2.1.5.1. Thuận lợi
Phòng giao dịch Nguyễn Trãi là đơn vị trực thuộc chi nhánh Mạc Thị Bưởi, một chi nhánh hoạt động có hiệu quả và uy tín trong 14 năm qua (thành lập ngày 15/04/1997) . Phòng giao dịch Nguyễn Trãi đã không ngừng thu hút khách hàng và được khách hàng tin tưởng, vì thế ngày càng có nhiều tổ chức, cá nhân đến thiết lập mối quan hệ với ngân hàng.
Phòng giao dịch đặt gần khu chợ Bến Thành quận 1 Tp.HCM là khu vực năng động, trung tâm tài chính thành phố, nơi thu hút đông đảo mọi thành phần kinh tế và dân cư, tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng trong việc tiếp cận và mở rộng quan hệ giao dịch với khách hàng.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, nhiệt tình trong công việc, có trình độ chuyên môn và năng lực ngày càng được nâng cao.
Với hệ thống sản phẩm phong phú, đa dạng và luôn được điều chỉnh kịp thời nhằm phù hợp với xu thế phát triển đã mang lại giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng.
Công nghệ thông tin ngân hàng, hệ thống nối mạng nội bộ được sử dụng rộng rãi trong hệ thống ngân hàng làm cho công tác quản lý, điều chỉnh trở nên nhanh chóng, hiện đại góp phần nâng cao uy tín của ngân hàng và tạo sự an tâm, tin cậy nơi khách hàng.
2.1.5.2. Khó khăn
Phường Phạm Ngũ Lão quận 1 là nơi tập trung đông đảo các ngân hàng vốn đã có quá trình phát triển lâu dài, cơ sở vật chất hoàn thiện, đã tạo được uy tín trên thị trường tiền tệ. Điều này đã tạo ra môi trường cạnh tranh mạnh mẽ giữa các ngân hàng để thu hút khách hàng. Do đó, NHNo&PTNT chi nhánh Mạc Thị Bưởi-phòng