quyền không chỉ dừng lại ở đào tạo. Những người chủ thương hiệu McDonalcTs hiểu rằng sự thành công và lợi nhuận của mình liền kết chặt chẽ với sự thành hiểu rằng sự thành công và lợi nhuận của mình liền kết chặt chẽ với sự thành công của nhũng chi nhánh. Vì vậy, họ luôn cố gắng để đem lại sự hỗ trợ tốt
Khoă luận tốt nghiệp 2007 Nghiên cứu các hình thức thâm nhập thi gương quốc tế cùa TNCs
nhất cho các cửa hàng trong hệ thống của mình. McDonakTs thành lập riêng một nhóm cố vân chuyên nghiệp cao cấp, với mục đích hỗ trợ tư vấn mọi thứ từ một nhóm cố vân chuyên nghiệp cao cấp, với mục đích hỗ trợ tư vấn mọi thứ từ nguồn nhân lực đến kiạm toán và máy tính, đưa ra các ý tưởng giúp người nhận quyền hoạt động kinh doanh hiệu quả nhất, phù hợp với từng thị trường.
Thứ hai, McDonald's thực hiện chiến lược tiếp thị toàn cầu
Một thương hiệu bao gồm tên, giá cả, biạu tượng hoặc mẫu thiết kế (hay những thứ liên quan) đạ có thạ nhận ra một tổ chức nào đó vói những sản (hay những thứ liên quan) đạ có thạ nhận ra một tổ chức nào đó vói những sản phẩm khác của đối thủ. Sự phát triạn kỳ lạ của McDonakTs vẫn được coi là nhờ vào sự tào thành thương hiệu đồng nhất. Thương hiệu của McDonald's đã trở thành một trong những biạu tượng phổ biến nhất trên thế giới.
Tại Anh, McDonald's đã thấy được sự cần thiết của một chính sánh marketing phù hợp. Đạ đạt được thành công, một tổ chức phải biết được ý marketing phù hợp. Đạ đạt được thành công, một tổ chức phải biết được ý muốn của khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm đạ làm hài lòng họ, điều chỉnh giá hợp lý và làm cho sản phẩm được nhiều người biết thông qua quảng cáo. Quảng cáo trên điện ảnh và truyền hình đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong sự tiếp thị hòa hợp của McDonakTs. Hiện nay mẫu quảng cáo lớn nhất của McDonalcTs được phát trên truyền hình Anh. Đài phát thanh và những mẫu quảng cáo trên báo thường đưa ra những thông tin nhấn mạnh chất lượng của thành phần sản phẩm. Những hoạt động quảng cáo, đặc biệt bên trong nhà hàng có vai trò đặc biệt đạ lôi kéo khách hàng thường xuyên quay trở lại nhà hàng. Tất cả những lợi nhuận của các chi nhánh thu được từ việc tiếp thị quốc gia và góp vào chi phí của nó, một khoản phí chiếm 4,5% giá thành sản phẩm.
Ngoài ra lợi nhuận của các chi nhánh từ những chương trình nghiên cứu thị trường đạ dành giá thái độ và nhận thức của khách hàng. Họ muốn mua thị trường đạ dành giá thái độ và nhận thức của khách hàng. Họ muốn mua những sản phẩm gì với giá cả như thế nào, họ so sánh như thế nào với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh... Bất cứ một sản phẩm mới nào khi đưa ra thị trường cũng được kiạm tra vô cùng nghiêm khắc nên chi nhánh sẽ đưa ra một
Khoă luận tốt nghiệp 2007 Nghiên cứu các hình thức thâm nhập thi gương quốc tế cùa TNCs
ý kiến phù hợp có khả năng thực hiện trước khi nó được thêm vào thực đơn. Việc giới thiệu sản phẩm được nghiên cứu và kiểm tra, rút ngắn đáng kể Việc giới thiệu sản phẩm được nghiên cứu và kiểm tra, rút ngắn đáng kể những khó khăn cho các chi nhánh.
