6. Ý NGHĨA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.3.1. Khảo sát người tiêu dùng
Đề tài xác định người tiêu dùng điện thoại di động đồng thời sẽ là đối tượng khách hàng tiềm năng tham gia chương trình và sử dụng công cụ số. Do đó, kết quả khảo sát này sẽ đóng vai trò rất quan trọng quyết định sự thành công của chương trình hay không.
Số lượng mẫu dự kiến: 500 phiếu
Hình thức thực hiện: trực tuyến thông qua bảng hỏi trực tuyến (Google Form) nhằm tiếp cận được nhiều nhất có thể số lượng người tham gia. Đồng thời, hướng đến tính ngẫu nhiên trong đối tượng khảo sát. Đối tượng dự kiến sẽ tham gia khảo sát theo độ tuổi:
Dưới 18 tuổi - 25 tuổi (chưa đi làm, hoặc chỉ làm công việc bán thời gian)
25 – 35 tuổi (mới đi làm)
Trên 35 tuổi (ổn định công việc)
2.3.1.1. Thiết kế phiếu khảo sát
Mục tiêu khảo sát đối tượng người dùng cá nhân được trình bày chi tiết ở bảng 2.3. Cấu trúc bảng hỏi được chia thành hai phần riêng biệt:
Phần 1: Thông tin cơ bản của người thực hiện khảo sát (3 câu hỏi).
Phần 2: Bao gồm các câu hỏi tập trung vào trọng tâm của mục tiêu (khoảng 10 câu hỏi, không quá 15 câu hỏi)
Nội dung bảng hỏi được gửi đến một nhóm nhỏ gồm 5 anh chị là cựu sinh viên của khoa, là nghiên cứu viên đang công tác trong Viện Khoa Học Xã Hội thực hiện khảo sát thử và góp ý. Bảng hỏi được được điều chỉnh trước khi thực hiện lấy ý kiến rộng rãi (đính kèm tại phụ lục 1).
Bảng 2.4. Mục tiêu khảo sát và số lượng câu hỏi
Mục tiêu Số lượng câu
hỏi dự kiến
Thông tin về đối tượng thực hiện: nhóm độ tuổi, ngành nghề, thói
quen tiêu dùng, khả năng chi trả. 3
Đánh giá nhận thức về tác động của rác thải điện tử đến môi trường 3
Đánh giá thói quen xả thải, thu gom rác điện tử 1
Khảo sát các yếu tố cản trở hoạt động thu gom rác thải điện tử 1 Khảo sát mức độ quan tâm đến các chức năng của ứng dụng số 3
44
2.3.1.2. Triển khai khảo sát
Phiếu khảo sát trực tuyến được mở trong 5 tuần 23/5/2020 – 20/6/2020. Các kênh chia sẻ thông tin bao gồm:
Diễn đàn sinh viên trường Sư Phạm Kỹ Thuật
Diễn đàn học sinh các trường THPT: Thủ Đức, Dương Văn Thì Diễn đàn sinh viên ngành Công Nghệ Kỹ Thuật Môi Trường – SPKT Mạng xã hội Facebook các cá nhân
Bên cạnh đó, bảng hỏi còn được gửi đến trực tiếp học sinh của trường THPT Nguyễn Hữu Huân bằng hình thức bản in. Kết quả được nhập liệu và tổng hợp cùng với kết quả khảo sát trực tuyến.
Tiến trình xử lý thô bao gồm: sàng lọc và loại bỏ các phiếu không có giá trị tham khảo: không trả lời đủ câu hỏi, nội dung trả lời không trọn vẹn. Để chuẩn bị dữ liệu phân tích, thông tin phương án và kết quả trả lời sẽ được mã hóa theo quy ước riêng.