d. Thuyết mong đợi của Vroom
2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận của Cụng ty
1. TỔNG GIÁM ĐỐC.
Điều hành chung và chịu trỏch nhiệm chớnh về cỏc mặt hoạt động của cụng ty trước Hội đồng thành viờn về phỏp luật hiện hành. Là người quyết định cỏc chủ trương, chớnh sỏch, mục tiờu chiến lược của Cụng ty.
Phờ duyệt tất cả cỏc quy định ỏp dụng trong nội bộ Cụng ty. Trực tiếp ký cỏc hợp đồng xuất nhập khẩu.
Quyết định ngõn sỏch hoạt động cho cỏc đơn vị và cỏc phũng ban cụ thể trong Cụng ty theo kế hoạch phỏt triển do hội đồng thành viờn phờ duyệt.
2. PHếNG KẾ TOÁN.
Phũng kế toỏn- tài chớnh của Cụng ty TNHH Yen of London là một bộ phận quản lý quan trọng khụng thể tỏch rời cụng ty. Phũng kế toỏn cú trỏch nhiệm theo dừi hoạt động tài chớnh, tổ chức, bố trớ, điều hành hoạt động nghiệp vụ của phũng theo đỳng chức năng nhiệm vụ để thực hiện những chỉ tiờu kế hoạch về tài chớnh, những chế độ trong kế toỏn thống kờ, những yờu cầu được quy định trong điều lệ Cụng ty. Đồng thời giỳp Giỏm đốc nghiờn cứu cỏc biện phỏp giải quyết những vướng mắc về tài chớnh trong quản lý kinh doanh và phỏt triển Cụng ty như thu thập, xử lý, kiểm tra, phõn tớch và cung cấp thụng tin kinh tế tài chớnh bằng cỏc bỏo cỏo tài chớnh. Tập hợp phản ỏnh cỏc khoản thu chi trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và quan trọng trong việc tạo động lực cho nhõn cụng làm việc đú là thanh toỏn lương và cỏc khoản phụ cấp cho cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn theo từng thỏng.
Thực hiện nghĩa vụ về chế độ bỏo cỏo thuế, tài chớnh đối với cỏc cơ quan chức năng quản lý của Nhà nước về cỏc hoạt động kinh tế tại doanh nghiệp mỡnh.
Nắm vững luật thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế VAT, luật khuyến khớch đầu tư trong nước và cỏc văn bản liờn quan đến việc tài chớnh do nhà nước ban hành để ỏp dụng cho cụng ty.
Đề xuất hay huy động vốn cho Tổng giỏm đốc, cú trỏch nhiệm chỉ đạo quản lý hướng dẫn kiểm tra tài chớnh và hạch toỏn kinh doanh của cỏc đơn vị, hạch toỏn nội bộ theo chế độ quy định phự hợp với điều kiện từng đơn vị.
3.PHếNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH.
Cú nhiệm vụ tổ chức tuyển dụng toàn bộ lao động phục vụ cho nhu cầu lao động tại phõn xưởng cũng như tại cỏc phũng ban trực thuộc Cụng ty. Bố trớ sắp xếp cỏn bộ trong Cụng ty, tổ chức đào tạo và tuyển dụng lao động. Bảo đảm quyền lợi,
trỏch nhiệm giữa người lao động và người lao động thực hiện đỳng theo Hợp đồng lao động, nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể và Luật Lao động hiện hành. Phũng Tổ chức hành chớnh cũn cú chức năng tham mưu cho Tổng Giỏm đốc về cụng tỏc tổ chức cỏn bộ, lao động, tiền lương trong hoạt động kinh doanh của cụng ty và thực hiện chế độ, chớnh sỏch điều động, tuyển dụng, quản lý lưu trữ hồ sơ bảo hộ lao động cho toàn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty.
