II Thanh toỏn quốc tế VI Dịch vụ mua bỏn ngoại tệ
2.2.1.3. Dịch vụ thanh toỏn thẻ
- Thẻ ghi nợ E-Parter của Ngõn hàng Cụng thương Việt Nam cú nhiều tiện ớch vượt trội và được khỏch hàng đỏnh giỏ cao. Hiện nay ở hệ thống Ngõn hàng Cụng thương cú 4 loại thẻ ATM đú là ATM S-Card, ATM C-Card, ATM P-Card và ATM G-Card, ngoài ra cũn cú thẻ Visa và Master. Mỗi loại thẻ ncú những ưu việt khỏc nhau
Thứ nhất: Thẻ E-parners S-Card.
Đõy là loại thẻ được thiết kế dành riờng cho giới trẻ và sinh viờn với hạn mức linh hoạt. Khụng phớ giao dịch và đặc biệt miễn phớ nộp tiền vào tài khoản tại trờn 130 Chi nhỏnh và 700 điểm giao dịch của Incombank, với hệ thống mỏy ATM lớn và hiện đại trờn toàn quốc. Hiện tại thẻ ATM của ngõn hàng Cụng thương đó liờn kết với thẻ của hệ thống Ngõn hàng Đầu tư và Ngõn hàng Sài gũn Cụng thương. Ngoài cỏc chức năng truyền thống như: Rỳt tiền, chuyển khoản miễn phớ ATM của Cụng thương cũn cú cỏc tớnh năng vượt trội như:
• Thanh toỏn hoỏ đơn điện, điện thoại...
• Thanh toỏn hàng hoỏ tại đơn vị chấp nhận thẻ • Mua thẻ cào với mức giỏ cạnh tranh
• Gửi tiền tiết kiệm cú kỳ hạn tại mỏy ATM
Với hạn mức rỳt tối đa là 5triệu đồng/ngày và với 5 lần rỳt, số tiền rỳt tổi thiểu là 10.000vnd/lần nờn thẻ S-Card rất phự hợp với cỏc sinh viờn.
Thứ hai, Thẻ E-parners C-Card.
Vượt dũng thời gian, thẻ C-Card khụng ngừng được chứng minh được những tiện ớch ưu việt, khả năng sử dụng dịch vụ đa dạng và đỏp ứng cỏc yờu cầu của tất cả quý khỏch hàng. Thẻ C-Card là thẻ ATM được thiết kế trờn cụng nghệ từ tớnh tiờn thiến hàng đầu thế giới với độ bảo mật cao, hạn mức thẻ phự hợp cho cỏc cỏn bộ nhõn viờn, thương nhõn, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chi lương qua tài khoản...
Ngoài những tiện ớch như của thẻ S-Card thỡ thẻ C-Card cũn cú thờm tiện ớch như tra cứu thụng tin miễn phớ về tài chớnh, ngõn hàng, chứng khoỏn. Hạn mức của thẻ C-Card: Số tiền rỳt tối thiểu/lần là 10.000vnd, số tiền rỳt tối đa là 2.000.000vnd/lần và số lần rỳt tối đa là 5.
Thứ ba, Thẻ E-parners P-Card.
Với mục tiờu tụn vinh phỏi đẹp, trõn trọng hơn những thành quả mà học đó đạt được, PINK Card khụng đơn thuần chỉ là một phương tiện thanh toỏn hiện đại mà cũn là người bạn đồng hành với phụ nữ trong hịp sống hiện đại. Khi sở hữu thẻ P-Card khỏch hàng được:
• Tặng thẻ chăm súc sức khoẻ phụ nữ đặc biệt một lần tại phũng dịch vụ chất lượng cao tại bờnh viện Phụ sản Hà nội, cỏc trung tõm y tế chất lượng cao cú quan hệ với Incombank
• Được tặng 6 thỏng bỏo tiếp thị gia đỡnh, vào bếp cập nhật nhiều thụng tin nội trợ và chăm súc gia đỡnh cần thiết cho chủ thẻ và giao bỏo đến tận nhà.
• Được tặng quà, hưởng cỏc dịch vụ miễn phớ và giảm giỏ của cỏc cụng ty mỹ phẩm, trung tõm chăm súc sức khoẻ, sắc đẹp và thời trang khi đăng ký sử dụng thẻ.
Thứ tư: Thẻ E-Partners G-Card
Thẻ ghi nợ E- Partners G-card là thẻ ghi nợ thụg dụng nhất, hạn mức cao nhất, dịch vụ ưu đói hoàn hảo nhất dành cho khỏch hàng cao cấp là cỏc doanh nhõn, lónh đạo, bộ, ban ngành và cỏc doanh nghiệp…
Chủ thẻ được tặng bảo hiểm tai nạn con người 24/24h miễn phớ với giỏ trị bảo hiểm lờn đến 20 triệu đồng cho năm đầu tiờn phỏt hành.
