d. Thuyết mong đợi của Vroom
2.2.2.1. Cỏc chớnh sỏch của cụng ty
* Chớnh sỏch tiền lương:
Bờn cạnh sự chỳ ý, quan tõm đến yếu tố tõm sinh lý chi phối thỏi độ của người lao động làm việc rất hữu hiệu, đú là việc trả cụng cho họ. Tiền lương là giỏ cả của sức lao động và là một khoản thu nhập của người lao động. Một chế độ lương hợp lý phải đảm bảo dung hũa được lợi ớch trỏi ngược nhau giữa người sử dụng lao động và người lao động một cỏch tốt nhất.
Căn cứ vào năng lực, trỡnh độ chuyờn mụn, nghiệp vụ, năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả cụng việc, cụng ty ỏp dụng chế độ trả lương theo thang bảng lương của Nhà nước để đúng bảo hiểm và thanh toỏn trợ cấp Bảo hiểm xó hội, Bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phộp, lễ tết, hội họp, học tập chuyờn mụn. Ngoài ra, Cụng ty cũn xõy dựng quy chế tiền lương riờng phự hợp với đặc trưng ngành nghề, cú sức thu hỳt với những ứng viờn tỡm việc.
Quỹ tiền lương trả cụng cho người lao động theo hiệu quả cụng tỏc nhằm khuyến khớch người lao động nõng cao năng suất và tinh thần lao động.
Quy chế lương giỳp cho việc phõn phối tiền lương theo đỳng mục đớch nguyờn tắc, cụng bằng gúp phần tạo mụi trường làm việc lành mạnh.
Quy chế lương được xõy dựng trờn cơ sở hệ số lương được ỏp dụng và tớnh đến cỏc chức danh, cấp bậc, chức vụ chuyờn mụn đào tạo nhằm thu hỳt người lao động.
Nguyờn tắc phõn phối tiền lương:
Quỹ tiền lương được phõn phối trực tiếp cho người lao động làm việc tại Cụng ty khụng sử dụng vào mục đớch khỏc. Cụng ty ỏp dụng 2 hệ số lương:
+ Hệ số lương ỏp dụng do thủ tướng Chớnh phủ tớnh theo khoản mục sau:
Chi trả trợ cấp Bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế; Nộp bảo hiểm Xó hội, y tế, thất nghiệp; Nghỉ lễ, ốm, thai sản…
+ Khi cỏn bộ cụng nhõn được đưa đi đào tạo hoặc trong quỏ trỡnh đào tạo sẽ được hưởng 2/3 lương chớnh.
+ Hệ số lương theo quy chế Cụng ty: Căn cứ vào trỡnh độ học vấn, chức danh nghề và kết quả sản xuất kinh doanh được làm căn cứ để tớnh lương làm việc thực tế của người lao động trong cụng ty.
+ Chia làm 3 nhúm:
1. Người lao động hưởng lương làm theo sản phẩm.
Đối với cụng nhõn trực tiếp sản xuất
Vỡ đặc điểm của nghành dệt may cú quy trỡnh cụng nghệ phải trải qua nhiều giai đoạn khỏc nhau nờn tiền lương của cụng nhõn trực tiếp sản xuất được tớnh theo từng cụng đoạn mà cụng nhõn đú đảm nhận gọi là lương theo sản phẩm.
Cụng thức được xỏc định như sau:
Lsp trả CNTTSX = ĐG lƣơng cụng đoạn x Số lƣợng SPTTSX
- Lsp trả CNTTSX: Lương sản phẩm trả cụng nhõn trực tiếp sản xuất.
- ĐG lƣơng cụng đoạn: Đơn giỏ lương cụng đoạn (Cao hay thấp tựy thuộc vào tớnh chất phức tạp của từng cụng đoạn cụ thể và do Cụng ty quy định. Căn cứ vào phiếu tớnh lương cụng đoạn của từng cụng nhõn, kế toỏn sẽ tiến hành tớnh lương cho người lao động theo cụng thức trờn).
