- Điểm mạnh kinh doanh và phân tích
3.2.2.4Chiến lược xúc tiến thương mại
* Kênh xúc tiến: trong giai đọan 2006 – 2010, cơng ty cĩ thể sử dụng các kênh xúc tiến thương mại theo thứ tự ưu tiên như sau:
- Internet: tận dụng những thuận lợi của thương mại điện tử trong việc cung cấp thơng tin đến khách hàng EU. Website của doanh nghiệp cần được cập nhật thường xuyên, như là nơi giới thiệu sản phẩm và chính sách kinh doanh mới nhất. Mơt số tiện ích như: đặt hàng, cung cấp thơng tin qua mạng nên được đưa vào nội dung web. Doanh nghiệp phải cĩ bộ phận chuyên trách hồi đáp kịp thời những câu hỏi chuyển về và tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp về sản phẩm gốm sứ. Các doanh nghiệp trong nước cũng nên liên kết tạo kết nối trên các trang web thơng tin thương mại chính thức của Việt Nam và EU hay các trang web lớn như IKEA, BILKA. . .
- Hội chợ, triển lãm: chủ động tham gia hoặc liên kết tham gia các hội chợ hàng mỹ nghệ lớn trong nước và nhất tại EU hàng năm như hội chợ Spoga (Đức). Đây là những cơ hội tốt để giới thiệu thương hiệu, tìm kiếm khách hàng và tìm hiểu về thị trường. Doanh nghiệp phải đầu tư đúng mực, chuẩn bị chu đáo cho gian hàng và họat động tại hội chợ. Hàng hĩa và cách trưng bày phải mới, độc đáo, mang phong cách riêng và thể hiện thế mạnh của cơng ty.
Hàng gốm sứ nặng và cồng kềnh nên kênh giới thiệu sản phẩm bằng cách gửi mẫu khơng tiện lợi và khá tốn kém. Vì thế, việc mang hàng hĩa đến hội chợ cịn tạo cho khách hàng EU cơ hội được tiếp xúc thực tế với sản phẩm, giúp họ an tâm, tự tin hơn khi quyết định giao dịch các hợp đồng lớn, dài hạn.
- Catalogue: các doanh nghiệp cần biên tập riêng catalogue cho thị trường EU theo các tiêu chí phù hợp về ngơn ngữ, đặc trưng văn hĩa – mỹ thuật và sở thích của người dân bản địa. Trong điều kiện thị trường tiêu thụ ở xa nơi cung cấp thì catalogue vừa cĩ vai trị lấp đầy khỏang cách địa lý, thơng tin, vừa phải tạo được cho khách
hàng sự quan tâm, thích thú, kích thích nhu cầu và hỗ trợ họat động mua hàng. Làm catalogue trên đĩa CD, phim cũng là những hình thức tiện lợi, sinh động (do được hỗ trợ của hiệu ứng hình ảnh động và âm thanh) nên được áp dụng.
- Báo chuyên ngành tại EU: cơng ty cần phối hợp với các đại diện thương mại của nhà nước tại các quốc gia EU để quảng cáo và quảng bá về sản phẩm, thương hiệu trên hệ thống báo và tạp chí chuyên ngành bản xứ.
* Cách thức xúc tiến thương mại:
Thị trường EU hết sức đa dạng với những khác biệt về đặc điểm kinh tế – văn hĩa – xã hội của 25 quốc gia thành viên. Do đĩ, chúng tơi đề nghị các doanh nghiệp Việt Nam thiết kế các chương trình, kế họach xúc tiến tiêu chuẩn hĩa theo mẫu. Phần chung của chương trình xây dựng trên cơ sở các đặc tính chung của thị trường EU. Phần riêng sẽ thay đổi để phù hợp với cách nhìn và cảm nhận của người dân mỗi nước sao cho thơng điệp được truyền tải một cách chuẩn xác và hiệu quả nhất.
Một điểm nhỏ nữa nhưng cĩ vai trị khơng nhỏ trong họat động xúc tiến là cách đặt tên sản phẩm. Tên sản phẩm cần dễ gọi, dễ nhớ và tạo được mối liên tưởng ở khách hàng EU đến những gì gần gũi và thân thíết trong cuộc sống thường nhật hoặc ký ức của họ.
Cần tham gia các tổ chức các doanh nghiệp trong nghề cĩ thễ trao đổi học hỏi, thơng tin với nhau, nhất là kinh nghiệm thực tế về kinh doanh trên thị truờng EU