Trong hoạt động của ngân hàng, giữa huy động vốn và sử dụng vốn có mối quan hện nhân quả với nhau.
Tạo vốn là giải pháp hàng đầu để ngân hàng phát triển và đảm bảo kinh doanh. Vì thế ngân hàng cần có chính sách tạo vốn phù hợp nhằm khai thác mọi tiềm năng về vốn, để có đợc nguồn vốn đủ mạnh đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng cũng nh hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng.
Vốn huy động từ nguồn: ngân sách doanh nghiệp, các tổ chức tín dụng khác, dân c. Trong đó, nguồn vốn trong dân c và doanh nghiệp là quan trọng nhất vì đây là nơi tạo ra tích tụ vốn, là nguồn nguyên thuỷ để tạo ra nguồn vốn cho ngân hàng.
Hầu hết tâm lý của ngời dân thích để tiền ở nhà hơn là gửi tiền vào ngân hàng, mặc dù họ biết gửi tiền vào ngân hàng họ sẽ có tiền lãi. Nhng họ lại có tâm lý không an tâm khi gửi vào ngân hàng, hoặc họ luôn muốn tìm một cách đầu t làm sao có lợi nhất. Vì vậy ngân hàng cần tạo ra sự hấp dẫn cho khách hàng gửi tiền bằng cách duy trì và phát triển hơn nữa các biện pháp sau:
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách, thờng xuyên coi doanh nghiệp là khách hàng tiềm năng của ngân hàng, không ngồi chờ DN đến mà cần có sự chủ động tiếp xúc, nắm bắt thông tin doanh nghiệp trên địa bàn quận để chủ động đa ra
những sản phẩm, dịch vụ hữu ích nhất phục vụ doanh nghiệp.
- Mở rộng mạng lới huy động vốn đến các địa bàn mới, tăng cờng công tác tiếp thị, tuyên truyền quảng cáo kết hợp với phong cách tận tình, lịch sự chu đáo, mở rộng nhiều kênh thời gian phục vụ linh hoạt tạo phong cách riêng cũng nh hình ảnh của chi nhánh.
- Chú trọng huy động nguồn vốn trung dài hạn từ các tầng lớp dân c tạo thế chủ động về vốn và đáp ứng nhu cầu vốn trung hạn bên cạnh đó cần tích cực khai thác các nguồn vốn hỗ trợ đầu t nớc ngoài.
- Đổi mới t duy truyền thống, đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, áp dụng công nghệ khoa học kỹ thuật tiên tiến vào các sản phẩm thanh toán, tiền gửi và quản lý nguồn vốn gắn với đẩy mạnh việc mở tài khoản tiền gửi cá nhân giúp cho khách hàng tiết kiệm đợc thời gian và chi phí nhng an toàn tiện lợi từ đó tạo đợc lòng tin, uy tín với khách hàng, giúp ngân hàng dễ dàng hơn trong huy động vốn.
- Đa dạng hoá các hình thức huy động.
- Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu có đảm bảo bằng ngoại tệ để khách hàng yên tâm không sợ lạm phát.
- Đa ra các mức lãi suất khuyến khích khi huy động vốn. Đối với hệ thống lãi suất bậc thang hiện nay thì cần tăng thêm các giá trị kèm theo nh quay số trúng thởng hay tặng quà…
- Cam kết về tính an toàn tiền gửi cho khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi gửi tiền.
- Đội ngũ nhân viên phải năng động, sáng tạo, thân thiện tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.
- Hệ thống cơ sở vật chất cần đợc chú trọng. Trụ sở cũng nh các chi nhánh cần đẹp đẽ có tầm vóc thể hiện tiềm lực của ngân hàng. Nh vậy mới tạo niềm tin nơi khách hàng.
- Tăng cờng các khâu tiếp thị, quảng cáo và các hoạt động xã hội nh từ thiện, tổ chức các sự kiện…