- Trong đĩ: lãi vay phải trả 23 10.524.705.022 8.415.082
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM XI MĂNG Ở CễNG TY CỔ PHẦN CONSTREXIM
3.3.1. Thiết lập phũng tiờu thụ sản phẩm và hỗ trợ bỏn hàng
Căn cứ thực hiện:
Hiện tại cụng ty khụng tổ chức phũng marketing nờn cụng tỏc quảng cỏo, tiếp thị cũng như cỏc hoạt động hỗ trợ khỏc thực hiện sơ sài và khụng thường xuyờn; dẫn đến sản phẩm của cụng ty khụng được người tiờu dựng biết đến. Ngồi ra tỡnh hỡnh tài chớnh của cụng ty vẫn cũn gặp nhiều khú khăn nờn chưa tổ chức được nguồn kinh phớ riờng dành cho hoạt động này.
Cũn phũng kinh doanh của cụng ty chỉ mới chỳ ý đến cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm chứ chưa cú sự quan tõm đỳng mức đến cỏc hoạt động hỗ trợ bỏn hàng. Đội ngũ nhõn viờn trẻ trong phũng kinh doanh của cụng ty cũn khỏ ớt và cũn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị chào hàng; cũn số cỏn bộ lõu năm cú kinh nghiệm thực tế song lại thiếu kiến thức chuyờn ngành. Nờn giữa hai lực lượng này vẫn chưa cú sự phối hợp cần thiết.
Cỏch thức thực hiện:
Để mở rộng thị trường tiờu thụ cụng ty nờn tổ chức phũng kinh doanh thành phũng tiờu thụ và hỗ trợ bỏn hàng bỏn hàng để thu thập tụng tin chớnh xỏc về thị trường, đối thủ cạnh tranh, thực hiện cụng tỏc bỏn hàng cũng như cỏc dịch vụ hậu mĩi sau khi bỏn hàng nhằm đẩy mạnh khối lượng tiờu thụ và tốc độ tiờu thụ sản phẩm xi măng.
+ Về nhõn sự:
- Phải tuyển dụng thờm nhõn sự từ cỏc trường đại học hoặc cao đẳng cú trỡnh độ chuyờn mụn đỳng cụng việc của phũng để bổ sung cho lực lượng nhõn viờn của phũng tiờu thụ và hỗ trợ bỏn hàng.
- Cụng ty nờn thực hiện đào tạo, huấn luyện huấn luyện cho nhõn viờn của mỡnh đặc biệt là nhõn viờn phụ trỏch cụng tỏc tiếp thị và bỏn hàng hiểu rừ hơn về: lịch sử hỡnh thành của cụng ty; đặc tớnh sản phẩm xi măng của cụng ty; mục tiờu và phương hướng kinh doanh của cụng ty; tõm lý và đặc tớnh của khỏch hàng mục tiờu và đối thủ cạnh tranh; nguyờn tắc bỏn hàng, kỹ năng bỏn hàng, kinh nghiện trong giao tiếp, tạo quan hệ; tiến trỡnh thực hiện thực tế và trỏch nhiệm của họ đối với cụng ty. Bờn cạnh việc đào tạo nếu cú điều kiện cụng ty cũng nờn cho nhõn viờn đi tham quan cỏc nhà mỏy xi măng khỏc để cú thể học hỏi kinh nghiệm của họ
+ Về chiến lược chiờu thị:
- Cụng ty nờn lập trang web riờng của cụng ty để giới thiệu sản phẩm của mỡnh cho người tiờu dựng biết đến.
- Trờn vỏ bao bỡ cụng ty nờn ghi địa chỉ trang web, địa chỉ email, số điện thoại để khỏch hàng dễ dàng liờn lạc với cụng ty khi cần hàng.
- Thực hiện chăm súc khỏch hàng thường xuyờn bằng cỏch điện thoại của đội ngũ tiếp thị; tổ chức hội nghị khỏch hàng hàng năm để mời cỏc đại lý, cỏc cụng ty xõy dựng cú quan hệ làm ăn với cụng ty đến dự.