Thực hiện cỏc chớnh sỏch liờn quan đến người lao động, theo dừi lao động, an toàn lao động như cỏc chớnh sỏch về BHXH, BHYT…
Theo dừi chấm cụng, làm lương, xột nõng lương, thưởng cho toàn bộ nhõn viờn trong cụng ty để tạo một mụi trường làm việc tớch cực và khớch lệ, động viờn người lao động. Ngoài ra, Phũng cú nhiệm vụ nắm vững cỏc luật doanh nghiệp, cỏc nghị định thụng tư cú liờn quan đến ngành để tham mưu cho giỏm đốc.
4. PHể TỔNG GIÁM ĐỐC
Phú Tổng Giỏm đốc cú nhiệm vụ làm trợ lý của Tổng Giỏm đốc như nhận cỏc đơn đặt hàng. Phú Tổng Giỏm đốc là người hiểu biết rất rừ về kỹ thuật nờn kiờm cả việc tư vấn mua bỏn hay cỏch thức sử dụng mỏy múc để giảm thiểu chi phớ sản xuất cũng như khai thỏc tối đa cụng suất sử dụng để nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Chịu trỏch nhiệm trực tiếp về sản xuất như đảm bảo số lượng và chất lượng sản phẩm, đụn đốc sản xuất đỳng tiến độ và giao hàng đỳng thời hạn.
5. PHếNG XUẤT NHẬP KHẨU.
Xử lý và làm thủ tục hải quan để nhập nguyờn vật liệu và xuất hàng sang nước ngoài theo đơn đặt hàng.
Phũng xuất nhập khẩu là phũng lưu trữ tờ khai hải quan, chứng từ xuất khẩu, tham mưu cho Giỏm đốc điều hành trong cụng tỏc hướng dẫn giải quyết cỏc thủ tục liờn quan đến lĩnh vực xuất nhập khẩu. Phũng cú nhiệm vụ và quyền hạn như nghiờn cứu và hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện cỏc quy định hiện hành của Nhà nước cú liờn quan đến xuất nhập khẩu.
6. PHếNG KẾ HOẠCH.
Cú nhiệm vụ lập kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, quản lý và điều hành sản xuất. Lưu trữ cỏc giấy tờ, tài liệu quan trọng.
7. PHềNG MERCHANDISE.
- Thực hiện kế hoạch đạt mục tiờu của bản thõn và kiểm soỏt mục tiờu theo chiến lược cụng ty hàng năm, xem lại hàng tuần
- Vận hành phũng theo đỳng lead time và cỏc quy trỡnh Cụng ty đó duyệt , đề xuất cải tiến quy trỡnh.
- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng huấn luyện nhõn viờn mới về nghiệp vụ và quy trỡnh Cụng ty.
- Quản lớ việc thực hiện chào giỏ với từng lọai khỏch hàng đỳng hạn và theo quy định của cụng ty và đưa kiến nghị về giỏ với Ban Giỏm đốc.
- Quản lý chất lượng đơn hàng, CR, xuất hàng của khỏch hàng
- Xõy dựng team mạnh đỏp ứng yờu cầu của cụng ty
- Xem xột và đỏnh giỏ về tỡnh hỡnh khỏch hàng, nhà cung cấp, thực hiện mục tiờu của phũng, kết quả thực hiện đơn hàng của cỏc bộ phận liờn quan
- Quản lý việc thực hiện thanh lý từng buy của khỏch hàng sau khi mua hàng và sau khi xuất hàng
- Đỏnh giỏ chất lượng cụng việc nhõn viờn và đề xuất phỏt triển nhõn sự
8. PHếNG KỸ THUẬT.
Cú trỏch nhiệm bảo dưỡng toàn bộ mỏy múc, thiết bị điện nước đảm bảo chạy tốt, khụng trục trặc, hư hỏng. Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị, lắp đặt và vận hành trang thiết bị mới cũng như sửa chữa cỏc trang thiết bị đảm bảo cho sản xuất. Thiết kế, lắp đặt và bảo trỡ hệ thống chiếu sỏng của Cụng ty.
