- Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu: 9%
3.2.4. Tăng cường công tác huy động vốn
Nguồn vốn tín dụng gia tăng đáp ứng tốt hơn nhu cầu về vốn của khách hàng, làm cơ sở nâng cao chất lượng tín dụng. Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ACB Lê Đức Thọ nhằm mở rộng nguồn vốn cho vay cần phải có một lọat những giải pháp đồng bộ, ở đây ta chỉ xét một số nội dung cơ bản sau:
PGD cần tăng cường nâng cấp trang thiết bị, phương tiện làm việc để tạo niềm tin cho khách hàng, tạo sự thoải mái cho khách hàng khi đến giao dịch, đồng thời có đủ sức cạnh tranh với các tổ chức tín dụng khác.
Thực hiện tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị dưới nhiều hình thức như quảng cáo trên báo, pano, áp phích về các thể thức huy động vốn đến mọi đối tượng khách hàng. Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống, những đơn vị có lượng tiền nhàn rỗi, thanh toán lớn thông qua cải tiến và nâng cao hiệu quả công tác thanh toán hoặc có chính sách ưu đãi về phí dịch vụ, lãi suất đối với các đơn vị này. Đồng thời phải mở rộng quan hệ với khách hàng mới, nhằm mục đích mở rộng đối tượng huy động vốn. PGD cũng cần quan tâm đáp ứng các tiện ích cho khách hàng, ngoài ra yếu tố tinh thần cũng cần được thường xuyên quan tâm như động viên, thăm hỏi và các dịch vụ gắn liền với các ngày lễ.
Quan tâm đến công tác đào tạo và nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ về chuyên môn, ngoại ngữ, tin học để có thể tư vấn cho khách hàng và thực hiện các yêu cầu của khách hàng về các nghiệp vụ của ngân hàng, tạo được uy tín cho chi nhánh. Đồng thời không ngừng cải tiến phong cách giao tiếp, phục vụ văn minh, lịch sự, tận tình và nhanh chóng tạo ra hình ảnh, uy tín tốt khi khách hàng đánh giá chi nhánh.
Để thu hút được lượng tiền gửi trong dân cư cần đưa ra những gói sản phẩm hấp dẫn, như có tích lũy tính điểm thưởng, ưu tiên phí dịch vụ khi thực hiện giao dịch tại chi nhánh cho khách hàng gởi nhiều, nhằm thu hút tốt nhất lượng tiền nhàn rỗi từ dân cư.