Tớnh năng ưu việt của thẻ E- Partner G-card. Ngoài cỏc tớnh năng như cỏc thẻ khỏc nú cũn cú cỏc tớnh năng vượt trội như:
+ Rỳt tiền tối đa 1 tỷ đồng tại quầy giao dịch + Chuyển khoản tối đa 100 triệu đồng
Thẻ Visa và Master
Thẻ tớn dụng quốc tế mang nhón hiệu Incombank Visa & MasterCard do Incombank phỏt hành được sử dụng cả trong và ngoài lónh thổ Việt Nam, là một phương tiện thanh toỏn bằng hàng hoỏ dịch vụ tại cơ sở chấp nhận thẻ và rỳt tiền mặt tại cỏc ATM hoặc cỏc điểm ứng tiền mặt. Khi phỏt hành thẻ Visa & MasterCard khỏch hàng được tặng bảo hiểm y tế toàn cầu cho chủ thẻ với giỏ trị bảo hiểm là 5.000USD cho thẻ vàng và 1.000USD cho thẻ chuẩn.
Với những ưu việt trờn của cỏc loại thẻ nờn dịch vụ này của Chi nhỏnh Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa đó phỏt triển khụng ngừng điều này được minh chứng qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.7 Kết quả thực hiện dịch vụ thẻ
2004 2005 với 2004 2006 so với 2005 Số thẻ phỏt hành 583 1774 304.29% 5092 287.03% Số dư (triệu) 822 3.811 463.6% 14.746 386.93%
Nguồn: Phũng Tiếp thị Tổng hợp Chi nhỏnh ngõn hàng Cụng thương Đống Đa
Việc phỏt hành thẻ ATM đó cú sự tăng trưởng rừ rệt trong 2 năm 2005 và 2006 với tốc độ rất cao nguyờn nhõn chủ yếu là do Ban giỏm đốc đó định hướng cụ thể và chỉ đạo sỏt sao từng bộ phận. Giao chỉ tiờu thẻ đến từng phũng ban, tất cả cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn của Chi nhỏnh đều cú trỏch nhiệm quảng bỏ và tiếp thị thẻ cho ngõn hàng.Mặc dự đạt được kết quả nhất định song sự phỏt triển dịch vụ thẻ vẫn chưa tương xứng với một hệ thống ngõn hàng cú dịch vụ thẻ phỏt triển như Incombank.
2.2.2. Dịch vụ bảo lónh
Đõy cũng là dịch vụ mà trong những năm gần đõy Chi nhỏnh cũng chỳ trọng phỏt triển, Hiện nay Ngõn hàng Cụng thương Đống Đa thực hiện cỏc loại hỡnh bảo lónh như: bảo lónh dự thầu, bảo lónh thực hiện hợp đồng, bảo lónh bảo đảm chất lượng sản phẩm, bảo lónh thanh toỏn, bảo lónh hoàn thanh toỏn… trong đú bảo lónh dự thầu chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng số cỏc múnbảo lónh phỏt hành. Tỡnh hỡnh thực hiện dịch vụ bảo lónh được thể hiện qua bảng sau: (Đơn vị: Triệu đồng)
Bảng 2.8 Tỡnh hỡnh thực hiện dịch vụ bảo lónh
Chỉ tiờu 2004Năm Năm 2005
Tăng trưởng 2005 so với 2004 Năm 2006 Tăng trưởng 2006 so với 2005 1. Doanh số bảo lónh số mún 328 512 56,1% 689 34.57% số tiền 67.618 127.800 89% 140.538 9.97%
2.Phớ bảo
lónh số tiền 828 1.452 26.6% 1.863 16.89%
Nguồn: Phũng Tiếp thị Tổng hợp Chi nhỏnh ngõn hàng Cụng thương Đống Đa
Qua bảng số liệu trờn ta thấy hoạt đụng dịch vụ bảo lónh cú sự tăng trưởng mạnh kể cả về số lượng và trị giỏ bảo lónh.
Đối với Chi nhỏnh bờn cạnh việc phỏt triển dịch vụ bảo lónh, chất lượng bảo lónh cũng rất được quan tõm. Ngõn hàng đó xõy dựng những quy chế cụ thể về việc thực hiện hoạt động bảo lónh. Cỏc mún bảo lónh (đặc biệt là đối với những khỏch hàng mới) đều phải cú hỡnh thức đảm bảo, thường là ký quỹ theo một tỷ lệ nhất đinh trờn số tiền bảo lónh và tỷ lệ này được ỏp dụng một cỏch linh hoạt đối với từng doanh nghiệp tuỳ thuộc vào uy tớn của doanh nghiệp, số tiền bảo lónh, thời hạn bảo lónh và hỡnh thức bảo lónh …
Với việc tuõn thủ nghiờm tỳc quy chế bảo lónh và linh động trong quỏ trỡnh thực hiện mà dịch vụ này cũng đó gúp phần làm tăng nguồn thu phớ dịch vụ cho Chi nhỏnh. Cụ thể năm 2006 tổng số phớ thu được là 1.863 tỷ đồng tăng 16.89% so với 2005.