- Thành lập thêm phịng Marketing
12h45 – 12h50 Giữa phim trưa 3.5 19h45Sau thời sự Đà
3.2.4 Một số giải pháp khác
Nâng cao sự nhận thức của hoạt động bán hàng.
Cơng tác bán hàng gắn liền với sự phát triển kinh doanh của Cơng ty . Hoạt động bán hàng là hoạt động quan trọng nhất trong mọi hoạt động kinh doanh của Cơng ty vì nĩ giải quyết được đầu ra và giúp cho Cơng ty cĩ thể mở rộng việc kinh doanh của mình. Vậy hoạt động bán hàng cĩ vai trị to lớn đối với Cơng ty nhờ cĩ việc đẩy mạnh được hoạt động bán hàng mà hàng hố của Cơng ty bán ra được nhanh hơn, nhiều hơn và cĩ khả năng cạnh tranh cao hơn. Dưới đây là một số vai trị của hoạt động bán hàng đối với Cơng ty:
+ Đẩy mạnh hoạt động bán hàng giúp cho việc bán hàng và phân phối các nguồn lực thuận lợi hơn.
+ Qua việc đẩy mạnh hoạt động bán hàng cĩ thể nâng cao được uy tín cho Cơng ty.
+ Đẩy mạnh hoạt động bán hàng sẽ gắn liền với việc nâng cao mối quan hệ với khách hàng, các nhà cung ứng lên một tầm mới.
+Hoạt động bán hàng được đẩy mạnh sẽ giúp cho Cơng ty nâng cao được doanh thu và lợi nhuận sẽ tăng.
Cĩ được sự nhận thức về vai trị quan trọng của hoạt động bán hàng thì Cơng ty mới quan tâm đến việc đẩy mạnh hoạt động bán hàng, tổ chức bán hàng cĩ hiệu quả, như vậy Cơng ty cĩ điều kiện tồn tại và phát triển bền vững. Để đẩy mạnh hoạt động bán hàng, trước hết cần nâng cao trình độ nghiệp vụ cũng như trình độ bán hàng cho người thực hiện cơng việc này. Để làm được điều đĩ, trước mắt Cơng ty cần tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên của mình. Về lâu dài, Cơng ty cần cĩ các chính sách đào tạo nguồn nhân lực cho lĩnh vực bán hàng này. Đặc biệt để mở rộng được mạng lưới của mình vươn ra được thị trường tồn quốc cũng như xuất
khẩu được thì Cơng ty phải bằng mọi cách đào tạo được đội ngũ của mình thích ứng với các địi hỏi khách quan của thị trưịng.
Giữ chân khách hàng
Hiện nay, thị trường chế biến thức ăn thủy sản liên tục xuất hiện nhiều cơng ty với mẫu mã phong phú, hình thức thanh tốn đa dạng. Làm cho các hộ nuơi liên tục thay đổi thức ăn do những chính sách “quá thống” của các Cơng ty mới xâm nhập thị trường. Cơng ty Việt Bỉ cũng đứng trước vấn đề mất khách hàng khá trầm trọng, cụ thể là kết quả doanh thu tăng của các năm điều xuất phát từ các khách hàng mới. Vì thế, việc giữ chân khách hàng cũ là một chiến lược kinh doanh của Cơng ty.
Việc đầu tiên cần làm là cho khách hàng thấy được sự quan tâm của Cơng ty với họ là chân thành sâu sắc và đặc biệt; cụ thể:
• Phịng kinh doanh phải cĩ một đội ngũ chăm sĩc khách hàng từ 3 – 5 người, thường xuyên liên lạc, hỏi thăm tình hình sức khỏe, cũng như cơng việc phát triển như thế nào?
• Hãy nhớ ngày Sinh Nhật của các khách hàng, để vào ngày đĩ nên điện thoại chúc mừng và tặng quà. Niềm vui bất ngờ khiến cho khách hàng cảm động, khơng thể quên chúng ta trong các cơng việc làm ăn.
• Các ngày lễ, tết cần cĩ một người cĩ chức vụ cao trong Cơng ty viếng thăm khách hàng và tặng quà.
• Tổ chức các tour du lịch dài ngày, 1 năm 2 lần để thấy khách hàng tiếp xúc gần gũi với Cơng ty, cĩ tình cảm quyến luyến, tạo nền tảng hợp tác lâu dài. • Kết hợp với nhân viên thị trường, phịng KCS cũng thường xuyên đưa các
nhân viên kỹ thuật, cĩ hiểu biết rộng về kỹ thuật nuơi đến hỗ trợ các hộ nuơi, đưa ra những ý kiến gĩp phần tăng hiệu quả nuơi.