9. BẢO VỆ.
Phũng cú nhiệm vụ bảo vệ tài sản, vật tư hàng húa cũng như con người trong Cụng ty, tổ chức, hướng dẫn phũng chống chỏy nổ, cụng ty ký hợp đồng thuờ bảo vệ hàng năm.
Lờn phương ỏn bảo vệ cụng ty, thường xuyờn kiểm tra đụn đốc thực hiện nội quy về cụng tỏc bảo vệ cơ quan.
Đề xuất khen thưởng kỷ luật những cỏ nhõn xuất sắc hoặc vi phạm quy chế cụng tỏc bảo vệ quõn sự.
10. PHếNG Y TẾ.
Chăm súc sức khỏe cỏn bộ cụng nhõn viờn hàng ngày và theo định kỳ. Khỏm chữa bệnh, sơ cứu ngay tại cụng ty thuộc về an toàn lao động.
11. GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT.
Chịu trỏch nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Nhận chỉ tiờu kế hoạch sản xuất của cụng ty, tổ chức điều hành sản xuất để cung cấp hàng xuất sang nước ngoài đỳng hẹn theo những đơn đặt hàng từ tập đoàn gửi về.
Quản lý, điều hành, đào tạo đội ngũ CBCNV, xõy dựng hệ thống quản lý sản xuất và chất lượng về sản phẩm trong phạm vi toàn Cụng ty.
Thực hiện cỏc nội quy, quy chế về quản lý lao động, quản lý vật tư thiết bị, tài sản của Cụng ty.
Xõy dựng mục tiờu kế hoạch sản xuất kinh doanh theo quý, năm. Và phải bỏo cỏo kết quả tỡnh hỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty.
Chủ động về hoạt động nhận kế hoạch sản xuất từ cụng ty, xem xột và tớnh toỏn về nguồn hàng, nguyờn phụ liệu đối với năng lực sản xuất dư thừa.
12. CẮT
Phũng Cắt cú chức năng rất quan trọng trong khõu sản xuất ra một sản phẩm. Đo cắt cỏc sản phẩm cẩn thận theo đỳng kớch cỡ yờu cầu. Sau khi đo vẽ, xếp vải lờn mỏy cắt và hàng loạt.
13. MAY
Nhận vải đó cắt để đưa vào mỏy may. Đõy là cụng việc cần sự khộo lộo và cẩn thận để đưa ra sản phẩm chất lượng và đỳng mẫu mó của khỏch hàng đó yờu cầu.
14. LÀ
Phũng là cú nhiệm phụ giỳp sản phầm khụng nhăn nhỳm, khụng nhàu nỏt khi đưa đến tay khỏch hàng.
15. KHO
Đõy là nơi chứa những sản phẩm chờ xuất khẩu hoặc những phế phẩm, hàng lỗi hoặc tỏi sử dụng.
16. ĐểNG GểI
Khi sản phẩm đó hoàn thiện, phũng Đúng gúi cú nhiệm vụ cho sản phẩm vào bao bỡ, treo lờn giỏ và chuẩn bị đưa hàng lờn xe chuyển đi.
2.2. Tỡm hiểu thực trạng động cơ hoạt động của ngƣời lao động trong Cụng ty Yen of London.
2.2.1. Đặc điểm lao động.
