THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KHÁCHHÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU (ACB)
2.2.2.1. Bối cảnh thành lập và sự phỏt trỉển của ACB
Phỏp lệnh về Ngõn hàng Nhà nước và Phỏp lệnh về NHTM, hợp tỏc xó tớn dụng và cụng ty tài chớnh được ban hành vào thỏng 5 năm 1990, đó tạo dựng một khung phỏp lý cho hoạt động NHTM tại Việt Nam. Trong bối cảnh đú, NHTMCP Á Chõu (ACB) đó được thành lập theo Giấy phộp số 032/NHGP
do NHNNVN cấp ngày 24/04/1993, Giấy phộp số 533/GPUB do Ủy ban Nhõn dõn TP Hồ Chớ Minh cấp ngày 13/05/1993.
Ngày 04/06/1993, Ngõn hàng thương mại cổ phần Á Chõu (Asia Commercial Bank – ACB) chớnh thức đi vào hoạt động.
Trong suốt 14 năm hoạt động của mỡnh, ACB đó đạt được rất nhiều kết quả khả quan khẳng định tớnh đỳng đắn trong cụng tỏc định hướng chiến lược và hoạt động kinh doanh của ngõn hàng, đồng thời đú cũng chớnh là tiền đề
giỳp Ngõn hàng khẳng định vị trớ dẫn đầu của mỡnh trong hệ thống ngõn hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam trong lĩnh vực bỏn lẻ. Dưới đõy là một số cột mốc đỏng nhớ của ACB:
• Ngày 04/6/1993: ACB chớnh thức hoạt động.
• Ngày 27/4/1996: ACB là NHTMCP đầu tiờn của Việt Nam phỏt hành thẻ tớn dụng quốc tế ACBMasterCard.
• Năm 1997 : Tiếp cận nghiệp vụ ngõn hàng hiện đại
• Năm 1999: triển khai chương trỡnh hiện đại húa cụng nghệ thụng tin ngõn hàng nhằm trực tuyến húa và tin học húa hoạt động của ACB.
• Năm 2000 Tỏi cấu trỳc: Với những bước chuẩn bị từ năm 1997, đến năm 2000 ACB đó chớnh thức tiến hành tỏi cấu trỳc (2000 2004) như là một bộ phận của chiến lược phỏt triển trong nửa đầu thập niờn 2000.
• Ngày 02/01/2002 : Hiện đại húa ngõn hàng: ACB chớnh thức vận hành TCBS – Hệ quản trị nghiệp vụ ngõn hàng toàn diện (The Complete Banking Solution).
dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001: 2000 và đó được cụng nhận đạt tiờu chuẩn trong cỏc lĩnh vực: (i) Huy động vốn, (ii) Cho vay ngắn hạn và trung dài hạn, (iii) Thanh toỏn quốc tế và (iv) Cung ứng nguồn lực tại Hội Sở.
• Ngày 10/12/2004 – Cụng nghệ sản phẩm cao: Đưa ra sản phẩm quyền chọn vàng, quyền chọn mua bỏn ngoại tệ. ACB trở thành một trong cỏc ngõn hàng đầu tiờn của Việt Nam được cung cấp cỏc sản phẩm phỏt sinh cho khỏch hàng.
• Ngày 17/06/2005 – Đối tỏc chiến lược: ACB và Ngõn hàng Standard Charterd (SCB) đó ký kết thỏa thuận hỗ trợ kỹ thuật toàn diện. Cũng từ thời điểm này, SCB trở thành cổ đụng chiến lược của ACB. Hai bờn cam kết dựa trờn thế mạnh mỗi bờn để khai thỏc thị trường bỏn lẻ đầy tiềm năng của Việt Nam.
• Năm 2006 : ACB là Ngõn hàng TMCP duy nhất được nhận bằng khen của Thủ tướng chớnh phủ trong việc đẩy mạnh ứng dụng phỏt triển cụng nghệ thụng tin, gúp phần vào sự nghiệp xõy dựng CNXH và bảo vệ Tổ quốc, đồng thời được Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao tặng Huõn chương lao động hạng III.
• Năm 2007: ụng Đỗ Minh Toàn – Phú Tổng Giỏm đốc, kiờm Giỏm đốc Khối Khỏch hàng doanh nghiệp và ụng Bựi Tấn Tài – Phú Tổng Giỏm đốc, kiờm Giỏm đốc Khối Khỏch hàng cỏ nhõn của ACB đó được trao giải “Nhà lónh đạo trẻ triển vọng của Việt Nam năm 2007”
(Promising Young Banker Award for Viet Nam 2007) và giải “Một trong 100 nhà lónh đạo trẻ triển vọng nhất khu vực chõu Á – Thỏi Bỡnh Dương và Vựng Vịnh năm 2007” (One of 100 Most Promising Young Bankers in the Asia Pacific and Guft region) do The Asian Banker trao tặng. Đõy là hai đại diện duy nhất của Việt Nam được vinh dự nhận
cỏc giải thưởng này, nhờ vào những chỉ số tăng trưởng vượt bậc của ACB trong năm 2007 vừa qua.