S ứm ệnh và Tầ m Nhìn của LOTTEMart
2.1.5. Thực trạng công tác tuyển dụng
Chủ yếu gồm 2 nguồn: nguồn nội bộ và bên ngoài công ty.
‐ Nguồn bên trong nội bộ: khi tuyển dụng nhân sự mới hoặc vị trí mới cao hơn siêu thị luôn ưu tiên nội bộ, do đã làm việc lâu dài, hiểu biết được công việc, mục tiêu chính sách và văn hóa công ty. Việc đánh giá năng lực sẽ chính xác hơn do đã thể hiện qua quá trình làm việc.
‐ Nguồn bên ngoài: công ty áp dụng các phương thức như thông qua quảng cáo, mạng xã hội, trang chủ của siêu thị, các trang tuyển dụng, sự giới thiệu của các nhân viên đang làm việc.
15
Quy trình tuyển dụng của siêu thịđược thực hiện theo quy trình sau:
Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng của công ty LOTTE Mart.
Nguồn: Phòng nhân sự LOTTE Mart Tân Bình
Ký kết hợp đồng lao động Xác định nhu cầu nhân sự
Lập kế hoạch tuyển dụng
Giám đốc phê duyệt
Thông báo tuyển dụng
Nhận và kiểm tra hồ sơ
Phỏng vấn
Đào tào, thử việc Đánh giá
Loại
16
Giải thích sơ đồ quy trình tuyển dụng:
1. Xác nhận nhu cầu nhân sự
Trưởng các bộ phận xác định nhu cầu nhân sự. Nhân sự hiện tại, kế hoạch phát triển từng giai đoạn, chiến lược phát triển trong tương lai.
Khi có nhu cầu tuyển dụng trưởng các bộ phận lập tờ trình đề xuất tuyển dụng và phiếu yêu cầu tuyển dụng gửi về phòng nhân sự.
2. Lập kế hoạch tuyển dụng
Sau khi tờ trình tuyển dụng và phiếu yêu cầu tuyển dụng sẽ tiến hành tổng hợp để lập kế hoạch tuyển dụng và trình lên Giám Đốc xem xét ký duyệt.
3. Giám đốc phê duyệt
Giám Đốc xem xét bảng tổng hợp kế hoạch tuyển dụng nếu phù hợp với nhu cầu hiện tại, chiến lược phát triển trong tương lai sẽ chính thức phê duyệt tiến hành triển khai công tác tuyển dụng.
4. Thông báo tuyển dụng
Ban quản lý nhân sự sẽ thông báo tuyển dụng trên bảng thông tin, website siêu thị, trên các website tuyển dụng, trung tâm giới thiệu việc làm.
Hồ sơ nội dung gồm: số người và vị trí cần tuyển, kinh nghiệm, trình độ học vấn, giấy tờ, văn bằng khác… Trong bảng thông báo ghi rõ thời gian bắt đầu kết thúc, địa điểm nhận hồ sơ.
5. Nhận và kiểm tra hồ sơ
Ban quản lý nhân sự tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, phân loại.
Hồ sơ phải thể hiện họ tên, vị trí dự tuyển, các thông tin liên lạc, đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, bằng cấp... Việc tiếp nhận hồ sơ sẽ tạm dừng khi đã đủ số hồ sơ.
Việc xét tuyển sẽ ưu tiên đối với hồ sơ các ứng viên nội bộ.
Hồ sơ sẽ ưu tiên theo kinh nghiệm chuyên ngành, kinh nghiệm làm việc, năng lực…
6. Phỏng vấn
17
Tuyển dụng cấp quản lý, thành viên tham gia phỏng vấn gồm: Ban Giám Đốc, Trưởng các bộ phận, chuyên viên.
7. Đào tạo, thử việc
Phòng nhân sự sẽ tiến hành ký hợp đồng thử việc với ứng viên và đưa ra chương trình thử việc từ 1 đến 2 tháng.
Nhân viên mới sẽ được đào tạo hướng dẫn, tạo điều kiện hòa nhập môi trường mới, phổ biến nội quy... sau đó Trưởng bộ phận quản lý trực tiếp các nhân viên mới sẽ hướng dẫn cụ thể công việc, phương pháp làm việc.
8. Đánh giá
Phòng nhân sự có trách nhiệm theo dõi và cung cấp danh sách nhân viên sắp hết thời hạn thử việc cho Trưởng bộ phận trước 1 tuần.
Căn cứ vào yêu cầu công việc và khả năng hoàn thành công việc, Trưởng bộ phận sẽ xác nhận, đánh giá kết quả sau thời gian thử việc và gửi về phòng Nhân sự. 9. Ký kết hợp đồng lao động
Sau khi đánh giá đạt yêu cầu, phòng nhân sự sẽ ra quyết định ký kết hợp đồng lao động và nhân sự mới sẽ phân công công việc rõ ràng, hưởng đầy đủ các chính sách, chế độ phúc lợi theo quy định của siêu thị.
10. Ưu điểm
Ưu điểm: Đánh giá được khả năng của ứng viên qua nhiều vòng sơ tuyển, phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cho từng phòng ban, quy trình tuyển dụng rõ ràng chặt chẽ, có sự phối hợp giữa các phòng ban trong việc tuyển dụng.
Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực