1. Sắp xếp các Phòng, Ban, đơn vị kinh doanh hợp lý. Tổ chức cán bộ và nhân viên đúng chức năng. Đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ nghiệp vụ cao và tinh giảm bộ máy quản lý. Nâng cao hiệu quả của cán bộ và công nhân viên.
2. Tổ chức và đa dạng hoá các loại hình dịch vụ kinh doanh nhằm thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của khách hàng để tạo lập mối quan hệ khách hànglâu dài.
3. Thực hiện chính sách và chế dộ khoán cho cán bộ tín dụng, cán bộ tín dụng phải chịu trách nhiệm về các quyết định của mình, nâng cao mối quan hệ với khách hàng, xem xét phân tích kỹ khả năng của khách hàng tr- ớc khi có quyết định cho vay.
Các tài liệu tham khảo ---
1. Phân tích hoạt động kinh doanh Ngân hàng thơng mại - Tài liệu do Ngân hàng Nhà nớc soạn. - Tài liệu do Ngân hàng Nhà nớc soạn.
2. Quản trị tài chính doanh nghiệp.3. Ngân hàng thơng mại. 3. Ngân hàng thơng mại.
4. Quản lý tài chính doanh nghiệp.5. Phân tích hoạt động kinh doanh. 5. Phân tích hoạt động kinh doanh. 6. Nghiệp vụ Ngân hàng thơng mại . 7. Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại. 8. Kế toán ngân hàng.
9. Lý thuyết về lãi suất, tiền tệ, Ngân hàng và thị trờng tài chính. tài chính.
10. Tài liệu tập huấn cho cán bộ thanh tra Ngân Hàng Nhà Nớc. Nhà Nớc.