b. Mơi trường trong nước
2.2.3.1. Về mặt ựiều hành tour
- Xây dựng chương trình du lịch nghỉ dưỡng cụ thể ựáp ứng ựược theo yêu cầu của khách du lịch ựưa ra với các ựịa ựiểm nghỉ dưỡng, chất lượng dịch vụ tốt cho du khách trong chuyến ựi.
- Booking các dịch vụ: sau khi ựã kắ kết hợp ựồng với du khách và cĩ sự thỏa thuận. Cơng ty sẽ thực hiện khâu book các dịch vụ trước vềăn uống, nghỉ ngơi tham quan cho du khách. đây là ựiều tất yếu ựối với các cơng ty lữ hành nĩi chung, trên thị trường du lịch hiện nay cĩ rất nhiều ựối thủ cạnh tranh do ựĩ các cơng ty phải tận dụng tìm kiếm và hợp tác mở rộng với các nhà cung cấp dịch vụ.Cơng ty phải cĩ sự lựa chọn hợp lý
ựối tác cung cấp dịch vụ cho mình vừa ựem lại tắnh chuyên nghiệp vừa mang lại hiệu quả kinh tế.
+ Về khách sạn: cơng ty sẽ thơng báo số lượng khách số lượng phịng, thời gian nhận và trả phịng cho khách sạn ựược biết ựể họ cĩ thời gian sắp xếp các dịch vụ tiện nghi trước khi khách ựến.
+ Về nhà hàng: cơng ty thơng báo số lượng khách số lượng bữa ăn, thực ựơn mĩn
ăn các buổi hay ngày. Sự thay ựổi các mĩn ăn, các dịch vụ phụựi kèm, các bữa ăn ựặc biệtẦ.. về phắa nhà hàng.
+ Phương tiện vận chuyển: cơng ty nắm bắt số lượng khách ựăng kắ ựi thơng qua sự
liên lạc với du khách lần cuối cùng ựểựiều xe cho phù hợp.
+điều hành hướng dẫn viên: dựa trên tùy loại khách hay yêu cầu của khách mà cơng ty sẽ bố trắ hướng dẫn viên phù hợp với tour của cơng ty ựang bán.
+ Soạn tour: sẽ chuẩn bị và lên kế hoạch những vật dụng cần thiết cho chương trình tour của mình
Ớ Logo, khăn lạnh hay nĩn nước của cơng ty
Ớ Các dụng cụ Y tế: thuốc chống say tàu xe, thuốc ựau bụng, cảm cúmẦ
Ớ Các dụng cụ phục vụ cho hoạt ựộng vui chơi sân khấu hay lửa trạiẦ