3. Giải pháp phát triển dịch vụ môi giới ở công ty cổ phần chứng
3.2.1Những thuận lợi và khó khăn đối với công tác phát triển dịch vụ
Quốc Gia
3.2.1 Những thuận lợi và khó khăn đối với công tác phát triển dịch vụ môi giới ở công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia môi giới ở công ty cổ phần chứng khoán Quốc Gia
a Thuận lợi
NSI mới có mặt trên thị trường chưa lâu, công ty phải đối mặt với rất nhiều thách thức trong môi trường cạnh tranh gay gắt để chiếm lĩnh thị phần trên thị trường hiện nay. Đây là một điều không phải dễ dàng có thể làm được trong ngày một ngày hai mà cần phải có một chiến lược lâu dài của ban lãnh đạo và sụ hợp lực của toàn bộ nhân viên trong công ty. Nhưng trong điều kiện hiện nay công ty còn gặp một số khó khăn
- Về tình hình chung của thị trường chứng khoán : Trong thời gian gần
đây, nền kinh tế có những biến động không tốt ảnh hưởng lớn đến thị trường chứng khoán. Tính đến thời điểm tháng 3 năm 2008, chỉ số lạm phát lên 9%, và đến nay đã tăng lên trên hai con số. Để đưa đất nước thoát khỏi tình trạng này, nhà nước liên tục thực hiện một loạt các biện pháp thắt chặt tiền tệ. Ngân hàng nhà nước(NHNN) đã phát hành trái phiếu chính phủ trị giá 20.300 tỷ đồng nhưng không được sử dụng vay vốn tái cấp. Thêm nữa, NHNN cũng tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc đối với ngân hàng thương mại lên thành 11% khiến 1000 tỷ đồng nữa bị rút khỏi lưu thông. Đồng thời, Nhà nước cũng đưa ra Quyết định số 03 và chỉ thị số 03 về việc cho vay tiền để mua chứng khoán.
Trước tất cả chính sách trên đã làm tổn thất cho thị trường chứng khoán do một lượng vốn lớn rút khỏi lưu thông, thêm nữa các ngân hàng không có vốn để phục vụ cho dịch vụ cho vay để mua chứng khoán. Nguồn duy nhất là từ phía các công ty chứng khoán nhưng phần lớn các công ty đó đều được tài trợ bởi ngân hàng thương mại. Trong khi đó lãi suất liên tục tăng đến 15% năm, giá vàng tăng cao khiến cho nguồn đầu tư vào thị trường chứng khoán sụt hẳn. Vì vậy đây là giai đoạn vô cùng khó khăn với thị trường chứng khoán nói chung và công ty nói riêng.
- Về nguồn nhân lực: môi giới là hoạt động đòi hỏi rất nhiều về các kỹ năng cũng như đạo đức nghề nghiệp của nhân viên. Trong thời điểm này thị trường đang trải qua giai đoạn khó khăn, kéo theo khoản thu từ phí giao dịch chứng khoán của công ty giảm rõ rệt. Nhưng theo đánh giá của các chuyên gia, đây là cơ hội cho các tổ chức trong nước và nước ngoài quyết định đầu tư. Bản thân những đối tượng khách hàng này là những người có kinh nghiệm và kiến thức về thị trường chứng khoán. Vấn đề nguồn nhân lực lại trở nên vô cùng cấp thiết đối với sự tồn tại và phát triển của công ty. Nhân viên môi giới không chỉ đơn thuần thực hiện lệnh theo khách hàng mà còn có sự hiểu biết sâu rộng về thị trường mới có thể đảm đương thu hút khách hàng tiềm năng trên cho công ty. Vì vậy, chính sách thu hút nguồn nhân lực của công ty gặp không ít khó khăn để có thể thu hút được những nhân viên môi giới có kinh nghiệm cũng như thành thạo nghiệp vụ.
