cỏc phũng ban khỏc của ngõn hàng hoàn thiện hơn nữa chương trỡnh phần mềm quản lý, theo dừi khỏch hàng.
Mở rộng hoạt động bảo lónh phải đi đụi với việc nõng cao chất lượng cụng tỏc bảo lónh, cú vậy mới nõng cao hiệu quả hoạt động bảo lónh tại ngõn hàng. Nõng cao chất lượng cụng tỏc bảo lónh bao gồm nõng cao chất lượng thẩm định, hoàn thiện quy trỡnh bảo lónh và đề ra chớnh sỏch phớ và ký quỹ hợp lý.
3.2.5. Nõng cao trỡnh độ cỏn bộ và phõn cụng hợp lý cỏn bộ làm nghiệp bảo lónh bảo lónh
Con người là một trong những yếu tố quyết định tới kết quả của cụng tỏc bảo lónh núi riờng và hoạt động kinh doanh núi chung. Do đú cần phải quan tõm tới cụng tỏc đào tạo, tổ chức cỏn bộ nhằm nõng cao hiệu quả của hoạt động bảo lónh, thỳc đẩy hoạt động bảo lónh ngày càng phỏt triển.
Ngõn hàng cần phải chỳ ý thực hiện cỏc hoạt động sau nhằm nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ cả về lý luận và thực tế cho cỏc cỏn bộ tớn dụng:
- Đào tạo về chuyờn mụn nghiệp vụ thụng qua cỏc lớp đào tạo dài hạn trong và ngoài nước, kết hợp với đào tạo tại chỗ.
- Ngõn hàng cần chỳ trọng tới việc nõng cao trỡnh độ ngoại ngữ, tin học cho cỏc cỏn bộ tớn dụng. Bởi vỡ với những mún bảo lónh mà cú liờn quan tới phớa nước ngoài như bảo lónh vay vốn nước ngoaỡ, bảo lónh thanh toỏn… thỡ việc am hiểu và nắm rừ cỏc điều khoản ghi bằng ngoại ngữ trờn hợp đồng là rất quan trọng. Để từ đú đưa ra cỏc điều khoản khi ký hợp đồng bảo lónh và phỏt hành thư bảo lónh phải chớnh xỏc. Nếu khụng việc tranh chấp là khú trỏnh khỏi khi cú vi phạm xẩy ra. Bờn cạnh đú, một vấn đề nữa đặt ra với cỏc
cỏn bộ tớn dụng là phải nắm rừ và thường xuyờn cập nhật cỏc thụng tin về luật, quy tắc và thụng lệ trong giao dịch bảo lónh.
- Bồi dưỡng, nõng cao ý thức tinh thần trỏch nhiệm của toàn thể cỏc cỏn bộ ngõn hàng. Luụn phải coi hiệu quả hoạt động kinh doanh của khỏch hàng là mục tiờu hoạt động của ngõn hàng. Cần phải cú thỏi độ niềm nở, phục vụ tận tỡnh, chu đỏo để tạo ra hỡnh ảnh tốt về ngõn hàng.
- Khuyến khớch cỏc cỏn bộ tự nghiờn cứu khoa học, nõng cao trỡnh độ. Khuyến khớch cỏc cỏn bộ học cao hơn, đặc biệt là nõng cao số cỏn bộ cú trỡnh độ đại học và sau đại học. Thường xuyờn tổ chức cỏc hội thi, phong trào tỡm hiểu về cỏc nghiệp vụ tại đơn vị giỳp cỏc cỏn bộ bổ sung kiến thức, trao đổi kinh nghiệm, tạo khụng khớ đoàn kết trong ngõn hàng.
- Tổ chức sắp xếp lao động phải hợp lý, đảm bảo phự hợp về trỡnh độ, năng lực, tớnh cỏch, nguyện vọng. sở thớch của mỗi người.
- Ngõn hàng nờn cú một phũng Marketing riờng với cỏc cỏn bộ chuyờn sõu về lĩnh vực này để cú cỏc chiến lược toàn diện và tổng thể. Điều này sẽ giỳp cho ngõn hàng cú được những chiến lược Marketing một cỏch toàn diện trờn cơ sở những nghiờn cứu cú tớnh khoa học hơn. Đồng thời cũng giỳp cho Phũng thẩm định kinh tế-kỹ thuật chuyờn sõu hơn về chuyờn mụn của họ. Trong phũng Marketing sẽ cú khụng chỉ cỏc cỏn bộ chuyờn về Marketing mà cũn cú những cỏn bộ học chuyờn về ngõn hàng-tài chớnh để trao đổi thụng tin, hỗ trợ nhau khi lập chiến lược.
- Để cú được đội ngũ cỏn bộ năng động, sỏng tạo, bờn cạnh những cỏn bộ ngõn hàng cú kinh nghiệm cần cú cỏc cỏn bộ trẻ cú tớnh sỏng tạo, năng động. Do đú cần cú cỏc chớnh sỏch thu hỳt, tuyển dụng cỏc cỏn bộ cú trỡnh độ và năng lực cao từ cỏc nơi khỏc. Đồng thời thu hỳt cỏc cỏn bộ trẻ cú tài năng, cú khả năng tỡm tũi, sỏng tạo, năng động.