1. Phân tích và nhận thức đúng đắn tác động của môi tr ờng kinh doanh đến việc hoạch định chiến lợc sản phẩm
1.2.1. Hệ thống thông tin
Thông tin đối với doanh nghiệp là rất quan trọng, nên trớc tiên ta phải phân tích hệ thống thông tin và điều quan tâm đầu tiên của hệ thống thông tin đó là bộ phận đảm trách việc cung cấp và xử lý thông tin. Những thông tin quan trọng mà Tổng Công ty phải quan tâm hiện nay là những thông tin từ thị trờng và từ phía Chính phủ.
Hiện nay Tổng Công ty có tờ “Thông tin thuốc lá” do viện kinh tế kỹ thuật thuốc lá phát hành mỗi tháng một kỳ nhằm cung cấp các thông tin về sản xuất kinh doanh, nghiên cứu khoa học, diễn biến của thị trờng, các chính sách mới của Đảng và Nhà nớc đối với ngành thuốc lá.
Hiện nay, văn phòng của Tổng Công ty ở cả phía Bắc và phía Nam đều đợc trang bị và sử dụng mạng diện rộng ( Back ofice) trong điều hành quản lý và thực hiện chế độ cập nhật số liệu và báo cáo nội bộ trong Tổng Công ty. Một số đơn vị thành viên đã trang bị mạng cục bộ cùng những hệ thống ứng dụng tại đơn vị thành viên và văn phòng Tổng Công ty.
Bên cạnh đó Tổng Công ty còn thu thập thông tin qua các đại lý trung gian bán hàng. Việc nghiên cứu thị trờng giúp Tổng Công ty rất nhiều trong việc đa ra các sản phẩm mới có tính cạnh tranh hơn. Tuy nhiên với thị trờng rộng lớn, trải dài từ Bắc xuống Nam thì việc thu thập thông tin một cách chính xác, kịp thời, đầy đủ là rất khó khăn. Do vậy để xây dựng đợc một chiến lợc sản phẩm có hiệu quả, Tổng Công ty cần đầu t hơn nữa cho hoạt động điều tra nghiên cứu thị trờng.