- Phân loại khách hàng từ đó áp dụng linh hoạt những quy định về lãi suất, thủ tục, mức phí cho từng nhóm khách hàng Nên áp dụng chiến thuật
3.2.4. tạo nguồn vốn.
Đây là một biện pháp rất cần thiết phải đợc thực hiện ở NH. Năm 2001,
cũng nh các NH khác, Sở cũng gặp phải tình trạng nguồn huy động ngoại tệ đặc
biệt là USD quá nhiều (do tình trạng đô la hoá, ngời dân muốn giữ USD) trong
khi không thể nào cho vay đợc ngoại tệ (ngoại trừ dịp cuối năm khi thanh toán
hàng). Và hơn thế nữa, tại Sở lại xảy ra tình trạng khan hiếm tiền VNĐ.
Tuy nhiên năm 2002, tình trạng đô la hoá đã giảm nhiều do có sự điều tiết
của NHTW (tỷ lệ kết hối giảm...). Lúc này SGD cần phải tăng cờng huy động
vốn nội tệ và cả ngoại tệ (vì nhu cầu nguồn vốn ngoại tệ của Sở sẽ rất lớn trong tơng lai do những khách hàng lớn truyền thống của NH là các công ty dệt may,
giày dép... là những ngành có cơ hội phát triển lớn trong tơng lai nhất là sau
Hiệp Định Thơng mại Việt- Mỹ bởi nhu cầu về loại hàng hoá này của VN trên thị trờng quốc tế sẽ còn tăng mạnh và ít biến động.) Sở cần thực hiện:
-Huy động nội tệ, ngoại tệ bằng trái phiếu, tín phiếu.
-Mở rộng, khuyến khích ngời dân và nhân viên mở tài khoản cá
nhân nội tệ và ngoại tệ tạo điều kiện huy động vốn.
-Tạo sự quan tâm đến ngời gửi tiền: khi gửi tiền vào NH, ngời gửi
tiền quan tâm đến những mục đích chính là: an toàn tiền gửi, thu đợc lãi
cao, gửi tiền với mục đích vay hay mục đích thanh toán... Do vậy ngoài công cụ cạnh tranh là lãi suất (một cách cạnh tranh mà trong đó sẽ không có ai thắng), NH nên coi trọng việc sử dụng ba công cụ khác là :
Cạnh tranh về sự đa dạng và chất lợng sản phẩm (nh đa
dạng về hình thức huy động vốn trung dài hạn với nhiều kỳ hạn khác nhau.)
Đẩy mạnh việc phát triển các quầy giao dịch một cách hợp
lý (nghiên cứu áp dụng hệ thống chi trả tiền tự động, dịch vụ thông tin, chuyển tiền nhanh, thanh toán an toàn, tiếp tục phát huy tinh thần các quầy giao dịch thanh niên kiểu mẫu)
Thực hiện các biện pháp mang tính khuyếch trơng, xây dựng chính sách khách hàng, chính sách tín dụng linh hoạt.
-Làm tốt chức năng NH đại lý, NH phục vụ để tiếp nhận ngày càng
nhiều nguồn vốn tài trợ uỷ thác trung dài hạn từ các tổ chức quốc tế, các
tổ chức chính phủ và phi chính phủ cho đầu t và phát triển.
Để làm đợc việc này, NH cần có một sự đồng bộ trong việc đa ra các chính sách: chính sách khách hàng phù hợp, chính sách lãi suất huy động hấp dẫn, chính sách hạn mức tín dụng, chính sách....