- So với cỏc loại sản phẩm xi măng khỏc thỡ sản phẩm xi măng của cụng ty cổ phần Constrexim Bỡnh Định khụng mấy người biết đến. Do đú, cụng ty nờn thực hiện việc tặng Băng gol, bảng hiệu giới thiệu sản phẩm của cụng ty cho cỏc đại lý hoặc cửa hàng hợp tỏc lõu năm với cụng ty.
- Đưa ra cỏc diều kiện ưa đĩi cho những đại lý nào tiờu thụ số lượng lớn sản phẩm xi măng, thời hạn thanh toỏn tiền hàng nhanh cho cụng ty nhưng tuỳ theo tỡnh hỡnh tiờu thụ của cụng ty mà điều chỉnh mức sản lượng được hưởng khuyến mĩi lại.
- Hỗ trợ về kỹ thuật cho khỏch hàng ngồi ra nhà mỏy cũng nờn tiến hành đào tạo kỹ thuật cho khỏch hàng khi khỏch hàng cần.
- Thưởng cho khỏch hàng thanh toỏn hoỏ đơn sớm bằng cỏch chiết khấu tiền mặt; đối với khỏch hàng mua với khối lượng lớn, tiờu thụ đạt hoặc vượt chỉ tiờu do nhà mỏy quy định thỡ cụng ty thưởng cho khỏch hàng bằng hỡnh thức chiết khấu theo số lượng; trợ giỏ vận chuyển cho khỏch hàng lõu năm.
- Đối với từng khu vực khỏc nhau cụng ty nờn thực hiện chớnh sỏch giỏ bỏn khỏc nhau để chiếm lĩnh thị trường nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận, đồng thời phải thường xuyờn tỡm hiểu những phản ứng của khỏch hàng cũng như của đối thủ cạnh tranh như thế nào về giỏ bỏn sản phẩm của cụng ty để cú biện phỏp điều chỉnh giỏ bỏn kịp thời nhằm giành thắng lợi trong kinh doanh.
Lợi ớch và hiệu quả mang lại:
+ Việc tổ chức phũng tiờu thụ và hỗ trợ bỏn hàng giỳp cụng ty tiết kiện chi phớ, nhõn lực nếu phải tổ chức riờng thành hai phũng kinh doanh và phũng marketing. Nhờ vậy sự phối hợp giữa hai mảng này cũng tốt hơn so với khi tỏch riờng. Cụ thể:
Hiện tại phũng kinh doanh của cụng ty là 11 người và tiền lương trung bỡnh của cỏc nhõn viờn của phũng là 1,9 triệu đồng/ thỏng.
Nếu tổ chức thờm phũng Marketing thỡ cụng ty phải tuyển thờm ớt nhất 3 người nữa, bổ sung cho lực lượng của phũng kinh doanh thờm 2 người nữa. Giả sử, cụng ty trả cho
nhõn viờn mới là 1,5 triệu đồng/ thỏng thỡ hàng thỏng tiền lương phải trả cho nhõn viờn cả hai phũng (TK 334) là: (1,9 x 11) +(1,5 x 5) = 28,4 triệu đồng/ thỏng.
Cũn khi cụng ty tổ chức thành 1 phũng và bổ sung thờm 2 nhõn viờn cú chuyờn mụn marketing và quản trị kinh doanh thỡ tiết kiệm được chi phớ tiền lương cho cụng ty là: 1,5 x 3 = 4,5 triệu đồng/ thỏng.
+ Thụng qua phũng tiờu thụ và hỗ trợ bỏn hàng cụng ty sẽ bỏm sỏt hơn nhu cầu của khỏch hàng trờn thị trường đối với sản phẩm của cụng ty từ đú cú những chiến lược kinh doanh phự hợp với sự thay đổi của thị trường. Nhờ vậy sản lượng và doanh thu tiờu thụ được nõng lờn.
+ Bờn cạnh đú, cỏc nhõn viờn của phũng cũn kiờm luụn cụng tỏc giỏm sỏt và thu hồi nợ của khỏch hàng (theo dừi chi tiết cho từng khỏch hàng của cụng ty trờn TK 131). Điều này sẽ hạn chế nợ tồn của khỏch hàng giỳp cụng ty thu hồi vốn để tỏi sản xuất một cỏch nhanh chúng, hỗ trợ cho cụng việc cho cỏc phũng ban khỏc đặc biệt là phũng tài chớnh kế toỏn của cụng ty.
