Để hoàn thiện công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng tín dụng và hạn chế rủi ro tín dụng, luận văn xin đưa ra một số các kiến nghị sau đây đối với Ngân hàng Công thương:
Thiết lập hệ thống lưu trữ thông tin trong toàn hệ thống NHCT
Thông tin đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng tại các ngân hàng thương mại. Đặc điểm của hệ thống thông tin tại Việt Nam là chưa hoàn hảo, độ chính xác và tin cậy chưa cao. Chính vì vậy, việc thiết lập một hệ thống lưu trữ thông tin trong toàn hệ thống NHCT trở thành một yêu cầu bức thiết nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác chấm điểm tín dụng. Hệ thống này sẽ giúp ích cho việc quản lý thông tin hiệu quả và đồng bộ trong toàn hệ thống. Hoạt động của hệ thống sẽ góp phần giảm chi phí bởi các chi nhánh nhỏ không dủ khả năng để thiết lập một hệ thống thông tin riêng. Hệ thống lưu trữ thông tin tập trung sẽ trở thành một công cụ hữu ích cho các cán bộ chấm điểm tín dụng. Nó cung cấp các thông tin đáng tin cậy về những khách hàng đang có quan hệ tín dụng với ngân hàng như thông tin về lĩnh vực kinh doanh, số tiền vay, thời hạn vay, số lần vay, số lần gia hạn nợ…
Bên cạnh đó, việc tổ chức hệ thống thông tin cần gắn liền với đổi mới công nghệ trong ngân hàng. Để tăng cường tính hiệu quả của việc thu thập thông tin bao gồm cả thông tin ban đầu và thông tin cập nhật định kì thì hệ thống thông tin tín dụng của ngân hàng phải áp dụng các giải pháp tiên tiến đồng thời phải sử dụng phương pháp thu thập thông tin tự động, trực tuyến trên cơ sở phát triển công nghệ thông tin trong ngân hàng.
Xây dựng bộ phận chuyên biệt để phân tích và đánh giá thông tin
Qua những đánh giá về thực trạng của công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng tại Sở giao dịch I sau hơn 3 năm triển khai, Ngân Hàng Công Thương Việt Nam cần xây dựng bộ phận phân tích, đánh giá, cập nhật thông tin tín dụng nhiều chiều tại chi nhánh cấp I (Sở Giao Dịch I tại Hà Nội và Sở Giao Dịch II tại thành phố Hồ Chí Minh), hoặc theo từng khu vực. Bộ phận phân tích, đánh giá thông tin này có nhiệm vụ cơ bản như sau:
+ Trực tiếp tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng, thông tin giao dịch tín dụng và đưa ra cảnh báo sớm về các rủi ro tín dụng thông qua việc phân tích và
xử lý thông tin qua các kênh thông tin khác nhau và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin, đồng thời trực tiếp cung cấp các thông tin pháp lý, tài chính và phi tài chính, thông tin về các khoản nợ... thu thập được nhằm bảo đảm các giao dịch tín dụng được xác lập tại chi nhánh hoặc khu vực an toàn, hiệu quả; lập báo cáo TTTD: cung cấp thông tin cho Ngân hàng Công thương Việt Nam và Trung tâm CIC nhằm tăng cường độ tin cậy của thông tin.
+ Bộ phận này cũng đóng vai trò là đầu mối thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các sở ban ngành và các công ty tài chính, bảo hiểm, các ngành nghề có liên quan để tiếp nhận và xử lý các thông tin chính xác, có độ an toàn cao để có định hướng đầu tư đúng đắn trước khi đưa ra các phán quyết tín dụng.
+ Mở rộng phạm vi đối tượng được đăng nhập và khai thác, sử dụng thông tin tín dụng của trung tâm CIC đối với các chi nhánh đến từng cán bộ tín dụng.