Về thị phần: Đây là một vấn đề khó khăn đặt ra cho NSI. Các công ty
chứng khoán có mặt từ lâu trên thị trường chiếm lĩnh khoảng 80% thị phần giao dịch chứng khoán trên thị trường. Trong khi đó, với tâm lý lo lắng mà khối lượng nhà đầu tư cá nhân đã rút khỏi thị trường chứng khoán nhất trong thời điểm nền kinh tế gặp khó khăn. Hơn nữa, môi giới cho khách hàng là tổ chức đầu tư nước ngoài là mảng dịch vụ khó chia lại thị phần. Bởi vì ở mảng dịch này thì uy tín, kinh nghiệm, năng lực tài chính là yếu tố quyết định trong
khi đó các công ty mới như NSI đang trong quá trình tạo lập. Nhưng không vì thế mà NSI không có cơ hội, nếu công ty đầu tư một cách bài bản, trong điều kiện các công ty chứng khoán hàng đầu hiện nay không có chiến lược đầu tư đúng đắn thì rất có thể thị phần được chia lại.
Sự cạnh tranh trong nghành: Thị trường chứng khoán Việt Nam đã có
những bước tiến vượt bậc so với sự dự đoán của các nhà chuyên môn. Tính đến thời điểm đầu năm 2008 có 87 công ty chứng khoán ra đời chứng tỏ sự hấp dẫn của thị trường. Đi cùng với nó là sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các công ty chứng khoán với nhau nhằm tạo uy tín trên thị trường để thu hút được nhiều hơn các nhà đầu tư lớn, có tổ chức. Và NSI không tránh khỏi quy luật cạnh tranh tất yếu này của thị trường. Trên thực tế hiện nay, có một số công ty chứng khoán ra đời muộn, nguồn lực yếu dễ dàng bị thâu tóm bởi các tổ chức tài chính nước ngoài. Mới đây ngân hàng Morgan Standley đã mua cổ phần của công ty chứng khoán Hướng Việt và đổi tên công ty thành công ty cổ phần chứng khoán Morgan Standley Hướng Việt. Công ty này sẽ đi vào hoạt động với những nghiệp vụ : ngân hàng đầu tư, bảo lãnh phát hành, môi giới, phân tích và đầu tư. Thêm nữa, ngân hàng RHB(Malaysia) sẽ mua 49% cổ phần của công ty chứng khoán Việt Nam, không kể có nhiều vụ mua bán từ 10% cổ phần trở xuống của các tổ chức khác với các công ty chứng khoán trong nước. Các tổ chức nước ngoài này là những ngân hàng đầu tư hàng đầu thế giới, họ có uy tín, kinh nghiệm, tiềm lực hơn các công ty, tổ chức tài chính của Việt Nam để đảm bảo mang lại tiện ích tốt nhất cho nhà đầu tư. Đây sẽ là một thách thức lớn cho NSI để có chiến lược lâu dài đảm bảo vị trí của mình trên thị trường cũng như phương hướng phát triển của công ty.
b Thuận lợi
Về thị phần : Việt Nam với dân số hiện nay trên 80 triệu dân, trong khi
đó số lượng khách hàng mở tài khoản tại các công ty chứng khoán hơn 300.000 tài khoản giao dịch. Con số này còn quá nhỏ so với tiềm năng mà thị
trường có thể mang lại. Tuy gần đây thị trường có xuống dốc nhưng phần lớn do tâm lý của nhà đầu tư không ổn định nên đây là cơ hội cho NSI có điều kiện chuẩn bị cho thời gian tới khi mà thị trường khởi sắc trở lại.
Về nguồn nhân lực: Trong thời điểm hiện nay thì nguồn lao động trong
lĩnh vực này không trở nên khan hiếm như những năm trước. NSI có thể có điều kiện thu hút người có kinh nghiệm, hiểu biết sâu về thị trường chứng khoán đảm bảo chất lượng dịch vụ môi giới của công ty.
Về bài học kinh nghiệm: công ty có thể tìm hiểu qua quy trình nghiệp vụ
môi giới của các công ty khác từ đó xem xét những cái được và chưa được của quy trình đó. Sau đó đưa ra một quy trình hoàn chỉnh cho công ty mình. Tránh những sai lầm mà công ty khác đã mắc phải
Về công nghệ: công ty có thể lựa chọn những máy móc hiện đại tại thời
diểm hiện tại. Trong khi một số công ty chứng khoán hiện nay vẫn sử dụng những máy móc lạc hậu, không phù hợp với những đòi hỏi ngày càng cao của thị trường và gây tách ngẽn trong giao dịch.