IX. Các mốc quan trọng
e.Kiểm soát các rủi ro
Kế hoạch kiểmsoátrủi ro
Mộtsốchiếnlượcvà minh họacác phương pháp đốiphórủi rothường gặ p:
NguyễnĐức Mạnh 63|P a g e Các chiến lượcđối phó rủi ro Phương pháp Cụthể Tránh né
Dùng“đường đi khác” để né tránhrủi ro,đườngđi mới có thể không có rủi ro, có rủi ro nhẹ hơn, hoặc chi phí đối phó với rủi ro thâṕ hơn…
Thay đổiphương pháp, côngcụthực hiện, thay đổicon người
Thương lượngvới khách hàng (hoặc nộibộ)đểthay đổimụctiêu
Chuyển giao
Đềnghị với khách hàng châṕ nhận và chia sẻrủiro (tăng thờigian, chiphí…)
Báo cáo ban lãnh đạo đểchâṕ nhận tác động và chiphí đốiphó rủi ro
Mua bảo hiểmđểchiasẻchiphí rủiroxảy ra
Giảm nhẹ
Thành lậpquỹ dựphòng
Giảm ảnh hưởng: đưa ra các kế hoạch cứu chữa: nhân lực dự phòng, thời gian dự phòng thay người, sử dụng công cụ mới, tham khảo các chuyên gia..
Giảm khả năng gây ra: loại bỏ các yếu tố gây rủi ro, huấn luyện phòng tránh, xây dựng độidự ánnhiều kinh nghiệm, kỹ năng tốt…
Châṕ nhận
Chờ và xem
Thu thâṕ thông tinđểcókếhoạch kiểmsoáttốthơn Kếhoạch khắc phục hậu quả tùy từngtrườnghợp cụthể
Giámsátvàđiềuchỉnh
Bao gồm hoạt độnggiám sátđểbảo đảmcácchiếnlược đốiphó rủi rođ ược lênkế
hoạch và thực thichặt chẽ.Việc giám sát cũng nhằm mục đíchđiềuchỉnh các chiến
lượchoặc kế hoạchđốiphó nếu chúng tỏrakhông hiệu quả, không khả th i, ngốn quá
nhiều ngân sách, hoặc đểđáp ứng với rủi ro mới xuât hiện, hoặc sự biế n tướng của
rủi ro đãđược nhận diệntrước đó.
Kết quả giám sátcó thểđượcbáo cáođịnh kỳ đếntâtcả những ngưởi c ó liên
quan, đến quản ly câp cao, hoặc đến khách hàng nếu cânthiết.
NguyễnĐức Mạnh 65
|Page
Quản lý rủi ro dự án- AmthucViet.com 2014
́ ̀
́
Quản lý rủi ro dự án- AmthucViet.com 2014 014
Trong thực tế, do các yếu tố liên quan đến dự án thay đổi liên tục,chutrì nh
quản lyrủi rokhông đitheo đườngthẳng màđược lặplại và điềuchỉnh liên tụcg iữa
các chặng. Các rủiroliêntụcđược điềuchỉnhhoặc nhận diệnmới, do đócác chiế nlược
và kế hoạch đốiphó cũngluôn đượcthay đổiđểbảo đảmchúng khả thi và cóhiệ uquả.
NguyễnĐức Mạnh 66|P a g e
Quản lý đảm bảo chất lượng dự án- AmthucViet.com 2014
Kế hoạch đảm bảo chất lượng website1. Chiếnlượcphòng chốngkhiếm khuyết 1. Chiếnlượcphòng chốngkhiếm khuyết
Tiến trình/Tài liệu/Sảnphẩm
Strategy Expected
Benefits
Sót/nhầm lâñ yêu cầu khách hàng
+Liênhệvới khách hàng đểlâý lại yêucầu +Tìm kiếm tài liệu đặc tả yêu cầutrong cácthư mục cấuhình sao lưu
+Xać đinh đúng yêu cầu của khách hàng cần
+Xác đinh đúng phạm vi dự án, phân
Cảithiệnđược 10% về lỗi cũng như nâng cao được 2% năng suât.́
Lỗi không cẩn thận trong định dạngtài liệu, bản thiếtkế, bảnmẫu…
+Kiêcôngm̉côngtraviêcThiếrõt kràngế của ệ thống có hơp ly
hay không
+Tài liệuthiết kếcó dễ đọc hiêủ không +Cać bảnmẫu có đúngđịnh dạng…
Sẽ loại bỏ được một số khiếm khuyết xảy ra cũng như năng suất đượccải thiện.
NguyễnĐức Mạnh 67|P a g e
Quản lý đảm bảo chất lượng dự án- AmthucViet.com 2014