Bảng 2.1 Bảng số lượng và cơ cấu lao động của cụng ty qua cỏc năm. Cỏc chỉ tiờu 2009 2010 So sỏnh Số người Tỉ trọng % Số người Tỉ trọng % Chờnh lệch Tỉ trọng % Tổng số lao động Trong đú: 966 100 997 100 31 3.2% 1.Theo hỡnh thức tỏc động vào đối tượng
-Lao động trực tiếp 798 82.7% 822 82.4% 24 3% -Lao động giỏn tiếp 168 17.3% 175 17.6% 7 4.2% 2.Theo giới tớnh
-Lao động nam 215 22.3% 228 22.9% 13 6%
-Lao động nữ 751 77.7% 769 77.1% 18 2.4%
(Nguồn Phũng Tổ chức hành chớnh)
Qua bảng số liệu ta thấy:
Về tổng số lao động: Năm 2010, tổng số lao động của cụng ty tăng lờn 31 người chiếm 3.2% so với năm 2009. Nguyờn nhõn của sự gia tăng là do yờu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh và thực hiện một số dự ỏn trọng điểm. Vỡ vậy cụng ty cần tuyển thờm một số lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn, tay nghề cao để bổ sung vào một số vị trớ nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh mới của cụng ty.
- Về cơ cấu phõn bố lao động: Qua 2 năm số lượng lao động trực tiếp luụn cao hơn lao động giỏn tiếp. Năm 2010, số lao động trực tiếp tăng lờn 24 người so với năm 2009, tương ứng với tỷ lệ tăng là 4.2%. Mặc dự tỷ lệ tăng của lực lượng lao động giỏn tiếp cao hơn so với lao động trực tiếp nhưng xột trong tổng số lao động trong cụng ty thỡ số lao động trực tiếp vẫn chiếm tỷ trọng cao hơn rất nhiều so với lao động giỏn tiếp.
- Xột theo giới tớnh: Do đặc thự của ngành may đũi hỏi sự kiờn trỡ, khộo lộo, tỉ mẩn nờn số lao động nữ thường chiếm tỷ trọng cao hơn lao động nam rất nhiều. Năm 2010 số lao động nam trong cụng ty tăng lờn 13 người so với năm 2009 tương ứng với tỷ lệ tăng là 6%, và số lao động nữ cũng tăng lờn 18 người so với năm 2009, tương ứng với tỷ lệ tăng 2.4%. Qua số liệu của 2 năm ta thấy tỷ trọng của lao động nữ luụn cao hơn lao động nam rất nhiều.
2.2.1.3 Phõn chia người lao động theo độ tuổi.
Biểu đồ 2.1Phõn chia tỷ lệ lao động theo độ tuổi.
Qua kết quả điều tra ta thấy rằng số lao động ở độ tuổi tuổi từ 18-25 và từ 25-35 chiếm tỷ trọng cao nhất, chiếm 78%. Ở độ tuổi này là độ tuổi tốt nhất cả về thể chất lẫn năng lực, cú sự nhiệt tỡnh và tham vọng. Đõy cú thể coi là lực lượng lao động trẻ của cụng ty. Do đú động cơ làm việc của họ cú ý nghĩa rất quan trọng, đõy là lực lượng nếu nhà quản trị cú biện phỏp kớch thớch động cơ làm việc của họ một cỏch hợp lý thỡ sẽ tạo được hiệu quả rất lớn cụng việc, qua đú thỳc đẩy doanh thu của DN, gia tăng lợi nhuận. Mà lực lượng lao động này ở cụng ty chiếm một tỷ trọng khỏ cao nờn đõy chớnh là một lợi thế rất lớn cho doanh nghiệp, vỡ vậy doanh nghiệp cần tăng cường cỏc biện phỏp kớch thớch động cơ làm việc của họ.
2.2.1.4 Phõn chia tỷ lệ lao động theo trỡnh độ.
Qua kết quả điều tra ta thấy rằng lao động ở trỡnh độ sơ cấp và trung cấp chiếm tỷ lệ cao nhất là 58%. Nguyờn nhõn là do trỡnh độ sơ cấp, trung cấp tập trung ở khối lao động trực tiếp, mà khối lao động trực tiếp lại chiếm một tỷ lệ rất lớn trong cụng ty. Ở mỗi trỡnh độ khỏc nhau thỡ người lao động lại cú động cơ làm việc khỏc nhau. Cú thể ở trỡnh độ cao hơn người lao động lại cú những nhu cầu cao hơn, như ở trỡnh độ đại học thỡ ngoài động cơ đi làm vỡ lý do kinh tế thỡ họ cũn cú một nhu cầu cao hơn đú là nhu cầu muốn tự khẳng định mỡnh. Cũn ở trỡnh độ thấp hơn như Sơ cấp - Đào tạo khỏc là động cơ kinh tế là chủ yếu.Vỡ vậy qua đú, nhà quản trị cần cú những chớnh sỏch, kế hoạch phự hợp cho từng đối tượng để cú cỏch kớch thớch động cơ làm việc cho người lao động cho phự hợp.
