Trong những năm qua, ngành ngân hàng Việt Nam nói chung, Ngân hàng Công thương nói riêng có những bước chuyển biến tích cực góp phần tạo những điều kiện cần và đủ tiến tới hội nhập với hệ thống tài chính khu vực và quốc tế. Sự phát triển nghiệp vụ ngân hàng quốc tế của Sở giao dịch I đã góp phần tạo ra sự thay đổi cả về chiều rộng lẫn chiều sâu trong quan hệ với khách hàng trong nước và quốc tế.
Nghiệp vụ tài trợ thương mại không chỉ tăng về doanh số mà còn được cải thiện rất nhiều về chất lượng, thể hiện qua kỹ năng xử lý các nghiệp vụ phức tạp liên quan tới các loại L/C. Trình độ cán bộ làm công tác chuyên môn liên tục được nâng cao qua các chương trình đào tạo ngắn hạn và dài hạn ở trong nước và ở nước ngoài.
Sở giao dịch I Ngân hàng Công thương Việt Nam là chi nhánh đi dầu thử nghiệm quy trình thanh toán điện tử của mô hình hiện đại hoá ngân hàng Công Thương INCAS. Quá trình thanh toán này chặt chẽ và hoàn toàn tự động giúp cho nghiệp vụ thanh toán được xử lý nhanh chóng hơn và đem lại chất lượng thanh toán cao hơn.
Sở giao dịch I đã trang bị hệ thống máy móc thiết bị hiện đại vào năm 2001, hệ thống mạng SWIFT ngày càng được tăng cường và sử dụng hiệu quả. Do vậy, thời gian thanh toán đã được rút ngắn hơn nhiều so với trước đây.
Sở giao dịch I Ngân hàng Công Thương Việt Nam đã trở thành một địa chỉ đáng tin cậy cho các nhà kinh doanh xuất nhập khẩu. Sở giao dịch đã tạo dựng uy tín, là một trong những ngân hàng có hoạt động thanh toán an toàn và hiệu quả cho khách hàng. Để tạo dựng được thương hiệu về thanh toán như vậy, trong những năm qua, Sở giao dịch I đã không ngừng chú trọng và phát triển về mọi mặt.
Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ ngày càng khẳng định vị trí quan trọng của mình trong thanh toán quốc tế. Hoạt động này luôn đạt được những kết quả đáng khích lệ và đóng góp một phần không nhỏ trong tổng thu nhập từ xuất nhập khẩu của Sở giao dịch I.
Sở giao dịch đã không ngừng mở rộng quan hệ với các ngân hàng đại lý. Sở giao dịch đã có quan hệ đại lý với 623 ngân hàng tại 65 quốc gia khác nhau. Nhờ vậy, Sở
giao dịch I đã xúc tiến được quá trình thanh toán an toàn, giảm thiểu rủi ro xảy ra do phía ngân hàng đại lý.
Quy trình thanh toán L/C nhập khẩu được quy định rõ ràng, chặt chẽ và phù hợp với thông lệ quốc tế. Công nghệ thanh toán được đầu tư nâng cấp hiện đại hơn, thời gian xử lý chứng từ rút ngắn, trình độ nghiệp vụ của công nhân viên luôn đựoc đào tạo nâng cao. Ngoài ra, Sở giao dịch I còn thực hiện tốt các hoạt động hỗ trợ cho hoạt động thanh toán L/C như: Cho vay ký quỹ, chiết khấu bộ chứng từ cửi hàng, bảo lãnh… Nhờ vậy, phương thức tín dụng chứng từ cho thấy nhập khẩu được sử dụng hiệu qủa hơn, uy tín của Sở giao dịch I nói riêng và củ Ngân hàng Công Thương Việt Nam nói chung được nâng lên.
Để đạt được tất cả những thành tích trên Sở giao dịch I nói chung và Phòng Tài trợ thương mại nói riêng đã nhận thức được và chấp hành nghiêm chỉnh chủ trương, đường lối; chính sách; pháp luật của Đảng, Nhà nước; của ngành và địa phương. Các cán bộ công nhân viên đã nỗ lực hết sức mình, có phong cách giao dịch văn minh, lịch sự. Xử lý công việc khoa học, nhanh, chính xác và hiệu quả. Tư vấn chính xác cho khách hàng những vấn đề liên quan trong nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, thực hiện đưa chứng từ đến tận nơi cho khách hàng lớn, nên được khách hàng tin yêu số lượng khách hàng đến giao dịch với Phòng tăng nhanh.