Việc định ra giá sản phẩm, đặc biệt là với một ứng dụng như Tinder phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Thực tế thị trường tại thời điểm, chất lượng sản phẩm, giá trị thương hiệu sản phẩm, giá trị đối tượng khách hàng…Vì các giá trị mà nhà cung cấp đem đến cho khách hàng là giá trị cảm nhận, vô hình. Tinder đã rất thông minh khi không yêu cầu việc trả phí cho các dịch vụ của mình. Tinder là ứng dụng miễn phí, có mặt ở các cửa hàng trực tuyến như Appstore hay CH Play.
Chính nhờ chiến lược Marketing về giá là miễn phí với phiên bản gốc nên khi đã gây dựng được niềm tin cho khách hàng, các dịch vụ có phí được đi kèm nhằm thỏa mãn nhu cầu của người sử dụng. Có thể kể đến như: Tinder Plus, Tinder vàng (Gold), Tinder Platinum cũng như các gói tính năng có thể mua lẻ (Super Like và Tinder Boost):
- Nâng cấp Tinder Plus với giá 109.000 đồng/tháng - Nâng cấp Tinder Boost với giá 139.000 đồng/lượt - Nâng cấp Tinder Gold với giá 179.000 đồng/tháng
Không chỉ bao gồm các gói cơ bản, Tinder còn áp dụng các gói khuyến mãi, chiết khấu, giảm giá cho khách hàng mua trong thời gian dài (các gói theo 6 tháng, theo năm).
30 | T r a n g
Nguồn: tinder.com
Đồng thời còn mở rộng dịch vụ khi khi liên kết với các đối tác gồm các trang trực tuyến hay ứng dụng thu hút chú ý của người Việt như: Grab, Shopee, Codashop… Đối tác sẽ quảng cáo, đề xuất các gói dịch trả phí của Tinder với các khoản ưu đã hấp dẫn, thu hút lượt tải về và sử dụng của ứng dụng. (Mua gói Tinder Gold và Tinder Plus trên Codashop giảm 75%, nhận gói Tinder Gold miễn phí khi mua hàng Shopee…)
Nguồn: Shopee
Hình 2.6. Các gói trả phí
31 | T r a n g
Năm 2020 ghi nhận mức độ quan tâm của người Việt đến các trang/ ứng dụng hẹn hò tăng lên nhanh chóng, Tinder là trong số đó. Theo thống kê của Tinder, trong mùa dịch Covid lượng người dùng tăng cao với tần suất g xuyên hơn. Cụ thể vào thời kỳ cao điểm, từ tháng 3 cho tới tháng 5, số lượt " Quẹt trái", " Quẹt phải" trên ứng dụng Tinder tại Việt Nam có lúc tăng đến 36% so với giai đoạn trước tháng 3. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các dịch vụ có phí thu về lợi nhuận, Tinder thông minh khi đẩy mạnh các chương trình giảm giá mạnh, tăng đối tác trên các kênh phân phối cũng như mức độ sẵn sàng chi trả của khách hàng.
Theo một số liệu cho thấy có tới 25% người dùng Tinder sử dụng các gói
dịch vụ trả phí
Con số này thật sự là dấu hiệu đáng mừng, khi việc có thể khiến khách hàng vốn quen với việc sử dụng dịch vụ miễn phí sẵn sàng chi trả là khó vô cùng. Hơn thế nữa, với các nền tảng hẹn hò miễn phí sử dụng mô hình quảng cáo còn thường xuyên đối mặt với các phần mềm chặn quảng cáo của người dùng. 25% còn là minh chứng cho sự hiệu quả, linh hoạt của chiến dịch Marketing về giá của Tinder.
Nguồn: globalwebindex
32 | T r a n g