2.2.1.5 Phõn chia tỷ lệ lao động theo thời gian làm việc trong Cụng ty.
Biểu đồ 2.3 Phõn chia tỷ lệ lao động theo thời gian làm việc
Biểu đồ cho thấy:
Thời gian làm việc từ 1-3 năm chiếm tỷ trọng cao nhất là 41%. Thời gian dưới 1 năm chiếm tỷ trọng thấp nhất. Thời gian làm việc của người lao động trong cụng ty phản ỏnh mức độ trung thành của người lao động với cụng ty, đồng thời cũng phản ỏnh sự thu hỳt lao động của cụng ty. Cú thể nhận thấy người lao động trong cụng ty vẫn chưa thực sự trung thành với cụng ty, núi cỏch khỏc là cụng ty vẫn chưa thực sự được người lao động tin tưởng. Nguyờn nhõn này cú thể là do cụng ty chưa cú những chớnh sỏch hợp lý để kớch thớch động cơ làm việc của họ, nờn chưa thỏa mạn được một cỏch tốt nhất nhu cầu của họ nờn sự trung thành của họ với cụng ty là khụng cao
là một điều tất nhiờn. Do đú cụng ty cần cú những biện phỏp hợp lý để kớch thớch động cơ làm việc của họ, gia tăng long trung thành.
2.2.1.6 Phõn chia tỷ lệ lao động theo lý do làm việc tại Cụng ty.
Biểu đồ 2.4 Lý do làm việc tại cụng ty
Biểu đồ cho thấy:
Qua kết quả điều tra ta nhận thấy rằng người lao động trong cụng ty đi làm chủ yếu là vỡ lý do kinh tế, chiếm tỷ lệ là 63%. Nguyờn nhõn là do, nền kinh tế nước ta cũn nghốo nàn, đời sống của người dõn cũn thiếu thốn, mức sống của người dõn cũn chưa cao nờn lý do họ đi làm vỡ kinh tế là một điều tất nhiờn. Mặt khỏc số lao động trực tiếp trong cụng ty chiếm một tỷ lệ khỏ lớn là trờn 80% do đú họ làm việc trước hết là do động cơ kinh tế thụi thỳc. Qua đú, nhà quản trị cần cú những chớnh sỏch hợp lý để kớch thớch vào động cơ kinh tế của người lao động để kớch thớch họ làm việc cú hiệu quả, tăng năng suất lao đọng, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.
2.2.2 Thực trạng động cơ làm việc của người lao động trong Cụng ty YEN OF LONDON. LONDON.
2.2.2.1. Cỏc chớnh sỏch của cụng ty.
* Chớnh sỏch tiền lương:
Bờn cạnh sự chỳ ý, quan tõm đến yếu tố tõm sinh lý chi phối thỏi độ của người lao động làm việc rất hữu hiệu, đú là việc trả cụng cho họ. Tiền lương là giỏ cả của sức lao động và là một khoản thu nhập của người lao động. Một chế độ lương hợp lý phải đảm bảo dung hũa được lợi ớch trỏi ngược nhau giữa người sử dụng lao động và người lao động một cỏch tốt nhất.
Căn cứ vào năng lực, trỡnh độ chuyờn mụn, nghiệp vụ, năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả cụng việc, cụng ty ỏp dụng chế độ trả lương theo thang bảng