Đầu tư vào tài trợ cũng là một phần trọng tâm của quy trình xây dựng thương hiệu. Việc tài trợ: Cúp bóng đá thế giới, Thế vận hội Olympic, Hiệp thương hiệu. Việc tài trợ: Cúp bóng đá thế giới, Thế vận hội Olympic, Hiệp hội bóng đá Scotland, Hiệp hội bóng đá Bắc Ailen, Hiệp hội bóng đá xứ Wales... góp phần tăng thêm sự nổi tiếng của nhãn hiệu McDonald's. Tuy nhiên, ngày nay McDonalcTs vồn đi theo sự tin tưởng của Ray Kroc, ủng hộ Tidy Group Britian va Group World Trust và cả những hoạt động cộng đồng địa phương.
T h ứ ba, McDonald's chú trọng đổi mới sản phẩm.
Trong khi các chi nhánh phải đồng ý điều khiển nhà hàng của họ theo cách của McDonalcPs, thật ra vồn còn tồn tại những vấn đề cần đổi mới. Nhiều cách của McDonalcPs, thật ra vồn còn tồn tại những vấn đề cần đổi mới. Nhiều ý tưởng cho những món mới trong thực đơn đến từ những chi nhánh đáp ứng đòi hỏi của khách hàng. Phất triển sản phẩm mới là thiết yếu đối với các doanh nghiệp ngay cả doanh nghiệp đã đưa vào thành công một thực đơn có hạn chế trong nhiều năm. Khẩu vị của khách hàng thay đổi theo thời gian và một công ty cần đáp ứng những thay đổi đó. Đổi mới sẽ giúp tạo nên những động lực cho phép công ty lựa chọn khai thác hoặc từ chối các thị trường tiềm năng. Việc giới thiệu sản phẩm Eqq McMuffin năm 1971 là một ví dụ, cho phép McDonald's chiếm lĩnh thị trường thức ăn buổi sáng.. Filet-o-fish, Drive-thru's và Playhands là những sản phẩm mà ý tưởng thực hiện là của những người nhận quyền.
T h ứ tư, McDonald's xây dựng tốt mối quan hệ với nhà cung cấp
Bên thứ ba trong hệ thống nhượng quyền của McDonalcTs có vai trò rất quan trọng là nhà cung cấp. McDonalcPs luôn xem trọng chất lượng sản phẩm quan trọng là nhà cung cấp. McDonalcPs luôn xem trọng chất lượng sản phẩm là nhân tố cốt lõi của thành công, và vì vậy họ đã đặt ra những tiêu chuẩn khắt
Khoă luận tốt nghiệp 2007 Nghiên cứu các hình thức thâm nhập thi gương quốc tế cùa TNCs
khe cho nhà cung cấp phải đảm bảo chất lượng cao nhất. McDonald's tin rằng
cùng với sự phát triển mối quan hệ bền vũng với nhà cung cấp- mọi thứ sẽ
được tổ chức và thực hiện tốt. Nhà cung cấp thắt chặt quan hệ với McDonalcTs
để đảm bảo cung cấp những sản phẩm và công nghệ sản phẩm đúng chuẩn.
Mối quan hệ được xây dựng vững chắc như thể kiềng ba chân giữa nhà cung
cấp, McDonald's và ngưởi nhận quyền. Nhà cung cấp luôn sẵn sàng cho
những tiêu chuẩn chất lượng được thiết lập bởi McDonalcTs và sẽ cùng chia sẻ
sự phát triển và thành công với thương hiệu này.
McDonalcTs xem mối quan hệ giữa ngưởi nhượng quyền, nhà cung cấp
và ngưởi nhận quyền có vai trò tối quan trọng trong việc kinh doanh thành
công. Ray Kroc cho rằng việc đáp ứng nhu cầu cho ngưởi nhận quyền sẽ giúp
họ cống hiến cho thương hiệu McDonald's như là sở hữu của mình. Ông muốn
rằng những ngưởi đã từ bỏ cấc cơ hội khác để tham gia vào cuộc chơi nhượng
quyền của McDonalcTs phải tin tưởng vào sự phát triển, thành công và lợi
nhuận mà McDonald's sẽ đem lại cho họ. Do đó, McDonald's sẽ không xem
ngưởi nhận quyền chỉ là đối tác, hay ngưởi đầu tư giấu mặt. Nguồn vốn của
những ngưởi tham gia nhượng quyền được đảm bảo bằng sự cam kết của
McDonakTs. Quy trình tuyển chọn cũng rất khắt khe để chắc chắn rằng
McDonalcTs chọn đúng những ngưởi thích hợp.
