Muốn đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ tại ĐBSCL việc cần thiết BHTG khu vực cần thiết xác định khách hàng của mình là ai và họ đang cần gì?
Hiện nay, khách hàng của BHTGVN gồm có khách hàng là người gửi tiền (cá nhân, tổ chức) và các tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi bắt buộc. Đối với khách hàng là tổ chức tham gia BHTG được phân chia làm 2 nhóm: khách hàng lớn là các NHTM (gồm NHTM nhà nước, NHTM cổ phần) và khách hàng nhỏ là các Cty tài chính phi ngân hàng, QTDND. Việc phân chia khách hàng như trên sẽ giúp cho BHTGVN có nhiều lợi thế trong việc triển khai sản phẩm cho từng nhóm khách hàng (Bảng 3.1).
Người gửi tiền
1. Cá nhân 2. Hộ gia đình 3. Tổ hợp tác
4. Doanh nghiệp tư nhân 5. Công ty hợp danh Các tổ chức tham
gia bảo hiểm tiền gửi
1. NHTMNN, NHTMCP, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
2. Quỹ tín dụng nhân dân (Quỹ tín dụng nhân dân cơ sở, Quỹ tín dụng nhân dân Trung ương).
3. Công ty tài chính.
Áp lực từ khách hàng đối với BHTGVN khu vực ĐBSCL hiện nay là rất lớn, thể hiện ở 2 mặt. Thứ nhất, áp lực về việc tăng cường bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người gửi tiền; về phạm vi, mức bảo hiểm tiền gửi. Thứ hai, phải nâng cao chất lượng sản phẩm để góp phần duy trì sự ổn định của các tổ chức tín dụng, bảo đảm sự phát triển an toàn lành mạnh hoạt động ngân hàng. Trước mắt cần thiết triển khai các sản phẩm dịch vụ sau:
- Hỗ trợ tài chính đối với các TCTD gặp khó khăn trong vấn đề tiền gửi, tập trung đặc biệt vào nhóm khách hàng là các QTDND cơ sở
- Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh, mua lại nợ.