- Số lƣợng SPTTSX: Số lượng sản phẩm trực tiếp sản xuất.
Ngoài tiền lương sản phẩm, cụng nhõn tại cỏc Xớ nghệp cũn nhận được cỏc khoản sau:
- Tiền cơm ca: Số tiền cơm ca người lao động nhận được trong một thỏng được cụng ty quy định.
- Lương thời gian: Khỏc với lương thời gian của bộ phận VPCT, đối với cụng nhõn trực tiếp sản xuất thỡ lương thời gian là lương của thời gian khụng làm việc chớnh như nghỉ lễ, tết hoạc được hưởng nghỉ lương như ốm đau, thai sản,..Lương thời gian được xỏc định như sau:
LTG =
Trong đú:
Lương cơ bản = Bậc thợ x 730.000 đ ni: Số ngày được nghỉ hưởng lương
-Lương cụng việc: Là lương được hưởng khi cụng nhõn trực tiếp sản xuất khụng cú việc làm (khi khụng cú hàng). Lỳc đú họ sẽ được hưởng 70% lương cơ bản.
LCV = 70% x LCB
Trong đú:
LCV: Lương cụng việc
LCB= Bậc thợ x 730.000 đ (Lương cơ bản)
- Tiền chuyờn cần: Cụng nhõn trực tiếp sản xuất được hưởng nếu làm đỳng thời gian và đủ số ngày theo quy định trong thỏng.
-Phụ cấp trỏch nhiệm (PCTN): Chỉ ỏp dụng cho tổ trưởng, tổ phú, quản lý tại phõn xưởng.
Trong đú:
Lƣơng PCTN :Lương phụ cấp trỏch nhiệm
Tỷ lệ % PCTN : Tỷ lệ phần trăm phụ cấp trỏch nhiệm
2. Người lao động hưởng lương khoỏn:
Bộ phận kinh doanh, chi nhỏnh (là hỡnh thức trả lương cho cỏn bộ, nhõn viờn theo khối lượng và chất lượng cụng việc khoỏn. Hỡnh thức trả lương khoỏn ỏp dụng cho cỏn bộ, cụng nhõn được thuờ khoỏn gọn một số cụng việc do lónh đạo Cụng ty giao).
3. Khối văn phũng: Phũng ban và Ban Giỏm đốc.
Áp dụng 2 hỡnh thức trả lương chớnh là: Trả lương theo thời gian và trả lương khoỏn theo sản phẩm.
- Trả lương theo thời gian: Cỏch tớnh như sau: Ltl = Hcb x Lcb/Ncđ x Ntt + PC + Thƣởng – Khấu trừ Trong đú: Ltl : Lương thực lĩnh Hcb : Hệ số lương cơ bản Ncđ : Ngày cụng theo chế độ Ntt : Ngày cụng thực tế làm việc
PC : Phụ cấp trỏch nhiệm, phụ cấp lương (nếu cú)
Thƣởng : Đủ ngày cụng theo chế độ (dịp cuối năm)
Khấu trừ : Là cỏc khoản đúng gúp BHXH, BHYT…
Hệ số lương cơ bản đó được quy định cho từng chức vụ và thõm niờn làm việc. Cụng ty Yen of London thực hiện chế độ trả lương theo thời gian từng thỏng.
Tiền lương là một nhõn tố rất quan trọng đối với nhõn viờn trong tất cả cỏc ngành nghề. Họ đi làm khụng phải để thư gión, giải trớ mà để cú thu nhập trang trải cho những nhu cầu của cuộc sống. Họ chỉ làm hết mỡnh khi mức lương được trả phự hợp với khả năng của họ và làm thỏa món họ. Dựa vào phiếu điều tra với nội dung lý do đi làm của nhõn viờn trong cụng ty Yen of London cho ta thấy tỉ lệ đi làm vỡ kinh tế chiếm 63% so với lý do phỏt triển bản thõn, yờu nghề và khụng cũn sự lựa chọn nào khỏc. Mức rất ảnh hưởng và ảnh hưởng của lương đến động cơ làm việc của người lao động chiếm đến 68%. Do đú, việc đỏp ứng nhu cầu sinh lý như ăn ở, đi lại, học hành và chữa bệnh cho người lao động là mối quan tõm hàng đầu của mọi chủ sử dụng lao động nếu như muốn người lao động phỏt huy hết khả năng của họ để cống hiến cho cụng ty, cho doanh nghiệp.
Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lũng về tiền lƣơng.
Thụng qua mức độ hài lũng của tiền lương ta thấy, sự hài lũng về tiền lương cụng ty trả vẫn chưa thỏa món người lao động. Sự hài lũng chỉ đạt đến 39%, nhõn viờn cảm thấy bỡnh thường cú nghĩa là cú hài lũng và cũng cú sự chưa hài lũng là 25%, số khụng hài lũng chiếm 36%. Do vậy cụng ty cần xem xột và điều tra lại những ý kiến về lương để điều chỉnh sao cho phự hợp.
* Chớnh sỏch phỳc lợi.
Tuy giỏ trị khụng lớn nhưng quà tặng cú ý nghĩa động viờn về mặt tinh thần rất lớn. Nú làm cho người lao động gắn bú với cụng ty, tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa người quản lý và đối tượng bị quản lý. Trong một số trường hợp, tặng quà đỳng dịp nhiều khi cú tỏc dụng kớch thớch động viờn người lao động như tiền lương, tiền
thưởng. Vỡ vậy, sử dụng tốt biện phỏp này cũng là một nghệ thuật của cỏc nhà quản lý.
Với lao động nữ, những ngày kỷ niệm như ngày quốc tế phụ nữ 8/3, ngày phụ nữ Việt Nam 20/10, cụng ty luụn quan tõm, tổ chức gặp mặt và tặng quà.
Với toàn thể cỏn bộ, cụng nhõn viờn trong Cụng ty những ngày lễ như: 1/5, 2/9, ngày thành lập cụng ty 1-1, lónh đạo cụng ty luụn cú những mún quà động viờn khớch lệ tinh thần cho người lao động.
Cụng đoàn Cụng ty hàng năm thường tổ chức thăm quan nghỉ mỏt, du lịch cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty vào cỏc dịp như: Đi lễ đầu năm, đi nghỉ mỏt mựa hố…
Những hoạt động xõy dựng đội ngũ (Team-building) và những buổi ghi nhận chia sẻ: Một cỏch chắc chắn để xõy dựng tinh thần cho CBNV chớnh là việc dành thời gian cựng nhau, hiểu nhau hơn trong những hoạt động ngoài cụng việc. Thực hiện những hoạt động nhúm như tổ chức ngày phũng chống HIV, phũng chỏy chữa chỏy hay tổ chức trung thu, chào mừng ngày Tết thiếu nhi mựng 1-6 hàng năm để động viờn con em, cỏn bộ nhõn viờn.
Khụng chỉ tạo lập những mún quà về vật chất mà doanh nghiệp cũn tổ chức những sõn chơi bổ ớch và đú cũng chớnh là mún quà tinh thần khụng chỉ dành riờng cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty mà cũn cho người thõn của họ. Khiến họ cảm thấy được quan tõm nhiều hơn và phần nào thụi thỳc họ cũng đỏp trả lại những sự quan tõm đú bằng hành động thực tiễn trong cụng việc sản xuất lao động của họ.
Về cơ bản việc đói ngộ nhõn lực tại cụng ty đó thực hiện tốt, chặt chẽ theo quy chế của Cụng ty.
