4. Hình thức của SSOP
9.1.1.Khái niệm về sản phẩm mới và phát triển sản phẩm mớ
Thị trờng luôn có những biến động về thị hiếu, công nghệ, tính cạnh tranh ... để tồn tại và phát triển Công ty không thể chỉ dựa vào những sản phẩm hiện có. Vì vậy, mỗi Công ty phải quan tâm đến chơng trình phát triển sản phẩm hàng hoá mới. Có hai cách để phát triển sản phẩm mới: một là mua lại cả một Công ty khác, mua bằng sáng chế, giấy phép sản xấut một hàng hoá của ngời khác. Hai là tự nghiên cứu, thiết kế sản phẩm mới.
Sản phẩm mới là gì ?
Theo quan niệm Marketing sản phẩm mới có thể là những sản phẩm mới về nguyên tắc, sản phẩm mới cải tiến từ sản phẩm hiện có hoặc nhãn hiệu mới do nghiên cứu, thiết kế thử nghiệm của Công ty.
Dấu hiệu quan trọng nhất để đánh giá đó là sản phẩm mới hay không là sự thừa nhận của khách hàng.
Để tránh rủi ro, thất bại trong khi thiết kế sản xuất sản phẩm mới, phải tuân thủ nghiêm ngặt các bớc trong quá trình tạo ra sản phẩm mới và đa vào thị trờng.
9.1.2. Tầm quan trọng của việc điều tra thị trờng
Mục đích của điều tra thị trờng của mỗi Công ty nhằm tìm ra và thực hiện đợc mục đích: "bán những thứ mà khách hàng cần". Bởi vậy những kết quả điều tra về thị trờng giúp cho Công ty thiết lập đợc các bớc trong Marketing mục tiêu là:
Phân đoạn
Công ty tiến hành phân đoạn thị trờng và chọn một hay vài đoạn thị trờng làm thị trờng mục tiêu. Sau đó Công ty tiến hành sản xuất sản phẩm sao cho đáp ứng yêu cầu của thị trờng mục tiêu đã chọn. Đây là phơng pháp mang tính chủ động theo quan điểm Marketing hiện đại. Trên cơ sở đó Công ty tập trung nỗ lực Marketing vào thị trờng mục tiêu đã chọn để nâng cao khả năng cạnh tranh.
* Ghi chú: Giải thích một vài khái niệm đã nêu:
a) Phân đoạn thị trờng: Là quá trình phân chia ngời tiêu dùng thành các nhóm dựa trên sự khác biệt về nhu cầu, hành vi, tính cách.
b) Đoạn thị trờng: Là một nhóm ngời tiêu dùng có yêu cầu tơng tự về các thành tố trong Marketing hỗn hợp.
c) Thị trờng mục tiêu: Là thị trờng bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu, mong muốn mà Công ty có thể đáp ứng và có lợi thế hơn so với đối thủ cạnh tranh.
d) Định vị sản phẩm trên thị trờng là thiết kế sản phẩm có những khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, nhằm tạo cho sản phẩm có một hình ảnh riêng trong con mắt khách hàng.
9.1.3. Đầu t cho quảng cáo
Căn cứ vào mục tiêu quảng cáo của Công ty, cho các loại sản phẩm, cho thị trờng cần quảng cáo, để phân phối ngân sách. Ngân sách quảng cáo nằm trong ngân sách cho hoạt động truyền thông của Công ty. Tuỳ theo các ngành kinh doanh khác nhau mà ngân sách dành cho truyền thông cũng khác nhau. Ví dụ ngành mỹ phẩm thờng có mức ngân sách tới 30 - 50% doanh thu.