S ứm ệnh và Tầ m Nhìn của LOTTEMart
2.1.7. Thực trạng lương, thưởng và đãi ngộ nhân sự
Hệ thống lương của siêu thị được xây dựng dựa vào nguyên tắc công bằng trên cơ sở đánh giá một cách toàn diện trình độ, năng lực, kinh nghiệm, thâm niên và
19
chủ yếu là dựa vào hiệu quả qua công việc. Hệ thống này cũng bảo đảm tuân thủ những quy định về chế độ tiền lương của Nhà nước.
Gần đây, LOTTE Mart đã tăng thêm thu nhập cho nhân viên đảm bảo sự đồng đều, hợp lý và thiết thực, bên phía công ty đã tái thiết chế độ đãi ngộ bằng việc: ‐ Tăng 100% phụ cấp ăn trưa. Áp dụng mức 50.000đ/ngày/nhân viên. Như vậy,
tổng ngân sách phụ cấp của toàn công ty đã tăng 40 tỉ đồng trong năm 2019, và mỗi nhân viên sẽ có thêm 6.5 triệu đồng mỗi năm. (Giá trị ước tính từ việc tăng 25.000đ/ngày*260 ngày làm việc trong năm)
‐ Áp dụng các chính sách thưởng khác như đã đề cập tại memo số ra ngày 7/1/2019
Thời gian tới, công ty tiếp tục đi theo hướng này để tạo sự tăng thu nhập đồng đều cho toàn thể nhân viên.
Ngoài ra, LOTTE Mart còn thực hiện chính sách chiết khấu chỉ dành riêng cho nhân viên siêu thị: giảm 5-10% cho các sản phẩm thuộc ngành hàng Fresh trong các khung giờ: 17-18h và 21-22h hằng ngày.
Biểu dương khen ngợi ghi nhận công lao các cá nhân, bộ phận có thành tích xuất sắc vào dịp tổng kết liên hoan cuối năm
Tiền lương tháng 13
Trích một phần ngân quỹ dự phòng phân phối cho nhân viên để khích lệ tinh thần vào các dịp lễ, tết
Siêu thị bảo đảm các khoản phúc lợi cho nhân viên như:
‐ Đóng đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn dựa trên mức lương thực lãnh cho lao động Việt Nam.
20
Phạt:
Siêu thị có chế độ phạt cho từng mức độ vi phạm cụ thể thông qua ý kiến của Trưởng Bộ Phận và sự xem xét của Giám đốc. Các mức kỷ luật từ nhẹ đến nặng ‐ Nhắc nhở, cảnh cáo.
‐ Tạm nghỉ hoặc thôi việc vĩnh viễn không được giải quyết trợ cấp. ‐ Đưa ra pháp luật phân xử nếu liên quan đến tội phạm hình sự.
‐ Trách nhiệm vật chất: Bồi thường một phần hoặc toàn bộ nếu gây thiệt hại đến vật chất của siêu thị.
Ưu điểm:
‐ Kích thích gia tăng năng suất lao động.
‐ Xây dựng và phát triển được đội ngũ nhân sự trung thành với công ty. ‐ Có chiến lược phát triển nguồn nhân lực rõ ràng, đúng đắn, hiệu quả. ‐ Nâng cao thương hiệu công ty.
‐ Xây dựng được mối quan hệ tốt với nhân viên
Các nhân tốảnh hưởng đến quản trị nhân sự tại công ty 2.2.
Môi trường bên trong
2.2.1.
Sứ mạng mục tiêu
‐ Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, quản lý hiệu quả.
‐ Giữ vững, không ngừng phát triển uy tín thương hiệu và thỏa mãn mọi cam kết với khách hàng.
‐ Khẳng định vị thế của công ty trên thương trường trong và ngoài nước.
Chính sách chiến lược
‐ Duy trì và tạo mối quan hệ thường xuyên với các khách hàng.
‐ Kinh doanh sản xuất trực tiếp vào thị trường trong và ngoài nước nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận và xây dựng thương hiệu.
‐ Thành lập phòng Marketing thực hiện công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm, quảng bá thương hiệu và tiếp thị sản phẩm.
21
‐ Đa dạng hóa chủng loại mặt hàng, phong phú mẫu mã nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Văn hóa doanh nghiệp
‐ Văn hóa doanh nghiệp là nền tảng của sự phát triển, là toàn bộ những giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo ra trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. ‐ Công ty đã xây dựng cho mình một nét văn hóa riêng biệt mang đậm tính nhân
văn, môi trường làm việc cởi mở, quan tâm và giúp đỡ lẫn nhau trong công việc, mỗi phòng ban đều có sự gắn kết chặt chẽ với nhau trong việc trao đổi thông tin. ‐ Ban lãnh đạo luôn luôn lắng nghe và chia sẻ, quan tâm đúng lúc và kịp thời tới
những khó khăn trong cuộc sống của nhân viên.
‐ Xây dựng và bảo vệ môi trường sinh thái, không làm ô nhiễm hay hủy hoại môi trường xung quanh.
Phong cách nhân viên
‐ Nhân sự là một thành tố quan trọng cho sự tồn vong và phát triển của doanh nghiệp. Quan tâm chăm sóc cán bộ công nhân viên là quan tâm đến sức khoẻ của doanh nghiệp.
‐ Công ty thường xuyên tổ chức các khoá huấn huyện, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên
Ưu khuyết điểm
‐ Ưu điểm:
Mục tiêu chính sách là lấy con người làm nền tảng nên công tác tuyển dụng và đào tạo phát triển nhân lực.
Lực lượng lao động đa phần là lao động trẻ, khả năng học hỏi cao. Đây là yếu tố giúp công ty phát triển lâu về dài và bền vững.
Văn hóa công ty tốt là điểm mạnh để thu hút thêm nhiều nhân sự. Bên cạnh đó uy tín và thương hiệu của công ty là động lực giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
22
Lực lượng lao động trẻ tuổi thiếu kinh nghiệm trong quá trình làm việc, cần được đào tạo và nâng cao kiến thức thường xuyên.
Môi trường bên ngoài