Giải pháp về đầu ra cho sản phẩm
Trong nền kinh tề thị trường ngày này, muốn đứng vững và phát triển các Cơng ty luơn xây dựng cĩ mình mọt chu kỳ kinh doanh kép kín, giúp chủ động và linh hoạt trong việc tiêu thụ và giải quyết những sự cố. Chính vì vậy, với Cơng ty
Việt Bỉ, việc liên kết với các Cơng ty, nhà máy chế biến đơng lạnh là một yêu cầu tất yếu hiện nay. Giúp cho các khách hàng yên tâm trong khâu tiêu thị sản phẩm, với Cơng ty thì an tâm trong việc thu hồi tiền nợ.
Việc liên kết này được tạo ra từ sự quen biết và cĩ hợp đồng cụ thể hoặc từ việc bán cổ phần cho các Cơng ty đơng lạnh. Theo xu hướng thị trường thì việc bán cổ phần được lựa chọn cao, bởi lúc đĩ Cơng ty đơng lạnh cũng cĩ lợi ích bên Cơng ty chế biến thức ăn nên sự phối hợp của hai bên sẽ ăn ý và đem lợi nhiều lợi nhuận, hạn chế sự bất trắc.
Ngồi ra, việc lựa chọn hợp tác với các Cơng ty, nhà máy đơng lạnh cần được tìm hiểu. Bởi hiện nay, xuất hiện nhiều Cơng ty, nhà máy đơng lạnh làm ăn bê bối, liên tục bị kêu ra tịa án, hay nhiều Cơng ty chiếm dụng vốn của người dân rất lâu nên để lại nhiều phản cảm của người dân, khách hàng tại khu vực.
Hiện nay, cơng ty đơng lạnh được khách hàng đánh giá cao là : Cơng ty TNHH Vĩnh Hồn, Cơng ty Cổ phần XNK Thủy sản Cửu Long An Giang, Hùng Vương Fish, F17… Việc chọn lựa dựa vào sự phân tích đánh giá của ban lãnh đạo của Cơng ty.
Khoa học kỹ thuật
Trong thời đại tin học và cơng nghệ viễn thơng phát triển mạnh, Cơng ty đã cĩ một số biện phát để quảng bá về Cơng ty về sản phẩm của Cơng ty và mở rộng thị trường như nối mạng máy tính của Cơng ty với mạng Internet. Hiện nay trang Web của Cơng ty cịn sơ sài và chưa đẹp vì vậy trong thời gian tới Cơng ty nên thiết kế trang Web giới thiệu chi tiết về cơng ty từ máy mĩc, cơng nghệ sản xuất, đội ngũ lao động, điều kiện vật chất kỹ thuật, vốn và đặc biệt là các sản phẩm của Cơng ty để giới thiệu với các khách hàng trong và ngồi nước. Đây là hình thức rất phổ biến hiện nay trên thế giới và đạt được hiệu quả cao.
Ngồi ra, việc cải tiến máy mĩc đang là nhu cầu cấp thiết, lỗi sản phẩm cũng như việc thiếu hàng cung cấp cho khách hàng bắt đầu xuất hiện và ngày càng trầm trọng. Điều này sẽ làm mất uy tín Cơng ty; mà uy tín là nhân tố trong việc làm ăn, “một lần mất tín vạn lần mất tin”.
Hoạt động bán hàng chỉ đem lại hiệu quả cao, thích ứng với từng giai đoạn phát triển kinh doanh của Cơng ty. Khi Cơng ty xây dựng và thực hiện chiến lược cũng như kế hoạch bán hàng cho từng thời kỳ tốt sẽ giúp cho Cơng ty phối hợp chặt chẽ giữa các cơng cụ cho hoạt động đẩy mạnh bán hàng, đem lại hiệu quả cao với chi phí hợp lý.
Xây dựng chiến lược bán hàng phải xuất phát từ chiến lược kinh doanh của Cơng ty trong từng thời kỳ. Mục tiêu chiến lược của hoạt động bán hàng phải xuất phát từ mục tiêu chiến lược của Cơng ty. Trên cơ sở những kế hoạch của mình trong thời gian tới Cơng ty nên xây dựng kế hoạch bán hàng cho tùng quý, năm cũng như việc chủ động trong quá trình triển khai và thực hiện. Muốn cĩ được kế hoạch bán hàng tốt thì Cơng ty cần phải xây dựng cho mình một chương trình hành động cho từng tháng một.