- Chủ tài khoản phải luôn duy trì số dư tối thiểu trên tài khoản.
3.1.3.3.Chiến lược phục vụ:
HUY ĐỘNG VỐN
3.1.3.3.Chiến lược phục vụ:
- Mục đích gởi tiền vào ngân hàng của các tổ chức kinh tế và cá nhân không chỉ là hưởng lãi mà còn để hưởng các tiện ích do ngân hàng mang lại. Vì vậy việc mở rộng các dịch vụ ngân hàng là rất quan trọng. Khách hàng sẽ cảm thấy được phục vụ tốt nếu như được gởi tiền một nơi nhưng lại được lĩnh tiền ở nhiều nơi hoặc lĩnh tiền ở các máy rút tiền tự động. Bên cạnh đó, chất lượng phục vụ còn thể hiện ở chỗ: ngân hàng bảo quản và thực hiện các nghiệp vụ có kiên quan đến tiền gởi một cách chính xác, an toàn và nhanh chóng. Để làm được điều như vậy đòi hỏi ngân hàng phải luôn chú trọng đến việc hoàn thiện các công cụ thanh toán, luôn quan tâm tạo ra những phương tiện thanh toán tiện lợi và hữu hiệu nhất. Ngoài ra quan hệ tiền gởi là một giao dịch, vì vậy chất lượng phục vụ còn thể hiện ở chỗ chi phí cho giao dịch này la thấp cho cả hai bên. Mặt khác thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng cũng được coi là một trong những yếu tố quan trọng cấu thành chất lượng phục vụ của ngân hàng.
- Để mở rộng hoạt động của mình ngân hàng cấu tạo uy tín về chất lượng phục vụ. Đó là việc đảm bảo thanh toán nhanh chóng, kịp thời, chính xác, an toàn cho khách hàng và thái độ phục vụ đối với họ. Bởi vì, quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng là mối quan hệ vay mượn, dịch vụ của ngân hàng phải luôn luôn tỏ ra thật đúng hẹn, thật tiện ích thì mới tạo được lòng tin và mối quan hệ thường xuyên với khách hàng.
3.1.3.4. Đa dạng hoá các dịch vụ cung ứng:
- Trong cạnh tranh, nếu ngân hàng đưa ra các dịch vụ tốt và đa dạng sẽ có điều kiện thu hút nhiều khách hàng hơn và tất yếu sẽ thu hút nhiều tiền gởi. Hiện
nay thực tế đã chứng minh rằng các ngân hàng thực hiện tốt việc tài trợ xuất nhập khẩu, đều có quy mô tiền gởi lớn. Trong tương lai các ngân hàng nào ứng dụng các dịch vụ mới sẽ là điều kiện tốt để gia tăng việc thu hút tiền gởi.