- Phát triển hướng lên trên: công ty mở rộng chủng loại sản phẩm có giá trị cao
3.3.Các kiến nghị với công ty về phát triển chính sách sản phẩm của chi nhánh CTCP phát triển siêu thị Hà Nội tại Quảng Ninh
c. Hạn chế một số chủng loại sản phẩm: Khi một số sản phẩm không còn được
3.3.Các kiến nghị với công ty về phát triển chính sách sản phẩm của chi nhánh CTCP phát triển siêu thị Hà Nội tại Quảng Ninh
nhánh CTCP phát triển siêu thị Hà Nội tại Quảng Ninh
Xây dựng phòng marketing
Công ty nên xây dựng một phòng marketing theo kiểu tổ chức theo chức năng theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 3.2: Sơ đồ tổ chức phòng marketing
Tăng cường phối hợp các chính sách marketing với phát triển chính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩm là một trong những công cụ của hoạch định chính sách marketing. Nếu muốn có được một chính sách sản phẩm tốt thì trước hết ta phải hoạch định được chính sách marketing một cách cụ thể và phù hợp. Chính sách sản phẩm phải được phân tích và đặt trong mối quan hệ cùng với các yếu tố khác của marketing. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần phải kết hợp hài hòa mối quan hệ của chính sách sản phẩm với các chính sách khác của marketing như chính sách về giá cả, chính sách về phân phối hay chính sách về xúc tiến. Thực hiện tốt những công việc đó sẽ tạo tiền đề cho công ty đặt được các mục tiêu đã theo đuổi như: Lợi nhuận, thị phần, doanh số…
- Về chính sách giá như
Giá là một công cụ rất quan trọng trong chính sách marketing – mix, nó ảnh hưởng trực tiếp quy luật cung cầu và có khả năng ảnh hưởng đến khả năng mua của người tiêu dùng. Giá cao có thể làm cho khách hàng không đủ tiền để mua hàng hóa, còn giá thấp lại có thể tạo cho khách hàng một sự nghi ngờ nhất định về chất lượng của sản phẩm. Chính vì vậy, để xác định chính sách giá cho hàng hóa của mình công ty cần phải xem xét và phân tích giá cả của đối thủ cạnh tranh. Công ty phải tính đến mục tiêu mình đang theo đuổi là lợi nhuận, thị phần hay đơn giản chỉ giữ vững vị thế hiện tại?
Công ty đang cố gắng duy trì thị trường hiện tại và mong muốn có thêm nhiều thị phần trên thị trường tỉnh Quảng Ninh mà doanh nghiệp đang hoạt động nên cần phải áp dụng nhiều mức giá kết hợp với những loại sản phẩm có chất lượng đa dạng, phong phú. Với những sản phẩm cao cấp, doanh nghiệp nên thực hiện chính sách giá cao để khẳng định đẳng cấp vượt trội của sản phẩm, còn đối với đoạn thị trường trung bình thì công ty nên áp dụng chính sách giá thấp nhưng ở mức ngang bằng với đối thủ cạnh tranh. Khi đó, khách hàng sẽ cảm nhận được cả uy tín, danh tiếng của sản phẩm từ những sản phẩm cao cấp mà công ty cung cấp.
- Về chính sách phân phối Quản lý quảng cáo và kích thích tiêu thụ Quản lý nghiên cứu marketing Quản lý hành chính marketing Quản lý sản phẩm mới Quản lý tiêu thụ
Để mở rộng thị trường, công ty phải xây dựng cho mình một hệ thống phân phối rộng khắp. Hoạt động kinh doanh có hiệu quả, mang lại nhiều lợi nhuận và uy tín cho doanh nghiệp, có những chính sách khuyến khích kịp thời bằng các việc như: Khen thưởng, hỗ trợ về mặt vật chất hay tăng phần trăm hoa hồng. Ngoài ra, công ty phải đánh giá các hoạt động này theo những tiêu chuẩn như: mức doanh số đạt được, mức độ hợp tác trong những chương trình quản cáo, thời gian giao hàng… tuy nhiên việc đánh giá này phải theo tiêu chuẩn hợp lý và được các thành viên ủng hộ.
Ngoài ra công ty cũng có thể phát triển kênh phân phối giao hàng của mình đến người tiêu dùng với kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp.
Với kênh phân phối trực tiếp: công ty có thể phát triển kênh phân phối trực tiếp tới khách hàng thông qua các hoạt động xúc tiến bán khuyến khích các nhu cầu mua, thị hiếu, nắm bắt các trông đợi của khách hàng.
Với kênh phân phối gián tiếp: Để phân phối sản phẩm nhanh chóng, thuận tiện hơn, cũng như tạo điều kiện cho công ty có cơ hội nhận các nguồn khách mới. Bên cạnh đó, công ty cũng cần thương xuyên đánh giá các thành viên kênh để có biện pháp hỗ trợ thích hợp và khắc phục kịp thời những sai lệch về thông tin dịch vụ nếu có. Công ty cũng nên tạo điều kiện thuận lợi cho họ trong quá trình tác nghiệp bằng các biện pháp hỗ trợ tài chính như: thanh toán tín dụng thương mại, chiết khấu thanh toán...
- Về chính sách xúc tiến
Công ty phải tăng cường xúc tiến bán: giảm giá, chiết khấu, tặng quà… Tăng cường tuyên truyền trên báo chí, hăng hái trong các công tác xã hội, lập quỹ từ thiện, xây nhà tình nghĩa… Ngoài ra, phải tăng cường quảng cáo trên truyền hình, radio, tạp chí, catalog…
KẾT LUẬN
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế hiện nay, hoạt động thương mại bán lẻ ở Việt Nam cũng liên tục biến động, phát triển mạnh mẽ và trở thành một hoạt động hấp dẫn. Số lượng các công ty đầu tư ngành thương mại bán lẻ gia tăng nhanh chóng, do đó để có thể tồn tại các công ty cần có những quyết định và hành động cụ thể về phát triển chính sách sản phẩm nhằm thu hút ngày càng nhiều hơn khách hàng tiềm năng về công ty mình.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển chính sách sản phẩm, chi nhánh CTCP phát triển siêu thị Hà Nội tại Quảng Ninh đã và đang tìm ra hướng đi riêng cho mình. Với một đội ngũ cán bộ trẻ, năng động và đầy nhiệt huyết, công ty đang cố gắng hơn để trong một tương lai không xa có thể trở thành một công ty thương mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, phấn đấu không ngừng nhằm góp phần đưa nền kinh tế nước nhà phát triển lên một tầm cao mới, sánh vai với các cường quốc kinh tế trên thế giới.
Thông qua khoá luận tốt nghiệp, em muốn đóng góp một phần nhỏ bé của mình vào chính sách phát triển của chi nhánh CTCP phát triển siêu thị Hà Nội tại Quảng Ninh, với mục đích nâng cao hình ảnh của công ty và thu hút thêm nhiều khách hàng. Mặc dù rất cố gắng nhưng vì hạn chế về thời gian và kinh nghiệm trong quá trình nghiên cứu, tìm hiểu nên khóa luận của em không thể không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được lời chỉ dẫn của thầy hướng dẫn và các thầy cô trong khoa Marketing, cùng với những ý kiến đóng góp chân thành để khóa luận của em được hoàn thiện hơn.