4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty BVNT Hà Nộ
4.1. Thuận lợi và khó khăn
Qua hơn 5 năm hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực BHNT, Công ty BVNT Hà Nội đã từng bớc khẳng định mình trên thị trờng BHNT Việt Nam. Đợc sự chỉ đạo của Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam ( Bảo Việt ) và đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động, Công ty BVNT Hà Nội có đủ khả năng và tự tin để bớc đi những bớc đi vững chắc nhằm mở rộng quy mô, tăng cờng khả năng quả lý hoạt động kinh doanh và đạt đợc những kết quả đáng khích lệ. Có đợc kết quả này phải kể đến những điều kiện thuận lợi sau :
4.1.1. Thuận lợi
- Kinh tế thủ đô Hà Nội vẫn tiếp tục ổn định và tăng trởng khá cao. Đặc biệt trong năm 2001, tổng sản phẩm quốc nội ( GDP ) của thành phố tăng 10,3% ( cả n- ớc 6,8% ), nâng thu nhập bình quân đầu ngời của ngời dân thành phố lên một bớc đồng thời tạo thêm đợc nhiều công ăn việc làm cho ngời lao động.
- Tình hình chính trị – xã hội nớc ta tiếp tục ổn định, văn hóa xã hội tiếp tục đợc giữ vững tạo môi trờng thuận lợi cho sự phát triển BHNT.
- Chỉ số giá năm 2001 tiếp tục duy trì ở mức thấp hơn dự kiến, 0,8% so với 3,5%, tạo môi trờng thuận lợi cho các hoạt động tài chính, ngân hàng. Hơn nữa, giá cả các mặt hàng lơng thực tăng khá cao,6%, giúp cải thiện mức thu nhập của ngời nông dân vốn chiếm tới gần 50% dân số Hà Nội.
- Lãi suất ngân hàng có su hớng giảm năm 2001, với mức giảm trung bình từ 1 – 1,5%, làm cho việc gửi tiền ngân hàng trở lên kém hẫp dẫn, thuận lợi cho việc triển khai các sản phẩm BHNT.
- Đợc sự quan tâm giúp đỡ của Tổng Công ty về mọi mặt, Công ty BVNT Hà Nội không ngừng đợc đổi mới, đợc áp dụng một số dự án tăng cờng công nghệ quản lý tiên tiến nhất.
- Luật kinh doanh bảo hiểm ra đời và chính thức phát huy hiệu lực vào ngày 1/4/2001 tạo ra một hành lang pháp lý đồng thời góp phần khẳng định vị trí của ngành kinh doanh bảo hiểm trong xã hội.
- Năm 2001 cũng là năm Bảo Việt triển khai nhiều sản phẩm mới, đợc cải tiến trên cơ sở các sản phẩm cũ cho phù hợp hơn với nhu cầu về BHNT của ngời dân, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng duy trì hợp đồng, tăng khả năng tham gia của khách hàng và mở rộng khách hàng tiềm năng cho Công ty.
- Là doanh nghiệp Nhà nớc đợc xếp hạng đặc biệt, đợc Nhà nớc quan tâm, đã tạo một lợi thế trên thị trờng. So với Công ty nớc ngoài Công ty có một lợi thể hơn hẳn đó là sự am hiểu về thị trờng, con ngời Việt Nam và kinh nghiệm hoạt động trên thị trờng bảo hiểm Việt Nam.
- Uy tín của Bảo Việt tiếp tục đợc củng cố và nâng cao. Mặt khác, do sự gia tăng tuyên truyền quản cáo của Công ty BHNT đang hoạt động trên thị trờng đã làm cho sự hiểu biết của ngời dân về BHNT tăng dần và làm cho nhu cầu tham gia BHNT đợc mở rộng.
Cho đến nay, Bảo Việt vẫn là đơn vị có thị phần BHNT cao nhất trong thị trờng BHNT Việt Nam, có mạng lới khai thác rộng khắp trên các tỉnh thành.
Bên cạnh những yếu tố thuận lợi thì Công ty cũng phải đối mặt với không ít khó khăn.
4.1.2. Những khó khăn
- Mặc dù tăng trởng kinh tế đợc duy trì ở mức khá cao, xong do điểm xuất phát thấp, thu nhập của đại bộ phận dân c trên địa bàn thành phố là cha cao và còn
có sự chênh lệch lớn. Mức thu nhập cao chủ yếu tập chung vào khoảng 30% dân c ở khu vực thành thị trong khi thành thị cũng là thị trờng đã đợc khai thác nhiều trong suốt 5 năm qua. Tính trung bình tỷ lệ tham gia BHNT của dân c khu vực các quận nội thành của Hà Nội hiện nay vào khoảng 10%.
- Sự tham gia thị trờng của các Công ty BHNT của nớc ngoài ngày càng sâu hơn dẫn đến sự chia sẻ thị trờng BHNT cũng nh nguồn tuyển viên. Mặt khác, sự có mặt ngày càng đông hơn của đội ngũ t vấn BHNT trên thị trờng cũng làm cho khách hàng khó tính hơn, việc tiếp cận và thuyết phục trở lên khó khăn hơn.
- Sự am hiểu của ngời dân về bảo hiểm nói chung và BHNT nói riêng vẫn còn hạn chế. Hơn nữa, ngời dân Việt Nam cha có thói quen đầu t dài hạn nh BHNT.
- D luận xã hội về một số trơng hợp từ chối giải quyết quyền lợi bảo hiểm của Công ty BHNT nớc ngoài đã gây mất lòng tin, ảnh hởng bất lợi đến thị trờng BHNT.
- Năm 2001 là năm chuyển đổi chơng trình máy tính từ Foxpro sang BVlfe, cho phép quản trị dữ liệu và các dịch vụ tốt hơn nhng hiện nay còn thiếu ổn định và đồng bộ, cha đáp ứng đợc nhu cầu của công tác quản lý. Thêm vào đó là việc triển khai sản phẩm mới, những thay đổi trong quy trình khai thác trong một thời gian ngắn... Cũng gây ra những khó khăn nhất định cho hoạt động của Công ty.
Tuy vậy,với sự nỗ lực và cố gắng của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên, Công ty tiếp tục phát huy đợc lợi thế của Bảo Việt nên đã đạt đợc kết quả khả quan đánh đấu một bớc trởng thành trong hoạt động kinh doanh của Công ty.