II- Đối với doanh nghiệp
2.Đối với công tác giám định
Cần phải nâng cao hơn nữa chất lợng của công tác giám định. Công tác giám định hiện này còn nhiều thiếu sót từ đó mà việc bồi thờng tổn thất là không chính xác gây mất uy tín đối với công ty.
Có những tai nạn mà hồ sơ thờng bị tồn đọng, số tiền bồi thờng tăng, việc giải quyết các vụ tai nạn đó để bồi thờng không đợc chính xác và kịp thời nguyên nhân thờng do không đợc giám định trực tiếp. Việc xác định thiệt hại của các chủ xe trong các vụ tai nạn trên phụ thuộc vào hồ sơ giải quyết tai nạn của công an. những tài liệu đó nhiều khi đợc lập rất sơ sài không đủ cơ sở để
tính toán bồi thờng, cho nên đã làm mất nhiều thời gian cho việc kết thúc hồ sơ bồi thờng và nhiều khi không chính xác.
Để khắc phục tốt vấn đề trên, trong thời gian tới cán bộ, công nhân viên của công ty PJICO quyết tâm làm tốt những vấn đề sau:
- Giám định viên cần phải phối hợp hơn nữa với các chủ xe hoặc lái xe và cảnh sát giao thông để có thể nắm bắt thêm đợc thông tin khi tai nạn xảy ra. Công ty cần thờng xuyên nhắc nhở, lu ý với chủ xe khi có tai nạn xảy ra phải báo ngay cho công ty và công an nơi gần nhất.
- Công ty nên tổ chức trực 24/24 để có thể tham gia giám định trực tiếp tất cả các vụ tai nạn thuộc trách nhiệm bảo hiểm, giúp việc đánh giá thiệt hại đợc chính xác.
- Công ty phối hợp tốt hơn nữa với các công ty thành viên trong hệ thống Bảo Việt để thuận lợi trong việc nhờ giám định hộ, tránh tình trạng trục lợi và giảm đợc chi phí khi không thể giám định trực tiếp.
- Nên sử dụng đội ngũ cộng tác viên là những kỹ s giỏi, những chuyên giá về kỹ thuật xe ô tô trong việc giám định thiệt hại vật chất xe. Điều này giúp công ty khắc phục đợc tình trạng thiếu giám định viên trong trờng hợp khẩn cấp, việc giao lu học hỏi các kỹ s đó sẽ giúp cán bộ giám định nâng cao đợc trình độ nghiệp vụ của mình, giúp việc bồi thờng đợc nhanh chóng thông qua việc cung cấp hồ sơ hoàn chỉnh.
- Công ty nên chăng tiếp tục cử cán bộ đi đào tạo, bồi dỡng thêm về kỹ thuật xe ô tô, tạo điều kiện, thuận lợi cho công tác giám định, thực hiện dễdàng và hiệu quả.
- Công ty nên trang bị thêm những thiết bị hiện đại để phục vụ cho công tác giám định.
- Khi có tai nạn xảy ra, để khuyến khích cán bộ giám định có mặt kịp thời để làm tốt công việc của mình trong hoàn cảnh bất lợi, công ty có thể có những chính sách đãi ngộ để động viên, khích lệ.