1. Phơng hớng và mục tiêu phát triển của trung tâm Newstar Tour
1.1.2. Thị trờng khách du lịch Trung Quố c:
- Trong những năm gần đây lợng khách du lịch Trung Quốc vào Việt Nam tăng mạnh, là thị trờng đứng đầu trong các thị trờng khách quốc tế đến Việt Nam bởi những nguyên nhân sau: Chính sách của nhà nớc ta từ sau khi bình thờng hoá quan hệ với Trung Quốc đã có nhiều thay đổi: Năm 1996 nớc ta mở thêm một số cửa khẩu vùng biên giới cho khách Trung Quốc vào Việt Nam bằng giấy thông hành cùng với sự nối lại hoạt động của tuyến đờng sắt Việt- Trung đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc qua lại giữa Việt Nam và Trung Quốc .
- Nhờ có chính sách mở cửa nh vậy, đồng thời giá cả hàng hoá dịch vụ của nớc ta rẻ hơn nhiều so với các nớc lân cận Trung Quốc nh Thái Lan, Singapore nên khách Trung Quốc sang Việt Nam ngày càng nhiều. Giá chơng trình du lịch của ta rẻ và phù hợp với khả năng chi trả của ngời dân Trung Quốc và đặc điểm tiêu dùng của họ là luôn đắn đo, suy nghĩ khi chi tiêu. Vậy nên giá rẻ cũng là một yếu tố quan trọngkhi thu hút khách du lịch Trung Quốc.
- Một nguyên nhân nữa là Việt Nam và Trung Quốc là hai nớc láng giềng ”núi liền núi,sông liền sông”. Nên việc du lịch rất thuận tiện, không phải đi qua nớc thứ ba, chi phí vận chuyển thấp phù hợp với túi tiền của đa số ngời dân Trung Quốc.
- Trung tâm có các văn phòng đại diện, đối tác tại Lào Cai và Móng Cái nên rất thuận lợi cho việc khai thác khách Trung Quốc.
Những khó khăn:
- Do khách du lịch Trung Quốc vào Việt Nam ngày càng đông, ngời dân Trung Quốc khi đi du lịch thờng lựa chọn chơng trình có giá rẻ nên các công ty du lịch trong nớc cạnh tranh nhau gay gắt về giá đối với thị trờng khách Trung Quốc . Sự cạnh tranh đó gây nên hiện tợng giá cả chơng trình giảm nhanh chóng, thuận lợi giảm nên hiệu quả kinh tế giảm.
- Nhân viên cha hoàn thiện.