1.3. Sáp nhập và mua lại
1.3.1. Tình hình M&A trong những năm gần đây
Những đạt M & A diễn ra lần đầu tiên trên thế giới là vào những năm
1920 và sau đó là những năm 1960. Tuy nhiên, chỉ đến cuối những năm 1980,
họat động này mới bùng nổ và trở thành một xu hướng phát triển mạnh mẽ
trên toàn thế giới, đặc biệt là trong giai đoạn từ 1995 đến nay. So với những làn sóng M & A trước đây trong lịch sử, làn sóng M & A trong những năm gần làn sóng M & A trước đây trong lịch sử, làn sóng M & A trong những năm gần
Khoă luận tốt nghiệp 2007 Nghiên cứu các hình thức thâm nhập thi trường, quốc tế của TNCs
Thứ nhất, số lượng và giá trị giao dịch lớn. Làn sóng M&A diễn ra mạnh mẽ nhất vào những năm cuối thế kỷ XIX, đầu thế kỷ XXI, cả về số mạnh mẽ nhất vào những năm cuối thế kỷ XIX, đầu thế kỷ XXI, cả về số lượng và giá trị giao dịch. Số vụ M & A toàn cầu năm 2000 đạt con số kỷ lục: 7.894, và Ương những năm tiếp theo là: 4493 vụ (2002), 5113 vụ (2004) và 6134 vụ (2005). Mức giao dịch của các công ty sáp nhập cũng không ngừng tăng lên qua các năm, trong đó phải kể đến năm 2000 vi mức kỷ lục về giá trị giao dịch là 1.143.816 triệu USD. Năm 2003, tổng giá trị giao dịch M & A thế gii là 296.988 triệu USD, đến năm 2004 là 380.598 triệu USD và năm 2005 là 716.302 triệu USD.
Hình 3: Tổng giá trị M & A trên thế giới qua các n ă m 1995-2005
1400000 1200000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Đơn vị: Triệu USD Nguồn: Tổng hợp từ World Investment Report 2004 và 2006, UNCTAD Nguồn: Tổng hợp từ World Investment Report 2004 và 2006, UNCTAD
Năm 2000 cũng là năm đạt kỷ lục về số lượng và giá trị các vụ M & A có giá trị trên Ì tỷ USD, vi 175 vụ và 866,2 tỷ USD, chiếm 2,2% trên tổng số và 75,7% trị trên Ì tỷ USD, vi 175 vụ và 866,2 tỷ USD, chiếm 2,2% trên tổng số và 75,7% trên tổng giá trị các vụ M&A. Vụ mua lại ln nhất tính đến năm 2000 là công ty Mannesmann (Đức) bị công ty Vodaíone AirTouch (Anh) mua lại vi giá 200 tỷ USD, tương đương 6% tổng GDP của cả hai nưc Đức và Anh năm 1999.
Khoă luận tốt nghiệp 2007 Nghiên cứu các hình thức thâm nhập thi gương quốc tế cùa TNCs
Hình 4: Số lượng và giá trị các vụ M & A xuyên quốc gia có giá trị trên Ì tỷ USD
Dơn vị: Tỷ USD
200
1996 1998 2000 2002 2004 2005
Nguồn: World Investment Report 2006, UNCTAD, tr.14
Thứ hai, phạm vi rộng. Hoạt động M & A diễn ra sôi động trong tất cả
các ngành, từ ngành mới nổi lên như điện tử, tin học, viễn thông, tài chính... cho đến nhầng ngành truyền thống như thực phẩm, xe hơi, dầu mỏ... Lĩnh vực cho đến nhầng ngành truyền thống như thực phẩm, xe hơi, dầu mỏ... Lĩnh vực dịch vụ vẫn chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng giá trị M&A, đặc biệt là nhầng ngành dịch vụ công nghệ cao như viền thông, tài chính, dịch vụ kinh doanh... Năm 2005, giá trị các giao dịch M & A của bên bán trong các ngành cơ bản là 115.420 triệu USD (chiếm 16%), trong các ngành sản xuất là 203.730 triệu USD (28%) và trong lĩnh vực dịch vụ là 397.152 (56%).
Hình 5: Tỷ trọng giá trị các vụ M & A theo ngành, 2004-2005