Đối với tất cả cỏc nhõn viờn khi đó ký kết hợp đồng lao động thỡ được hưởng mọi quyền lợi của cụng ty tựy thuộc vào vị trớ làm việc và thời gian làm việc của người nhõn viờn. Những nhõn viờn làm việc trong Cụng ty đều tham gia đúng bảo hiểm. Đối với nhõn viờn văn phũng hàng tuần được nghỉ chiều thứ 7 và ngày chủ nhật, ngoài ra cũn được nghỉ cỏc ngày lễ tết theo quy định nhà nước. Nếu nhõn viờn làm theo giờ thỡ sẽ được tớnh theo thời gian làm việc đú để trả cụng. Nhõn viờn nữ nghỉ sinh con trong vũng 4 thỏng và được hưởng lương BHXH theo quy định của Cụng ty. Khi đó đi làm trở lại, thai phụ sẽ được về sớm trước 1 giờ đồng hồ trong mấy thỏng đầu.
Trong trường hợp kết hụn sẽ được nghỉ 7 ngày, cha mẹ, vợ chồng, cỏc con của nhõn viờn qua đời sẽ được nghỉ 4 ngày hưởng nguyờn lương. Ngày sinh nhật, lễ tết đều nhận quà của Cụng ty. Cụng ty cú chớnh sỏch khuyến khớch cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty thỳc đẩy khả năng làm việc của mỗi cỏ nhõn, mỗi tập thể.
Chớnh sỏch khuyến khớch được ỏp dụng cho phũng ban căn cứ vào những chỉ tiờu sau:
+ Thành tớch đạt được trong kinh doanh do sự cố gắng của bộ phận đú.
+ Thỏi độ, ý thức trong cụng việc và chấp hành cỏc quy định của Cụng ty bao gồm cả chớnh sỏch về giỏ cả.
+ Tiết kiệm chi phớ (hiệu quả trong cụng việc)
+ Cỏc chỉ tiờu khỏc (quản lý tài sản, chất lượng dịch vụ)
Chớnh sỏch đói ngộ hiệu quả trong mụi trường làm việc cú thể giỳp cụng ty rất nhiều trong lĩnh vực nhõn sự.
Chớnh sỏch phỳc lợi cũng được nhõn viờn đỏnh giỏ là ảnh hưởng đến động lực làm việc của họ và mức độ ảnh hưởng được biểu hiện ở biểu đồ sau:
Biểu đồ 2.11 Mức độ ảnh hƣởng của phỳc lợi
Qua khảo sỏt cú tới 41% số người được hỏi cho rằng phỳc lợi rất ảnh hưởng, 13% cho rằng ảnh hưởng đối với động cơ làm việc của người lao động. 24% cho rằng bỡnh thường và 22% là khụng ảnh hưởng vỡ họ ớt quan tõm đến cỏc chương trỡnh phỳc lợi. Nhưng cũng khụng thể bỏ qua sự quan tõm đến chớnh sỏch phỳc lợi vỡ nú đúng gúp vai trũ rất quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho cuộc sống và gúp
phần nõng cao đời sống vật chất, tinh thần của họ, thỳc đẩy và nõng cao hiệu suất làm việc.
Biểu đồ 2.12 Mức độ hài lũng về phỳc lợi
Mức độ hài lũng của người lao động về phỳc lợi chiếm 32%, bỡnh thường 31%, khụng hài lũng là 37%. Tỉ lệ khụng chờnh nhau nhiều nhưng cũng khiến ban lónh đạo quan tõm.
* Chớnh sỏch khen thưởng và kỷ luật lao động.
Khen thưởng và kỷ luật lao động là hai hỡnh thức luụn luụn tồn tại trong mọi doanh nghiệp. Để động viờn cỏn bộ cụng nhõn viờn của Cụng ty, Ban lónh đạo đưa ra cỏc hỡnh thức khen thưởng kịp thời theo cỏc tiờu chuẩn riờng nhằm kớch thớch người lao động trong sản xuất.
+ Đối tượng: Đối tượng được xột thưởng là tập thể, cỏn bộ, nhõn viờn và cụng nhõn làm việc thường xuyờn trong cụng ty từ 01 năm trở lờn, chấp hành tốt nội quy lao động, đúng gúp vào kết quả kinh doanh của Cụng ty.
+ Thưởng đột xuất: Cho tập thể và cỏ nhõn hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh trong kỡ.
