II. Bảo hiểm xe cơ giớ
Chương III Cỏc giải phỏp nõng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm BHCNPNT tại PTI.
3.1.2 Cỏc thỏch thức đối với sự phỏt triển của nghiệp vụ BHCN tại PT
Bờn cạnh những thuận lợi đó nờu trờn, quỏ trỡnh triển khai nghiệp vụ BHCN của PTI trong thời gian qua cũn tồn tại khỏ nhiều hạn chế. Điều này khụng chỉ ảnh hưởng tới NLCT của cỏc sản phẩm trong hiện tại mà cũn trở thành cỏc rào cản đối với sự phỏt triển trong tương lai.
• Hiện nay hệ thống đại lý bưu cục, bưu điện mới bắt đầu đi vào hoạt động, cũn thiếu tớnh chủ động và thiếu kinh nghiệm...Do vậy quy mụ triển khai cỏc dịch vụ BHCN tại PTI cũn khỏ hạn chế, chủ yếu tập trung ở cỏc thành phố, khu trung tõm lớn, chưa được mở rộng ra cỏc thị trường ngỏch – nơi cũn rất nhiều tiềm năng phỏt triển cho sản phẩm. Hơn thế nữa, vỡ là một cụng ty bảo hiểm ngành nờn từ trước tới nay, PTI mới chỉ tập trung khai thỏc nguồn khỏch hàng trong ngành là chủ yếu (cỏc doanh nghiệp Nhà Nước, doanh nghiệp cú vốn đầu tư nước ngoài) mà chưa cú tiếp cận nhiều đến nhúm khỏch hàng bờn ngoài như cỏc cụng ty tư nhõn, khỏch hàng cỏ nhõn…Tuy nhiờn hiện nay việc khai thỏc khỏch hàng trong ngành ngày càng khú khăn hơn do từ năm 2006 trở đi hầu hết cỏc dịch vụ bảo hiểm đều thực hiện hỡnh thức đấu thầu và hơn nữa sắp tới VNPT sẽ thành cổ đụng chiến lược của Bảo Việt, Bảo Minh- Hai đối thủ cạnh tranh hàng đầu của PTI hiện nay.
• Năng lực tài chớnh, năng lực tổ chức điều hành cụng ty cũng cũn tồn tại một số hạn chế. Bộ mỏy quản lý tuy đó cú sự cải tổ nhưng vẫn chưa thực sự phỏt huy được hiệu quả, cũn chồng chộo, phõn cụng cụng việc chưa rừ ràng, việc ra quyết định cũn chậm chạp, chất lượng đội ngũ lao động chưa sỏnh tầm khu vực, thế giới, tư duy quản lý cũn chịu ảnh hưởng nhiều của cơ chế cũ…Tất cả những hạn chế này cũng cú ảnh hưởng khụng nhỏ tới chất lượng cỏc khõu trong việc triển khai nghiệp vụ hiện tại và trong tương lai.
• Mặc dự xuất hiện khỏ lõu trờn thị trường nhưng thị phần , thương hiệu của PTI chưa thực sự nổi trội. Cụng ty chưa chỳ trọng đầu tư nhiều cho hoạt
động tuyờn truyền, quảng cỏo khuếch trương hỡnh ảnh doanh nghiệp và cỏc sản phẩm BHCN ra cụng chỳng. Do vậy chưa nõng cao được nhận thức của khỏch hàng cũng chưa tạo được nột riờng biệt cho sản phẩm và thương hiệu PTI trờn thị trường.
• Bờn cạnh đú, sự gia tăng một cỏch nhanh chúng số lượng DNBH nhất là sự xuất hiện của cỏc doanh nghiệp nước ngoài đó làm cho sức ộp cạnh tranh trờn thị trường ngày càng khốc liệt hơn bao giờ hết. Tuy nhiờn sự cạnh tranh giữa cỏc cụng ty mang nặng tư tưởng cục bộ, chủ yếu cạnh tranh bằng cỏc hỡnh thức hạ phớ, giảm mức miễn thường, tăng hoa hồng…khiến cho cạnh tranh thiếu tớnh lành mạnh. Phớ bảo hiểm thu được ớt (riờng đối với nghiệp vụ BHCN tỷ lệ giảm phớ trung bỡnh vào khoảng 20%) trong khi đú tỷ lệ bồi thường luụn ở mức cao hơn 50% . Điều này đó ảnh hưởng trực tiếp tới việc đảm bảo khả năng thanh toỏn, hiệu quả kinh doanh của bản thõn doanh nghiệp và tới chớnh quyền lợi của cỏc khỏch hàng
• Hiện nay, cạnh tranh giữa cỏc DNBH khụng phải chỉ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm mà cũn cạnh tranh về cả nguồn nhõn lực. Thời gian gần đõy, khụng chỉ PTI mà hầu hết cỏc cụng ty bảo hiểm vừa và nhỏ ở Việt Nam đều đang phải đối mặt với tỡnh trạng chảy mỏu chất xỏm. Do vậy yờu cầu về đào tạo cỏn bộ và chớnh sỏch ưu đói nguồn nhõn lực là một thỏch thức khụng nhỏ đối với hầu hết cỏc nhà bảo hiểm trong tương lai.