Hiệu quả khai thỏc của doanh nghiệp bảo hiểm là chỉ tiờu phản ỏnh doanh thu khai thỏc được so với chi phớ bỏ ra, là bộ phận của chỉ tiờu hiệu quả kinh doanh, nú đỏnh giỏ sự phỏt triển, sự lớn mạnh và vị thế của bản thõn doanh nghiệp bảo hiểm trờn thị trường. Phản ỏnh trỡnh độ sử dụng chi phớ trong việc tạo ra kết quả khai thỏc (doanh thu khai thỏc) của doanh nghiệp bảo hiểm, nhằm đạt được cỏc mục tiờu đó đề ra.
Chỉ tiờu hiệu quả khai thỏc được xỏc định bằng tỷ lệ so sỏnh giữa doanh thu phớ khai thỏc với chi phớ khai thỏc. Khi đỏnh giỏ tốc độ phỏt triển phớ doanh nghiệp bảo hiểm cú thể dựng nhiều chỉ tiờu để phản ỏnh như: Số lượng hợp đồng bảo hiểm, doanh thu phớ bảo hiểm, tốc độ tăng doanh thu phớ, tốc độ phỏt triển về doanh thu phớ… song đõy chỉ là những chỉ tiờu về quy mụ, số lượng, chưa phản ỏnh được hiệu quả khai thỏc của doanh nghiệp. Bởi vỡ tốc độ tăng doanh thu phớ hay lợi nhuận chỉ nờu lờn động thỏi của kết quả khai
thỏc chưa đề cập đến chi phớ trong khai thỏc, vỡ nếu chi phớ khai thỏc tăng nhanh hơn tốc độ tăng doanh thu phớ thỡ kết quả khai thỏc sẽ bị giảm xuống và cỏch đỏnh giỏ kết quả khai thỏc chỉ dựa vào doanh thu khai thỏc là hoàn toàn khụng chớnh xỏc.
Việc phản ỏnh tỡnh hỡnh sử dụng cỏc chi phớ trong việc tạo ra kết quả khai thỏc bảo hiểm cho thấy doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm cú sử dụng tốt nguồn lực để phục vụ cho cụng tỏc khai thỏc hay khụng. Nội dung của việc nghiờn cứu hiệu quả hoạt động khai thỏc bảo hiểm được phản ỏnh bởi nhiều chỉ tiờu. Mỗi chỉ tiờu biểu thị một mặt của quỏ trỡnh hoạt động khai thỏc. Cỏc chỉ tiờu này chỉ mang tớnh chất tương đối, nú phản ỏnh mức đạt được của một năm để từ đú so với năm trước hoặc nhiều năm trước nữa xem nú tăng giảm như thế nào. Từ đú cú thể thấy được xu hướng động và dự đoỏn được việc sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp bảo hiểm phục vụ cụng tỏc khai thỏc trong tương lai.
Mục tiờu của doanh nghiệp bảo hiểm là tớnh hiệu quả trong khai thỏc bảo hiểm, nú là chỉ tiờu quan trọng để phản ỏnh hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm. Để tăng tớnh hiệu quả của cụng tỏc khi thỏc doanh nghiệp bảo hiểm cần phải quan tõm đến những chớnh sỏch đói ngộ cho khỏch hàng như thưởng tiền bảo hiểm cho khỏch hàng tham gia liờn tục, với số tiền bảo hiểm lớn, những khỏch hàng lõu năm, khỏch hàng tỏi tục hợp đồng, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho cụng tỏc khai thỏc bảo hiểm sau này.