, cán bộ phòng thị trường còn yếu không theo kịp tốc độ diễn biến và phát triển của thị trường nên nhiều lúc báo cáo và cập nhật thông tin không kịp thời, dẫn đến công tác tham mưu cho lãnh đạo không theo kịp diễn biến thị trường.
Tuy nhiên với sự cố gắng của Phòng thị trường và sự quan tâm chỉ đạo trực tiếp của lãnh đạo Công ty, nên đã khắc phục những nhược điểm trên và từng bước đi vào ổn định trong 6 tháng cuối năm 2010 hoàn thành nhiệm vụ được giao thành tích đạt được quan trọng là tiếp nhận hệ thống tiêu thụ sản phẩm Bastion từ tổng đại lý.
Hiện nay, Công ty đã bổ sung, đầu tư vào bộ phận thị trường với Giám sát bán hàng 11 người và khoảng 40 nhân viên bán hàng.
Công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường các cấp bán hàng từ 1,2,3 được cập nhật thường xuyên thông qua danh sách hàng theo từng đại lý, doanh nghiệp.
Công tác kiểm tra hàng tồn kho được theo dõi hàng ngày công tác thu hồi sản phẩm bị lỗi chất lượng, kỹ thuật được thu hồi nhanh chóng và phản hồi với khách hàng về liên quan đến sản phẩm thời.
Công tác thu thập thông tin các đối thủ cạnh tranh trực tiếp được cập nhật thường xuyên về giá( bảng giá thuốc lá bao thông dụng trên thị trường) , các chính sách bán hàng kèm theo như quẹt ga, bao thuốc, chương trình tư gia, chiết khấu… được cập nhật và báo cáo từ giám sát bán hàng và nhân viên bán hàng.
Qua năm 2011 phương hướng hoạt động của thị trường là nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ:các thị trường như Tây Ninh, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang, Quãng Ngãi đang trong quá trình thâm nhập.
2.7.4.Đánh giá thị trường tiêu thụ