Bây giờ là thời điểm siêu thị xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng trung thành của người tiêu dùng.
Thứ nhất, sử dụng hinh thức marketing trên Internet
Cơ sở đề xuất giải pháp:
Internet hiện nay là kênh thông tin vô cùng phổ biến và nhanh chóng. Email và mạng xã hội đang rất phổ biến.
Đối tượng tác động là nguời tiêu dùng trẻ tuổi, giới công chức văn phòng am hiểu - là đối tuợng khách hàng tiềm năng của siêu thị.
Cụ thể: siêu thị đặt logo và khẩu hiệu siêu thị trên những góc dễ nhận
thấy của màn hình. Ví dụ : hình ảnh hoặc logo siêu thị CoopMart với dòng chữ “CoopMart-nơi mua sắm tin cậy bạn của mọi nhà” thiết kế thật ấn tượng ở góc phải bên trên màn hình máy tính của mạng xã hội Facebook. Mỗi ngày đều đập vào mắt người dùng sẽ đi vào đầu óc của họ về thương hiệu của DN một các tự nhiên tiềm thức.
Thứ hai, thiết kế những sản phẩm tiện dụng in logo va thương hiệu siêu thị phát cho người tiêu dùng có thói quen mua sắm ở chợ để tăng mức độ nhận biết thương hiệu và thu hút những nguời nay mua sắm ở siêu thị.
Cơ sở đề xuất giải pháp:
Chi phí quảng cáo nhỏ. Tần số phát tán và đuợc nhìn thấy cao.
Đối tượng tác động: những bà nội trợ có thói quen mua sắm ở chợ truyền thống.
Cụ thể: siêu thị sẽ thiết kế túi xách đơn giản có thể dùng để xách đi chợ
hoặc đi chơi có in logo và thuơng hiệu siêu thị.
Thứ ba, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, hoàn thiện thêm các dịch vụ tiện ích như: bố trí đường giao thông trong siêu thị tương xứng với diện tích trưng bay hàng hóa; mở rộng bãi giữ xe; thiết lập khu vui chơi, giải trí và các dịch vụ ngoài mua sắm để thu hút khách hàng.
Cơ sở đề xuất giải pháp: Tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng đi đến siêu thị .Đi siêu thị thì khách hàng thường có người đi cùng và không phải ai đến siêu thị cũng có nhu cầu mua sắm. Vì thế, phải phục vụ tốt cả với những đối tượng là người không mua sắm mục đích là tạo sự thoải mài cho khách hàng và giữ chân khách hàng lâu hơn, cũng như tạo ấn tượng đẹp để khách hàng trở lại mua sắm trong tương lai.
Cụ thể: lập khu vui chơi trẻ em, quầy đọc sách báo nhỏ với vài chiếc bàn
ghế xinh xắn lịch sự cho những người chờ người thân mua sắm.... Trưng bày hàng hóa bắt mắt, đủ ánh sáng, bảng chỉ dẫn hàng hóa rõ ràng, những dòng chữ “Khuyến mãi” phải đập vào mắt.
Tiếp tục tận dụng những ưu thế sẵn có tạo không khí mua sắm chuyên nghiệp, vui vẻ, thân thiện, phù hợp với tâm lý đa số người dân Việt Nam chứ không lạnh lùng cứng nhắc. Đây là điều mà các DN nước ngoài khó lòng nắm bắt được trong một sớm một chiều.