- Nợ trên tổng tài sản
2.3.4.Đánh giá tình hình phát triển sản phẩm dịch vụ viễn thơng tại Viễn thơng Cần Thơ Hậu Giang trong thời gian qua
Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm
2.3.4.Đánh giá tình hình phát triển sản phẩm dịch vụ viễn thơng tại Viễn thơng Cần Thơ Hậu Giang trong thời gian qua
thơng Cần Thơ - Hậu Giang trong thời gian qua
2.3.4.1. Điểm mạnh
Là một nhà cung cấp dịch vụ cĩ truyền thống, Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang
tận dụng được nhiều điểm mạnh so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường viễn
thơng hiện nay:
- Cĩ kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thơng.
- Cung cấp các loại hình dịch vụ tương đối đa dạng, bao gồm điện thoại cố định,
- Lợi thế về lịch sử xây dựng và phát triển, Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang đã
tích luỹ được nguồn vốn lớn, nguồn nhân lực dồi dào, cĩ mạng lưới rộng khắp và ổn
định, chất lượng tốt, cơ sở hạ tầng (mạng cáp, nhà trạm, thiết bị,…) vững chắc, cơng
nghệ khơng ngừng được đầu tư, đổi mới hiện đại phù hợp với trình độ phát triển chung của khu vực và thế giới.
- Hiện là doanh nghiệp chủ đạo, thị phần lớn, cĩ uy tín, cĩ sẵn khách hàng và đối
tác truyền thống.
- Cĩ đủ điều kiện về tài chính, cơng nghệ, mạng lưới để tập trung phát triển các
dịch vụ giá trị gia tăng.
2.3.4.2. Điểm yếu
- Qui mơ tương đối lớn và cơ chế hạch tốn phụ thuộc tạo ra sức ì, kém linh hoạt trong điều kiện địi hỏi các doanh nghiệp phải cĩ sự thích ứng nhanh với những biến đổi của thị trường.
- Cơ chế huy động vốn cịn bị hạn chế trong phân cấp huy động. Theo cơ chế
hiện tại, vốn chủ yếu được huy động tập trung tại Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam và tiến hành phân cấp cho các đơn vị thành viên. Do đĩ, các đơn vị thành viên nĩi chung và Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang nĩi riêng chưa thể chủ động huy động vốn bằng nhiều nguồn khác nhau phục vụ cho hoạt động kinh doanh cua đơn vị.
- Thiếu chuyên gia cĩ trình độ cao về kinh tế và kỹ thuật. Tư duy cịn ảnh hưởng
nặng của cơ chế cũ, chưa nhanh nhậy. Bộ máy quản lý cồng kềnh hoạt động kém hiệu
quả. Trình độ quản lý chưa theo kịp sự phát triển của mạng lưới.
- Cơng tác phát triển thuê bao mới đang gặp nhiều khĩ khăn, số lượng khách
hàng rời mạng ngày càng tăng.
- Chất lượng dịch vụ viễn thơng một số nơi cịn chưa tốt như đã cam kết với
khách hàng. Mạng lưới phục vụ từng lúc, từng nơi chưa đảm bảo khả năng cung cấp
dịch vụ cho khách hàng và chưa ổn định chất lượng dịch vụ.
- Việc đầu tư phát triển mạng lưới cịn gặp nhiều khĩ khăn, thời gian khắc phục
sự cố kéo dài.
- Hoạt động marketing chưa thật sự hiệu quả; Thơng tin về khách hàng chưa phong phú.
- Khách hàng chưa thật sự hiểu rõ các tính năng kỹ thuật một số dịch vụ viễn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
thơng – tin học đơn vị cung cấp.
- Giá cước chịu sự quản lý của cơ quan nhà nước vì là đơn vị chiếm thị phần
khống chế, chưa cĩ nhiều gĩi cước phân biệt cho các nhĩm đối tượng khách hàng; chưa thực hiện tư duy hướng về khách hàng.
- Thủ tục bán hàng chậm đổi mới, rườm rà. Chưa đầu tư thích đáng cho nghiên
cứu thị trường, quảng cáo, khuyến mại. Nội dung và hình thức quảng cáo khuyến mãi
chưa hấp dẫn, thiếu hệ thống.
- Ngồi mục tiêu kinh doanh cịn phải thực hiện mục tiêu phục vụ nên Viễn
thơng Cần Thơ - Hậu Giang vẫn phải đầu tư cả ở những vùng thị trường chưa cĩ hoặc
ít khả năng sử dụng dịch vụ.
- Đơn vị chưa thể hiện được trên sổ sách kế tốn kết quả hoạt động kinh doanh của từng dịch vụ và chưa theo dõi chặt chẽ việc quản lý và khai thác tài sản của các
đơn vị sản xuất trực thuộc.