+ Thưởng cho những cỏn bộ, cụng nhõn viờn, tập thể làm việc tớch cực, hiệu quả và những người làm thờm giờ.
+ Thưởng thỏng lương thứ 13.
Bờn cạnh đú Cụng ty cũng cú nhưng hỡnh thức kỷ luật nghiờm minh với những trường hợp vi phạm trong lao động, cú hành vi khụng tốt ảnh hưởng đến cụng việc của Cụng ty. Vớ dụ như những trường hợp đi làm muộn sẽ bị nhắc nhở và trừ thưởng hàng thỏng, ăn quà vặt, làm việc riờng hoặc tập hợp núi chuyện phiếm trong giờ làm
việc sẽ bị lập biờn bản. Trong quỏ trỡnh sản xuất, nếu gõy ra sai phạm về kỹ thuật sẽ phải chịu trỏch nhiệm về cụng việc đú. Những vi phạm đú sẽ bị kỷ luật nặng hay nhẹ tựy thuộc vào mức độ thiệt hại của cụng việc. Ban lónh đạo cụng ty sẽ thực hiện hỡnh thức khiển trỏch, hạ bậc lương và cú thể buộc thụi việc. Bờn cạnh một số hỡnh thức kỷ luật đó quy định, Cụng ty sẽ linh động trong việc phạt, kỷ luật đối với cỏc trường hợp, trỏnh tỡnh trạng dập khuụn cứng nhắc.
Túm lại, khen thưởng và kỷ luật lao động vừa là biện phỏp kớch thớch động viờn người lao động hăng say sỏng tạo nhưng đồng thời cũng là biện phỏp để duy trỡ kỷ luật lao động. Khen thưởng khụng chỉ để kớch thớch động viờn người lao động làm việc tớch cực hơn, là bàn đạp cho người lao động thực hiện cụng việc tiếp theo của mỡnh mà cũn giỳp người lao động gắn bú với doanh nghiệp lõu dài. Phần khen thưởng của Cụng ty Yen of London rất biết cỏch và rất đỳng lỳc. Khụng phải Cụng ty nào cũng biết khen thưởng nhõn viờn mỡnh đột xuất hoặc ngay khi hoàn thành tốt cụng việc được giao. Cú những doanh nghiệp chỉ khen thưởng người lao động cuối kỳ hoặc cuối năm. Như vậy sẽ quỏ lõu và khụng kịp thời cú thể cũng bị lóng quờn và tõm lý người lao động khụng thấy thoải mỏi ngay lỳc đú. Kỷ luật lao động manh tớnh chất răn đe và khuyến cỏo những trường hợp vi phạm hoặc cố tỡnh vi phạm những quy định, nội quy, văn húa của Cụng ty và để ổn định sản xuất kinh doanh. Mức độ thưởng phạt cũng như hỡnh thức xử lý cỏc vi phạm đó được cụ thể húa và quy định trong nội quy của Cụng ty và được cụng khai trước tập thể cỏn bộ cụng nhõn viờn. Phải khen thưởng kịp thời và phải phạt nghiờm minh những người thiếu ý thức tổ chức kỷ luật tổn hại tới tài sản và uy tớn của Cụng ty.
Khoảng 70% trong số đú cho rằng chớnh sỏch khen thưởng là yếu tố rất ảnh hưởng và ảnh hưởng. Biểu đồ cho thấy, việc khen thưởng đối với người lao động tại cụng ty Yen of London là rất quan trọng do tỏc động đến tinh thần và tõm lý của người lao động chỉ sau sự kớch thớch của lương. Cú rất nhiều hỡnh thức mà cụng ty đó đưa ra và ỏp dụng như tiền thưởng, tham quan du lịch, biểu dương… Tất cả những hỡnh thức trờn đều cú mục tiờu chung là giỳp người lao động cảm nhận được sự quan tõm khớch lệ tinh thần để họ cống hiến cho doanh nghiệp nhiều hơn.