Bảng 7 - Tình hình thu phí dịch vụ Ngân hàng trong những năm qua
Đơn vị: Triệu đồng Nguồn : Báo cáo KQKD chi nhánh CTBĐ
Chỉ tiêu 2004 2005 2006 Số tuyệt đối Tăng trưởng (%) Số tuyệt đối Tăng trưởng (%) Số tuyệt đối Tăng trưởng (%)
+ Hoạt động kế toán giao dịch : Với khối lượng khách hàng giao dịch ngày càng lớn, để phục vụ khách hàng được thuận lợi, nhanh chóng, Chi nhánh đã thiết lập thêm 7 cửa giao dịch, nâng số cửa giao dịch lên 12 cửa, đồng thời bố trí đủ cán bộ đáp ứng được yêu cầu thanh toán theo chương trình hiện đại hóa, với khối lượng thanh toán trên 36.916 tỷ VNĐ và 212,90 triệu USD bao gồm 227.435 món trong đó có 136.515 món thanh toán không dùng tiền mặt (28.810 tỷ VNĐ). Đến hết năm 2006 Chi nhánh đã có 5.554 tài khoản tiền gửi tăng 9,4% so với năm 2005, doanh số thanh toán không dùng tiền mặt chiếm tỷ trọng cao 81,35%, hệ thống INCAS được vận hành tốt.
+ Phát triển dịch vụ thẻ điện tử : Đến 31/12/2005 Chi nhánh đã phát hành được 3.142 thẻ ATM và 25 thẻ VISA/MASTER card, lắp đặt được 11 máy thanh toán thẻ riêng trong năm 2005 phát hành được 1.438 thẻ, đạt 119,8% so với kế hoạch được giao, trong đó có 1.413 thẻ ATM. Trong năm 2006, Chi nhánh đã phát hành thêm được 2.908 thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế là 60 thẻ, lắp đặt được 8 máy thanh toán EDC. Số thẻ ATM hiện Chi nhánh đang quản lý là 5.831 thẻ.
+ Công tác quản lý kho quĩ : Khối lượng tiền mặt thu chi qua quỹ chi nhánh trong năm 2006 đạt 14.610 tỷ VNĐ tăng 32,2% so với năm trước, ngoại tệ 390 triệu USD tăng 17,2%, kho quỹ được bảo đảm an toàn tuyệt đối từ khâu vận chuyển, giao nhận tiếp quỹ đến việc thực hiện thu chi tại các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, chế độ ra vào kho. Trong năm 2006 đã trả lại cho khách hàng nộp tiền thừa 398 món với số tiền 559,45 triệu VNĐ, 12.200 USD và 3.000 EUR, trong đó có món tiền thừa cao nhất 100 triệu VNĐ; người có nhiều món trả lại nhất là 22 món, số tiền đạt 28,1 triệu đồng.
+ Công tác kiểm tra kiểm soát : Chi nhánh luôn có kế hoạch kiểm tra hàng tháng, hàng quý trên các mặt hoạt động nghiệp vụ, trong đó rất chú trọng triển
thanh toán điện tử, mã thẩm quyền của từng cán bộ theo phân cấp được yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt, do vậy các sai sót trong tác nghiệp đã được hạn chế, tài sản nhìn chung được bảo đảm an toàn. Các kiến nghị của các đoàn kiểm tra thuộc về tín dụng, tài trợ thương mại, kế toán tài chính… được khắc phục chỉnh sửa kịp thời.
+ Công tác tổ chức, phát triển các điểm giao dịch : Tuy mới được thành lập từ 01/06/2005 lại hoạt động trên địa bàn đang trong quá trình đô thị hóa, nhưng chỉ trong một thời gian ngắn Phòng giao dịch Tây Hồ đã đi vào nề nếp, có những kết quả khả quan : Vốn huy động được 26.219 triệu đồng dư nợ cho vay 36.080 triệu đồng, các hoạt động dịch vụ về chuyển tiền, thanh toán mua bán ngoại tệ cũng đã có kết quả tốt. Ngoài ra chi nhánh đã cải tạo nâng cấp địa điểm Quỹ tiết kiệm 26 – Quan Thánh và Quỹ tiết kiệm 21 – Thành Công thành hai điểm giao dịch mẫu theo đúng thiết kế của Ngân hàng Công thương Việt Nam đã đi vào hoạt động từ quý II năm 2006. Hơn nữa Chi nhánh đã lựa chọn tìm thuê thêm một địa điểm mới tại K1 – Đường Láng Hạ của Tổng công ty XDCTGT I. Hiện tại đã được nâng cấp cải tạo xong chuẩn bị cho ngày khai trương hoạt động sắp tới.
+ Hoạt động đoàn thể : Cùng với Công đoàn, Đoàn thanh niên và các tổ chức quần chúng khác phát động các đợt thi đua ngắn ngày, tham gia tích cực các đợt tìm hiểu về luật NHNN, Luật các Tổ chức tín dụng, thi tìm hiểu về Đảng CSVN, Luật phòng chống ma túy, Luật Công Đoàn, thi tìm hiểu 55 năm Giải phóng thủ đô, tham gia tích cực các phong trào, văn hóa văn nghệ, bảo vệ an ninh tổ quốc trên địa bàn Quận, Thành phố và trong hệ thống NHCT VN, tham gia tích cực vào quỹ từ thiện xã hội … được UBND Quận Ba Đình tặng giấy khen, Liên đoàn lao động Quận Ba đình tặng giấy khen về thành tích phối hợp hoạt động công đoàn năm 2005. Ban chỉ huy quân sự Quận Ba đình công nhận trung đội tự vệ dẫn đầu; Công an Quận Ba đình đề nghị danh hiệu
Lá cờ đầu trong phong trào Vì an ninh Tổ quốc năm 2005. Đội văn nghệ Chi nhánh đạt huy chương vàng hội diễn múa không chuyên Thành phố Hà nội, Giải Ba toàn đoàn Hội diễn nghệ thuật quần chúng ngành Ngân hàng Hà nội lần thứ nhất. Công đoàn Chi nhánh đạt danh hiệu “ Công đoàn cơ sở vững mạnh xuất sắc năm 2005”. Nhiều đoàn viên Công đoàn đạt giải cao trong các hội thi trong đó có: Giải ba cá nhân “ phụ nữ NHCT duyên dáng thanh lịch lần thứ nhất “ Công đoàn Chi nhánh đang đề nghị xét tặng Bằng khen của Công đoàn NHVN cho 3 đồng chí, và đề nghị NHCTVN tặng giấy khen cho 22 đồng chí…