Trong những năm qua mặc dù gặp rất nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh song chi nhánh ABBank HN đã đạt đợc những thành tích đáng kể, nguồn vốn tăng trởng ổn định, d nợ tín dụng lành mạnh ngày càng tăng, các dịch vụ ngân hàng phát triển thu hút thêm nhiều khách hàng, đã triển khai thành công chơng trình HĐH ngân hàng xây dựng chi nhánh phát triển an toàn, hiệu quả. Đặc biệt trong công tác tín dụng, chất lợng tín dụng ngày càng đợc cải thiện và nâng cao thể hiện:
- Nguồn vốn huy động của ngân hàng tăng mạnh qua các năm. Ngân hàng đang có xu hớng tăng dần tỷ trọng nguồn vốn huy động có kì hạn (đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn), từ đó giúp tạo nguồn vốn ổn định hơn cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Ngân hàng có thể sử dụng nhiều vốn hơn vào mục đích dài hạn, từ đó tăng lợi nhuận cho ngân hàng, Việc ngân hàng tăng nhanh nguồn vốn huy động qua cá năm chứng tỏ ngân hàng có uy tín và vị thế trên thị trờng, khả năng thu hút khách hàng lớn, mạng lới hoạt động mở rộng, tạo tiền đề cho việc nâng cao chất lợng tín dụng của ngân hàng.
- Về quy mô tín dụng của ngân hàng những năm qua có tốc độ tăng trởng tốt. Đặc biệt là d nợ cho vay đối với thành phần kinh tế ngoài quốc doanh, mặc dù tỷ lệ này giảm dần trong tổng d nợ, nhng vẫn chiếm ở mức cao (thấp nhất là 94,88% năm 2008). Chi nhánh tập trung phát triển nhóm khách hàng là doanh nghiệp ngoài quốc doanh, t nhân cá thể vay tiêu dùng. Với sự phát triển của nền kinh tế nh hiện nay, nhu cầu vay để phục vụ nâng cao chất lợng cuộc sống ngày càng tăng; các thành phần kinh tế ngoài quốc doanh hoạt động ngày càng hiệu quả thì chiến lợc tập trung phát triển nhóm khách hàng trên là hoàn toàn hợp lý.
- Trong những năm qua, chi nhánh đã giảm dần đợc tỷ lệ nợ quá hạn, và hiện nay chỉ còn ở mức 1,77% , qua đó dần nâng cao chất lợng tín dụng. Đồng thời, chi nhánh còn phân loại nợ theo Điều 7 Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN, đảm bảo việc phân loại nợ chính xác hơn, giảm thiểu rủi ro đối với hoạt động tín dụng ngân hàng vì việc phân loại nợ dựa trên cả chỉ tiêu định tính và định lợng. Trên cơ sở phân loại nợ chính xác, chi nhánh có thể tiến hành việc trích lập quỹ dự phòng rủi ro phù hợp hơn.
- Toàn hệ thống ABBank nói chung và ABBank chi nhánh HN nói riêng đã áp dụng những tiến bộ của khoa học kĩ thuật tiên tiến trên thế giới vào hoạt động,
đặc biệt là hệ thống chấm điểm tín dụng nội bộ. Các chỉ tiêu trong hệ thống chấm điểm đa ra để đánh giá khách hàng mặc dù không thể đầy đủ, hoàn chỉnh nhng cũng đánh giá đợc phần lớn khách hàng của ngân hàng, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức của cán bộ nhân viên ngân hàng.